今天，人工智能正影響我們生產(chǎn)、生活的方方面面。10月10日，為期三天的2018華為全聯(lián)接大會(huì)在上海拉開(kāi)帷幕，此次大會(huì)以“+智能，見(jiàn)未來(lái)”為主題，發(fā)布了AI戰(zhàn)略及全球領(lǐng)先的全棧全場(chǎng)景AI解決方案，并推出全球首個(gè)覆蓋全場(chǎng)景人工智能的昇騰系列IP和芯片，打造全面領(lǐng)先的AI實(shí)力。

為期三天的華為全聯(lián)接大會(huì)上，新技術(shù)及解決方案的展示，創(chuàng)新與實(shí)踐的分享，觀點(diǎn)的激烈碰撞，讓智能世界的方向逐漸清晰。但是，AI依然面臨成本高與人才匱乏等問(wèn)題，導(dǎo)致落地難。

華為主張推動(dòng)“普惠AI”，去改變制造、零售、教育、醫(yī)療、物流、金融等眾多行業(yè)，幫助它們數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華為全聯(lián)接大會(huì)第三天，華為副總裁、云BU總裁鄭葉來(lái)面向開(kāi)發(fā)者，發(fā)布了一系列業(yè)界領(lǐng)先的AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)及工具，致敬開(kāi)發(fā)者，降低開(kāi)發(fā)成本，踐行“用得起、用得好、用得放心”，實(shí)現(xiàn)普惠AI。

與此同時(shí)，華為云聯(lián)合國(guó)內(nèi)品牌，在知乎平臺(tái)上，就AI在行業(yè)中的應(yīng)用各抒己見(jiàn)，蘇寧、京東數(shù)科、科大訊飛、VIPKID、西門(mén)子中國(guó)等數(shù)十家企業(yè)，紛紛就各自的實(shí)踐，發(fā)表了對(duì)AI的看法與判斷。未來(lái)的世界，必將是智能世界，AI將像空氣和水一樣，須臾不可離開(kāi)。

AI的春天已來(lái)

阿爾法狗的進(jìn)化，無(wú)人駕駛汽車(chē)的推進(jìn)，語(yǔ)音與人臉識(shí)別的普及，AI翻譯大戰(zhàn)上演……人工智能的時(shí)代已到來(lái)。AI成了當(dāng)下的熱門(mén)，也是資本市場(chǎng)的寵兒。在國(guó)內(nèi)，人工智能去年就被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告。日前，各行各業(yè)掀起了一場(chǎng)AI競(jìng)賽，繪制了相關(guān)計(jì)劃與藍(lán)圖。作為新一輪產(chǎn)業(yè)革命的驅(qū)動(dòng)力，AI將促使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革。

去過(guò)，很多人一邊開(kāi)車(chē)，一邊接打電話，一邊給車(chē)導(dǎo)航，這樣容易導(dǎo)致分心，很不安全。汽車(chē)行業(yè)需要一場(chǎng)智能變革，智能車(chē)載語(yǔ)音交互系統(tǒng)，解決了這個(gè)問(wèn)題，撥打電話、查找地圖，無(wú)需手動(dòng)操作。奇點(diǎn)汽車(chē)在知乎關(guān)于“普惠AI在行業(yè)中應(yīng)用”的話題中指出：自動(dòng)駕駛系統(tǒng)具有機(jī)智的大腦、靈敏的感覺(jué)器官，還能充當(dāng)觀察員的角色，通過(guò)視覺(jué)和駕駛行為判斷，分析車(chē)主是否存在疲勞駕駛。

AI也正在重塑零售行業(yè)。過(guò)去，周末或節(jié)假日去商超或大型連鎖門(mén)店購(gòu)物，一到付款就頭痛，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，讓人心生恐懼。今天，傳統(tǒng)的零售行業(yè)，也在掀起一場(chǎng)智能風(fēng)暴。蘇寧是這場(chǎng)風(fēng)暴的發(fā)起者之一。在蘇寧門(mén)店購(gòu)物，可感覺(jué)如影隨形的智慧，刷臉進(jìn)店（人臉識(shí)別技術(shù)準(zhǔn)確率高達(dá)99.83%）、自助掃碼、付款免排隊(duì)。

