曾國藩的湘軍聲名遠(yuǎn)播,他從團(tuán)練開始,最終平定太平天國,并非他的戰(zhàn)術(shù)有多高明,其“結(jié)硬寨,打呆戰(zhàn)”的戰(zhàn)術(shù),甚至顯得笨拙,比如說,湘軍每到一個(gè)地方,首先是選地形,修墻挖壕。墻多厚多高,壕多深多寬,都有具體、嚴(yán)格的規(guī)定。而且,挖出的來土還要馬上運(yùn)走。士兵被搞得苦不堪言。
然而,他用看似呆板的方法帶兵打仗,卻收到奇效。
后人總結(jié),曾國藩這種做法,是大智若愚的典范:戰(zhàn)爭慘烈,結(jié)硬寨,是為了鞏固大本營,不會(huì)被奇襲擊破。打呆戰(zhàn),是為了夯實(shí)勝勢,不會(huì)被巧計(jì)瞬間扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局?,F(xiàn)代商戰(zhàn),瞬息萬變,同樣需要類似的智慧。
結(jié)硬寨,打呆戰(zhàn)
在競爭最激烈的手機(jī)行業(yè),從過去幾年的發(fā)展來看,國產(chǎn)手機(jī)普遍缺乏“結(jié)硬寨,打呆戰(zhàn)”的務(wù)實(shí)精神,相反,投機(jī)取巧者甚多,以營銷代替研發(fā),靠噱頭吸引消費(fèi)者關(guān)注。比如說,一些手機(jī)企業(yè),將“黑科技”當(dāng)作口頭禪,然而這些所謂的“黑科技”,基本上是供應(yīng)商的東西,沒有自己的壓艙石。最終的結(jié)果,我們看到的一些手機(jī)新品發(fā)布會(huì),其實(shí)都是各家供應(yīng)鏈廠商技術(shù)的博覽會(huì)。
創(chuàng)新停滯,產(chǎn)品同質(zhì)化,導(dǎo)致消費(fèi)者換機(jī)意愿不強(qiáng),大環(huán)境也持續(xù)惡化,金立破產(chǎn),錘子熄火,美圖與360手機(jī)也走到盡頭,還有一大波中小品牌處在危險(xiǎn)邊緣。
強(qiáng)大的市場壓力之下,有的頭部廠商開始轉(zhuǎn)型,更有廠商開始出現(xiàn)動(dòng)作變形。前者的代表是OPPO和vivo,藍(lán)綠大廠相繼推出新品牌或子品牌,試圖以性價(jià)比沖擊線上市場攫取增量,同期,小米也啟動(dòng)品牌分拆,意在做大目標(biāo)用戶群體。不過,小米公司中高層集體在社交平臺(tái)發(fā)聲、碰瓷友商的背后,則讓他們成為動(dòng)作變形的典型代表。
從各大研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看,華為與榮耀在2018年逆勢高增長,這令華為系雙品牌成為業(yè)界分析的熱點(diǎn)。特別是榮耀手機(jī),從邊緣到主流、從跟隨者到引領(lǐng)者,逆襲成功,讓這個(gè)本身做派低調(diào)的品牌備受關(guān)注。
伴隨最近“國內(nèi)第二,全球第四”新戰(zhàn)略目標(biāo)的提出,趙明和榮耀再次成為業(yè)績關(guān)注焦點(diǎn),他們能再次完成目標(biāo)嗎?4月17日,長達(dá)數(shù)月“半隱身”的榮耀總裁趙明,在榮耀20i會(huì)后接受國內(nèi)媒體采訪,解答了諸多外界關(guān)心的話題。
作為一個(gè)多年浸淫手機(jī)行業(yè)觀察,并持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注榮耀發(fā)展的人,榮耀現(xiàn)象背后的謀劃與布局,一直是我非常感興趣的事情。據(jù)說,趙明也是一個(gè)喜讀大書的人,曾國藩所著也在他的閱讀書目中??焖俚琼敾ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)第一,榮耀現(xiàn)象的背后,在筆者看來,便深具曾國藩式的“結(jié)硬寨,打呆戰(zhàn)”用兵智慧。
風(fēng)口論下的品質(zhì)突圍
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)曾被喻為是一塊唐僧肉。雷軍的“風(fēng)口論”、七字訣,更重要的,小米的快速崛起,引得很多傳統(tǒng)制造企業(yè)紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)+,更自此拉開互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)大戰(zhàn)的大幕。然而,無論是樂視、錘子,還是360手機(jī),都未能走遠(yuǎn)。無休止的價(jià)格戰(zhàn)、配置戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),痛快過后,這些招式從最初的通行證,變成了最后的墓志銘。
