O2O這個(gè)圈子最近好不熱鬧,先是百度宣布向百度糯米砸重金200億,隨后阿里與螞蟻金服60億復(fù)活口碑網(wǎng)并推出新版支付寶。面對(duì)巨頭們的頻繁大動(dòng)作,美團(tuán)終于按耐不住,高調(diào)地曬出了2015年上半年的業(yè)績,并收購了酷訊網(wǎng),一則告訴外界美團(tuán)依然很有實(shí)力,不懼怕BAT;二則告訴投資人,要對(duì)美團(tuán)有信心,同時(shí)也希望投資人可以繼續(xù)給美團(tuán)投更多的錢。
巨頭們紛紛都打出了要連接一切服務(wù)的O2O口號(hào),從阿里推出淘寶電影、騰訊單獨(dú)推出微信電影、百度糯米200億的第一彈投向暑期購影票送豪車并與《小時(shí)代4》深度合作來看,BAT都認(rèn)定了電影將會(huì)成為他們布局O2O大生態(tài)圈的切入口。隨著BAT三家進(jìn)入電影行業(yè),電影行業(yè)電商化、O2O化的進(jìn)程中,可謂是暗潮洶涌。
阿里內(nèi)戰(zhàn):干爹斗不過干兒子
說起阿里與螞蟻金服投資60億復(fù)活口碑網(wǎng)實(shí)屬無奈之舉,干兒子美團(tuán)不聽阿里使喚,一心想要成為中國互聯(lián)網(wǎng)第四巨頭。面對(duì)在線電影這個(gè)巨大的O2O切入口,阿里無法掌控美團(tuán)和貓眼,只能推出淘寶電影前來應(yīng)戰(zhàn)。
淘寶電影在入口上可以借助手機(jī)淘寶、支付寶、UC瀏覽器等阿里系應(yīng)用作為支撐,同時(shí)淘寶電影在資金上不缺錢,但是淘寶電影起步晚,而且用戶的消費(fèi)習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,目前在電影市場所占份額并不高,與此同時(shí)淘寶電影與口碑網(wǎng)并沒有打通資源、形成統(tǒng)一戰(zhàn)線,勢單力薄恐難以戰(zhàn)勝貓眼。
相比之下,美團(tuán)貓眼依托團(tuán)購積累的商家資源和客戶資源,在電影市場上則占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。目前貓眼的整個(gè)在線電影票務(wù)市場份額排第一,淘寶電影在短時(shí)間難以追上。從當(dāng)前的發(fā)展形勢來看,淘寶電影干不過干兒子美團(tuán)貓眼,但是淘寶電影依托阿里平臺(tái)強(qiáng)大的入口和資金實(shí)力是美團(tuán)貓眼無法忽視的。如今美團(tuán)不僅僅只是局限于團(tuán)購領(lǐng)域,而是將范圍擴(kuò)大到了各類O2O服務(wù),包括各類上門服務(wù)。隨著美團(tuán)戰(zhàn)線的不斷擴(kuò)大,美團(tuán)貓眼必然將面臨資金上的巨大壓力。
騰訊內(nèi)戰(zhàn):干爹要拋棄干兒子
阿里的內(nèi)戰(zhàn)是要征服干兒子,而騰訊的內(nèi)戰(zhàn)則大有要拋棄干兒子的意思。騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)之后,就對(duì)其開放了微信接口,無奈大眾點(diǎn)評(píng)在生活服務(wù)的市場份額上不但被美團(tuán)甩得越來越遠(yuǎn),還大有被百度糯米超越的趨勢,在線電影票務(wù)市場上甚至還被百度糯米反超了一大截。很明顯,大眾點(diǎn)評(píng)的這種慢文化已經(jīng)有點(diǎn)跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏。無奈,騰訊只能再度推出微信電影。
從線上的角度來說,微信電影借助在微信在移動(dòng)端龐大的用戶基數(shù),不缺用戶,同時(shí)線下商家也能得到萬達(dá)影業(yè)的大力支持。借助親爹的多方資源,微信電影在多方面已經(jīng)超過了干兒子大眾點(diǎn)評(píng)。在美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)組成的團(tuán)購三強(qiáng)陣營中,大眾點(diǎn)評(píng)是最危險(xiǎn)的,獲得騰訊戰(zhàn)略投資并取得微信的入口資源,實(shí)際上對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)并沒有多少幫助。如今的大眾點(diǎn)評(píng)追美團(tuán)追不上,被百度糯米攆得上氣不接下氣,騰訊干爹對(duì)其還不是特別重視。
不過讓劉曠有些不解的是,微信并沒有把微信電影放到與京東同等級(jí)別的入口位置,而是放在了與大眾點(diǎn)評(píng)同等級(jí)別的深入口,對(duì)于用戶體驗(yàn)和購買來說,無疑打了個(gè)折扣,這樣微信電影只能借助微信朋友圈廣告這個(gè)入口來獲取更多的用戶資源。此外,據(jù)可靠消息稱,微信電影今年還要單獨(dú)推出APP,很明顯微信電影一方面是因?yàn)榍度氲腍tml5,在用戶體驗(yàn)上存在不足;另一方面微信給的深入口在導(dǎo)流上還是存在一定限制,否則大眾點(diǎn)評(píng)也不至于陷入今天的尷尬境地。
持久較量:資本與入口是基礎(chǔ),服務(wù)才是制勝關(guān)鍵
BAT進(jìn)入O2O電影業(yè)僅僅是個(gè)開端,在O2O電影領(lǐng)域的勝負(fù)遠(yuǎn)沒有揭曉,換句話說,O2O電影其實(shí)是個(gè)持久戰(zhàn)。
從目前BAT的電影O2O對(duì)抗形式來看,阿里推淘寶電影其實(shí)知道自己很難做起來;大眾點(diǎn)評(píng)在電影票務(wù)市場儼然已經(jīng)開始落后于貓眼和百度糯米,而同等入口的微信電影很有可能最后只是跟大眾點(diǎn)評(píng)一樣的結(jié)局;至于百度糯米豪擲200億,來勢洶洶,首戰(zhàn)就進(jìn)攻電影,擺明了就是要跟貓眼一較高下。那么,百度糯米與貓眼誰才會(huì)是未來電影O2O真正的王者?