蘇寧是線上、線下聯(lián)動(dòng)的企業(yè)，為了讓網(wǎng)購(gòu)更智能，蘇寧運(yùn)用無(wú)人機(jī)送貨和智能貨柜，讓服務(wù)更高效。蘇寧認(rèn)為，AI是凈化器和助推劑，目的是為用戶提供更好的服務(wù)及體驗(yàn)。其刷臉支付和無(wú)人店，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)手段，將人從重復(fù)、繁瑣、低端的勞動(dòng)中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的提升。

金融行業(yè)，也沐浴著AI的春風(fēng)。過(guò)去，一些人手里有錢(qián)，卻不知道怎么去管理增值?，F(xiàn)在，有了大數(shù)據(jù)和人工智能，一些金融平臺(tái)在自己數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上，推出了智能投顧產(chǎn)品，它會(huì)根據(jù)投資者的年齡及風(fēng)險(xiǎn)偏好等，提供理財(cái)參考，即便小白也會(huì)理財(cái)。另外，過(guò)去貸款信審過(guò)程漫長(zhǎng)，信息依賴人工處理，AI技術(shù)的引入，將審批在線化，過(guò)去幾個(gè)星期才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在幾分鐘就能搞定。京東數(shù)科就通過(guò)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了資源配置的優(yōu)化。其認(rèn)為，未來(lái)最了解你的，不是你自己，而是經(jīng)過(guò)AI挖掘的大數(shù)據(jù)。

從知乎平臺(tái)的一系列知名品牌互動(dòng)中可以看出：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人工智能正由個(gè)別行業(yè)，向全產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展，不斷刷新我們的認(rèn)知。

AI落地與商業(yè)變革

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，到2022年，由人工智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)價(jià)值，將高達(dá)3.9萬(wàn)億美元。這是一座巨大的金礦，其前景怎么描述都不為過(guò)。那么，AI未來(lái)會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展？又該如何落地？

長(zhǎng)江商學(xué)院教授許成鋼在知乎問(wèn)答中表示，人工智能會(huì)有非常大的革命，它產(chǎn)生在所有你能想象的、能明確規(guī)定目標(biāo)任務(wù)的這些領(lǐng)域。比如說(shuō)下棋，計(jì)算過(guò)程很復(fù)雜，但目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是贏對(duì)方。人類(lèi)碰到這類(lèi)事，就很麻煩。而機(jī)器戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍，攻破了最古老的東方智慧。

隨著技術(shù)的發(fā)展，AI不斷拓展應(yīng)用場(chǎng)景。以攝影為例，其涉及復(fù)雜的參數(shù)調(diào)校，很多人家里放著一部單反，卻不會(huì)很好地使用它，價(jià)值難以挖掘。今天，我們的手機(jī)有了AI攝影，讓拍照變得簡(jiǎn)單，能自動(dòng)識(shí)別幾百種場(chǎng)景，為用戶呈現(xiàn)最好的效果。華為P20的系列，讓每個(gè)人都能成為攝影大師。

當(dāng)然，AI是一場(chǎng)全方位的革命。相對(duì)信息技術(shù)帶來(lái)效率的提升，人工智能帶來(lái)了生產(chǎn)成本的節(jié)省，這才是它的核心價(jià)值。為此，華為在眾多行業(yè)進(jìn)行了積極探索，發(fā)現(xiàn)帶來(lái)的改變是顯而易見(jiàn)的。在交通領(lǐng)域，華為在深圳市建設(shè)了城市交通智能體，緩解了交通擁堵；在物流行業(yè)，華為與客戶一起在路徑規(guī)劃、識(shí)別暴力分揀等方面，進(jìn)行了有益探索，將人力從繁雜的勞動(dòng)中解放出來(lái)。

今天，企業(yè)最貴的成本，就是人力成本。人工智能的關(guān)鍵在于能解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值，用鄭葉來(lái)的話說(shuō)，它是“信息化進(jìn)程的一個(gè)新高度”，便于精細(xì)管理，可以替代人。比如，某污水處理公司通過(guò)與華為合作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)污水池氧化的濃度全程監(jiān)控，提升了工作效率，節(jié)省了成本。