4年前,正值互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)風(fēng)口大開之際,趙明接過榮耀總裁一職。當(dāng)時(shí),1歲半的榮耀還很青澀。2015年6月底,榮耀7在北京發(fā)布,我親自見證了榮耀第一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)被搬上臺(tái)前:履新不久的趙明,接到了余承東給的一個(gè)棘手任務(wù),將榮耀打造成互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌第一。
很多人對此不以為然,甚至感到驚愕。因?yàn)?,說到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),已有品牌先入為主,并形成了思維慣性。那時(shí),互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域都在談“性價(jià)比”,玩饑渴營銷。大家都打了雞血似的,以為自己站在了風(fēng)口上。
榮耀當(dāng)時(shí)的判斷是,這種局面不會(huì)持久,只有以創(chuàng)新和品質(zhì)作為戰(zhàn)略控制點(diǎn),靠產(chǎn)品說話,才能最終決勝市場。就我記憶所及,榮耀的發(fā)布會(huì)上,趙明說的最多的就是“品質(zhì)”二字,這一表達(dá),沒有其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌那種語言狂歡的氣勢感,略顯無味。趙明提出的“笨鳥不等風(fēng)”,在行業(yè)喧囂中也顯得格格不入。然而,幾年過去了,在榮耀20i發(fā)布會(huì)上,趙明依然把“品質(zhì)、創(chuàng)新”放在嘴邊,不過,四年前不同的是,榮耀已經(jīng)讓品質(zhì)和創(chuàng)新這樣更TOB的話語,附著上更多意涵。
我們在這里先穿插一個(gè)小故事。2015年,榮耀手機(jī)曾在運(yùn)輸過程中,發(fā)生集裝箱車輪胎自燃事故,但車內(nèi)的產(chǎn)品包裝完好,檢測也沒發(fā)現(xiàn)問題。不過,榮耀認(rèn)為,少部分產(chǎn)品受到高溫影響,不能完全保證今后不出問題。于是,榮耀將這批價(jià)值2000萬元的熱銷手機(jī),全部銷毀。
與榮耀的做法不同,在當(dāng)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)將大部分精力都花在營銷上,對品質(zhì)著墨不多。榮耀則要求每一款送到消費(fèi)者手中的手機(jī),都要把好質(zhì)量關(guān),對產(chǎn)品進(jìn)行破壞性測試、耐極限環(huán)境測試等,產(chǎn)品走向市場之前,進(jìn)行質(zhì)量摸底。過硬的品質(zhì),讓榮耀邁上了快車道。2017年初,榮耀已提前實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌的目標(biāo)。
今天,趨勢更明朗。從賽諾公布的2019年1月份國內(nèi)手機(jī)銷售情況來看,排名前四名分別為華為、vivo、OPPO和榮耀,此后是蘋果、小米。榜單上的9家企業(yè),有5家負(fù)增長,同比增長超過兩位數(shù)的有兩家,即華為和榮耀。而單獨(dú)從互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌來看,榮耀的份額為15.1%,另一家互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌小米的份額為10.9%。
就是在這樣的背景下,余承東給榮耀提出了新目標(biāo):中國第二,全球第四。趙明在接受采訪時(shí)更表示:老余甚至鼓勵(lì)我們做第一。
貧瘠的土地,長不出莊稼
最近,雷軍的“研發(fā)無用論”,再次成為媒體的談資,雷軍表示,研發(fā)費(fèi)用不是越多越好。有好事記者在這次榮耀20i發(fā)布會(huì)后就此詢問趙明看法,趙明笑稱:“這就有點(diǎn)像讀書無用論”。雷軍的觀點(diǎn),在當(dāng)下行業(yè)集體轉(zhuǎn)向技術(shù)崛起的階段,自然站不住腳。