從資本的角度來對(duì)比,百度對(duì)百度糯米豪擲200億,而貓眼卻正面臨著資金上的巨大壓力。從日前美團(tuán)公布的2015年上半年業(yè)績來看,雖然數(shù)據(jù)非常好看,但是美團(tuán)為何要突然號(hào)召所有媒體公布這樣的數(shù)據(jù)?很明顯,美團(tuán)急切需要資本的對(duì)其的信心,如果能夠融到巨額資金還好,融不到的話貓眼很有可能會(huì)輸。
從入口的角度來對(duì)比,美團(tuán)在PC端和移動(dòng)端都擁有一定的入口優(yōu)勢,移動(dòng)團(tuán)購APP下載排名中,美團(tuán)排第一,百度糯米排第二。從去年以來,百度將糯米拉入了核心戰(zhàn)略產(chǎn)品陣營,意欲把糯米打造成百度進(jìn)入O2O的急先鋒。同時(shí),也不遺余力地將手機(jī)百度、百度地圖的流量導(dǎo)入糯米,實(shí)際上,在流量入口上,百度并不比美團(tuán)差,甚至是實(shí)力更強(qiáng)些。
從大數(shù)據(jù)、智能推送的角度來對(duì)比,百度具有深厚的技術(shù)積淀,基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、NLP、LBS等技術(shù),能夠挖掘潛在需求,針對(duì)用戶隱形需求進(jìn)行智能推薦,匹配最優(yōu)的觀影組合(影片、院線、出行路線),將潛在觀眾轉(zhuǎn)化為實(shí)際觀眾。美團(tuán)也并不服輸,同樣也推出了大數(shù)據(jù)分析,只是目前實(shí)踐較少,療效如何還未可知。
資本、入口、技術(shù)是O2O平臺(tái)的基礎(chǔ),綜合來看,百度糯米電影略勝一籌,但是貓眼電影憑借絕對(duì)優(yōu)勢的市場份額目前穩(wěn)居在線訂票量第一的位置,那么問題來了在O2O電影持久戰(zhàn)的情況下,決勝關(guān)鍵是什么呢?
實(shí)際上,O2O平臺(tái)的本質(zhì)是滿足人的需求,換句話說是以人為本的服務(wù)平臺(tái),O2O制勝的關(guān)鍵是服務(wù),是用戶、商戶雙贏的結(jié)果。最初團(tuán)購起家都是靠補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果就是極大壓榨商家利益,用戶是哪家便宜去哪家,像隨季節(jié)遷徙的候鳥,毫無粘性可言。另一方面團(tuán)購的低價(jià)也讓用戶的體驗(yàn)極差,美團(tuán)在很大程度上是用價(jià)格犧牲了體驗(yàn)。
好在美團(tuán)和百度糯米都意識(shí)到了這一點(diǎn),雙方紛紛表示進(jìn)入“去團(tuán)購化”時(shí)代。但目前看,似乎只有百度糯米給出了一個(gè)聽起來靠譜的解決方案——“會(huì)員+”。據(jù)此前百度方面的數(shù)據(jù)來看,百度糯米發(fā)起的“37女生節(jié)3.7元起看電影”“勞動(dòng)節(jié)不勞動(dòng),看電影5.1元起”“718暑期大放價(jià)”等線上購票活動(dòng)都取得了不俗的成績,10萬張會(huì)員卡一朝售罄。影院的會(huì)員也沒有被強(qiáng)制洗掉,反而是自主經(jīng)營,提高了院線的主動(dòng)性,另一方面,“會(huì)員+”讓觀影用戶的體驗(yàn)大大增加,除了低價(jià)購票外,影院的附加服務(wù)、尊享體驗(yàn)也讓用戶有了新的觀影體驗(yàn)。
百度糯米電影已經(jīng)從院線、用戶雙向出發(fā),正試圖探求一個(gè)共贏的商業(yè)模式。但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天都在上演各種血戰(zhàn),O2O電影之爭才剛剛開始,未來誰將獨(dú)占鰲頭,我想借用毛主席一句話:“一種是必亡論,一種是速勝論。前者產(chǎn)生妥協(xié)傾向,后者產(chǎn)生輕敵傾向。看問題的方法都是主觀的和片面的,一句話,非科學(xué)的。”所以,數(shù)風(fēng)流人物,還看明朝。
作者:劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng),微信公眾號(hào):liukuang110
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