隨著企業(yè)對(duì)AI的持續(xù)投入，技術(shù)與算法不斷突破，除了專業(yè)領(lǐng)域，在通用領(lǐng)域，人工智能也“突然一夜春風(fēng)來(lái)”，賦能制造、金融、醫(yī)療、物流、教育、安防、零售、智能家居以及社會(huì)治理等眾多領(lǐng)域。在物流領(lǐng)域，智能分單、智能配送機(jī)器人及無(wú)人倉(cāng)等產(chǎn)品和服務(wù)的推出，提升了物流和服務(wù)；在醫(yī)療領(lǐng)域，AI被廣泛運(yùn)用，比如，通過(guò)機(jī)器篩查和分析醫(yī)學(xué)影像，可輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷，從繁瑣的工作量中解放出來(lái)。

全聯(lián)接大會(huì)上，華為戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉歸納了AI落地的三大場(chǎng)景：其一是海量重復(fù)型場(chǎng)景，如圖片/圖像鑒定、單據(jù)審核等，重復(fù)且目標(biāo)明確，但是是海量任務(wù)。AI在該類(lèi)場(chǎng)景的核心價(jià)值是提升效率；場(chǎng)景2是專家經(jīng)驗(yàn)型場(chǎng)景，一些領(lǐng)域因?yàn)殛P(guān)鍵專家稀缺，比如醫(yī)療行業(yè)，全國(guó)達(dá)標(biāo)的宮頸癌篩選專家不到5000名，而全國(guó)適齡女性多達(dá)數(shù)億，篩查一遍得花20年時(shí)間。采用AI輔助，可提升效率5-10倍；場(chǎng)景3是多域協(xié)同的場(chǎng)景，比如城市智慧交通系統(tǒng)，現(xiàn)代化制造等，這些復(fù)雜的場(chǎng)景，對(duì)AI需求強(qiáng)勁。

針對(duì)AI產(chǎn)業(yè)落地最復(fù)雜的多域協(xié)同場(chǎng)景，如城市治理，華為云推出EI城市智能體，通過(guò)AI協(xié)同云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算等技術(shù)，為城市注入全新的動(dòng)力！深圳城市交通智能體因?yàn)橹腔圪x能，實(shí)現(xiàn)了從車(chē)看燈到燈看車(chē)的轉(zhuǎn)變，改善了市民出行。

人工智能是一次劃時(shí)代意義的革命，其所驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變革，已滲入各行各業(yè)，眾多行業(yè)、職業(yè)將發(fā)生巨變。人工智能將會(huì)改變每個(gè)組織、每個(gè)家庭和每個(gè)人，這將是一場(chǎng)徹底的變革。在AI的浪潮面前，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，對(duì)企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，只有積極擁抱這場(chǎng)這場(chǎng)變革，才能將機(jī)遇化為商機(jī)。

在擁抱AI的同時(shí)，云服務(wù)作為AI的基礎(chǔ)設(shè)施，其算力的強(qiáng)弱及對(duì)AI的適應(yīng)性尤為重要，企業(yè)與組織選擇合適的云服務(wù)商，也十分關(guān)鍵。目前，國(guó)內(nèi)外的主流云服務(wù)商均已推出AI服務(wù)，除華為云外還有谷歌、AWS、阿里云等，但云側(cè)AI平臺(tái)與邊緣和端側(cè)的AI架構(gòu)仍然存在裂谷，使得AI應(yīng)用無(wú)法從云側(cè)平滑遷移到實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中。而華為云此次發(fā)布的“全棧、全場(chǎng)景人工智能”就是為了解決這一問(wèn)題而設(shè)計(jì)，未來(lái)將加速人工智能落地。

踐行“普惠”AI

過(guò)去，人們對(duì)人工智能的認(rèn)知存在偏差，資本市場(chǎng)對(duì)其過(guò)度包裝，哄抬估值，將其捧上神壇；不少科技巨頭們刻意渲染AI。把AI包裝成高大上，容易陷入概念誤區(qū)，一葉障目，無(wú)法跳出來(lái)看到更廣闊的世界；也容易走入極端，打法太冒進(jìn)，難有商業(yè)突破。