貧瘠的土地,長不出莊稼。創(chuàng)新是建立在研發(fā)投入基礎(chǔ)之上的,說到研發(fā),就不得不提華為。近10年,華為累計(jì)研發(fā)投入4850億元,僅2018年就投入1015億元。華為在全球有60多個(gè)基礎(chǔ)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,這是創(chuàng)造奇思妙想的地方。
剛結(jié)束的分析師大會(huì)上,華為宣布進(jìn)入“創(chuàng)新2.0”,加大理論和基礎(chǔ)技術(shù)研究投入力度,并成立創(chuàng)新研究院去推動(dòng)落地。
或許有人說,那是華為整體研發(fā)投入,落到手機(jī)上又有多少呢?單獨(dú)從手機(jī)業(yè)務(wù)來看,據(jù)余承東透露,去年的研發(fā)費(fèi)用為60億美元,大約400億元人民幣。
“天下之至拙,能勝天下之至巧”(曾國藩語),正是這種不計(jì)回報(bào)、不計(jì)投入的“笨拙”,讓華為和榮耀在芯片、拍照、續(xù)航、基礎(chǔ)通信、人工智能等眾多方面,處于行列領(lǐng)先。在行業(yè)創(chuàng)新停滯不前時(shí),華為與榮耀手握充足的“彈藥”。就像趙明所說,“在實(shí)驗(yàn)室里,總能找到讓榮耀不斷發(fā)展的技術(shù)。因?yàn)榧夹g(shù)上的充沛,也給榮耀更多選擇路徑,可以做出差異化的產(chǎn)品?!?/p>
以慢為快,后發(fā)先至
手機(jī)市場是最不穩(wěn)定的,位置一直在變化。幾年前的“中華酷聯(lián)”,構(gòu)成了國產(chǎn)手機(jī)前四,今天,已有三家淡出人們的視線。
被市場拋棄的品牌,似乎都有一個(gè)共性,創(chuàng)新不足、品質(zhì)不佳,導(dǎo)致品牌形象出了問題。一些品牌返修率高,出了問題服務(wù)能力跟不上,造成口碑傷害。網(wǎng)絡(luò)上流傳著一個(gè)段子,“下次再購買某某手機(jī),我就剁手”。對這些“剁手”品牌,消費(fèi)者是吃一塹,長一智,今后不敢再碰。不少國產(chǎn)品牌被迫放棄國內(nèi)市場,原因就是早期的口碑搞砸了,被貼上劣質(zhì)標(biāo)簽。
反觀榮耀的做法,始終重視構(gòu)建與市場地位相適配的能力,比如在野蠻生長的印度市場,榮耀目前已明確在該市場份額第一的戰(zhàn)略目標(biāo),但即使如此,也并未急于擴(kuò)張,更沒有以價(jià)格戰(zhàn)硬拼,而是注重商業(yè)模式及品牌形象的塑造。在奪取更大份額之前,先樹立良好的口碑。據(jù)趙明在采訪中透露,根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),目前榮耀的產(chǎn)品在印度的返修率最低,并擁有最高的用戶忠誠度。
全球化布局,需要全球化的對話語言,榮耀用技術(shù)創(chuàng)新,與全球消費(fèi)者對話。今天,手機(jī)市場進(jìn)入存量時(shí)代,只有拿出用戶難以抗拒的產(chǎn)品,才能保持領(lǐng)導(dǎo)地位。用余承東的說,就是要打造領(lǐng)先對手幾條街的產(chǎn)品。這背后需要下慢功夫,有重投入,這是決定戰(zhàn)局的關(guān)鍵,也是華為和榮耀后發(fā)先至的秘訣。以“科技標(biāo)桿”榮耀V20為例,技術(shù)夠硬,在迭代快速的手機(jī)市場,發(fā)布四個(gè)月之后,同樣使用IMX586傳感器的同類型旗艦手機(jī)中,榮耀拍照效果依然領(lǐng)先,靠的就是底層技術(shù)、基礎(chǔ)研發(fā)的實(shí)力和底蘊(yùn)。
回到余承東給榮耀定下的“中國前二,全球第四”的新戰(zhàn)略目標(biāo),趙明表示,榮耀和自己從去年12月26日之后就處于半隱身狀態(tài),其間重點(diǎn)關(guān)注三件事:
第一,跟研發(fā)在一起打磨下一階段的產(chǎn)品。
第二,制定產(chǎn)品戰(zhàn)略支持未來整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
第三,新的市場策略,在中國市場上以及全球市場怎么贏得屬于榮耀未來的戰(zhàn)爭。
我們可以根據(jù)趙明透露的信息合理推測,榮耀“中國前二,全球第四”戰(zhàn)略目標(biāo),或許早已確定。上述三件事,秉承了榮耀此前一貫的“笨、拙、呆、慢”的做事風(fēng)格,但無疑正是關(guān)乎其目標(biāo)能否完成的關(guān)鍵。
就是用這種方式,榮耀以慢為快,后發(fā)先至,完成四年前余承東給的第一個(gè)目標(biāo)。文/徐上峰
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