時(shí)下，AI在落地上依然面臨不少阻力，這次全聯(lián)接大會(huì)上，華為做了全面系統(tǒng)的闡述，并對(duì)其開(kāi)出了具體的藥方。華為云認(rèn)為，當(dāng)前AI在企業(yè)應(yīng)用上的普及，主要存在兩大挑戰(zhàn)：第一，算力不足，獲取數(shù)據(jù)的成本太高，第二是缺乏AI人才。華為發(fā)現(xiàn)了這兩個(gè)癥結(jié)，并著力化解癥結(jié)。事實(shí)上，在今年的數(shù)博會(huì)上，華為云提出“普惠AI”的概念，主張要讓AI高而不貴，為AI的普及與發(fā)展，指明了方向。

華為認(rèn)為，AI于企業(yè)，不是獨(dú)立的產(chǎn)品，不是封閉的系統(tǒng)，而是一種基本的生產(chǎn)力，指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)生倍增效應(yīng)。從這里，我們看到了華為的務(wù)實(shí)精神。在業(yè)界普遍沉迷于AI概念時(shí)，華為強(qiáng)調(diào)AI的落地，做大蛋糕，問(wèn)AI要效益。正是基于這種考量，華為提出了“用得好、用得起、用得安心”的普惠AI概念。

與其他云服務(wù)廠商不同，華為本身就是一個(gè)大集體，有超過(guò)18萬(wàn)員工，業(yè)務(wù)遍布全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)更復(fù)雜。華為就是AI的受益者，AI深刻地改變著華為的制造、物流、零售三大環(huán)節(jié)，得到了實(shí)踐證明。在制造方面，云邊協(xié)調(diào)的圖像處理及深度學(xué)習(xí)智能判定技術(shù)，讓華為檢測(cè)員的工作量下降了48%；在零售方面，AI激發(fā)了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的變革。今年第二季度，華為手機(jī)首次在出貨量上超過(guò)蘋(píng)果，除了技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，AI的賦能也功不可沒(méi)。AI技術(shù)已融入華為商城，改變過(guò)去銷(xiāo)售憑證審查依賴人工審查，效率低的特點(diǎn)，比如，在可鑒別銷(xiāo)售憑證造假方面，準(zhǔn)確率高達(dá)99.5%，相較人工復(fù)查效率提升了66倍；在物流方面，華為通過(guò)引入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提貨路徑以及裝箱方案的最優(yōu)化，裝車(chē)率提升15%。

一花獨(dú)放不是春，要想實(shí)現(xiàn)普惠AI，就要讓大家用得起。華為降低了技術(shù)使用門(mén)檻，通過(guò)云的方式，把在ICT上的積累釋放出來(lái)。華為公有云將公共模塊對(duì)外開(kāi)發(fā)，讓企業(yè)去使用，并解決問(wèn)題。全聯(lián)接大會(huì)上，鄭葉來(lái)發(fā)表《致敬開(kāi)發(fā)者，共創(chuàng)“AI”的世界》的主題演講，發(fā)布更快的普惠AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)ModelArts、更懂開(kāi)發(fā)者的視覺(jué)AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)HiLens、離線開(kāi)發(fā)套件Atlas 200、探索未來(lái)的量子計(jì)算模擬器與編程框架HiQ，這些AI全流程開(kāi)發(fā)平臺(tái)與工具的推出，將大大提升AI開(kāi)發(fā)效率，降低AI開(kāi)發(fā)成本。

人工智能需要數(shù)據(jù)、算法和算力的支撐，華為認(rèn)為，易獲取、用得起、方便用的算力，是太貴的AI，注定是空中樓閣，要想讓AI普及，必須解決算力不足的問(wèn)題，降低使用成本。為了解決企業(yè)在AI計(jì)算性能與成本上的問(wèn)題，繼裸金屬容器、Windows容器等之后，8月28日，華為云還推出了GPU高性能AI容器（可實(shí)現(xiàn)多容器共享），其以獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為業(yè)界主流AI計(jì)算框架的核心引擎。這是華為云在容器領(lǐng)域的又一次技術(shù)突破，大幅降低了AI的計(jì)算成本，并在AI計(jì)算性能上，較通用方案提升了3-5倍。

有人打趣，人工智能，有人工，才有智能。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，華為力求化繁為簡(jiǎn)，讓普通軟件工程師也會(huì)用AI，最大程度緩解AI人才不足。全聯(lián)接大會(huì)上，華為發(fā)布了AI發(fā)展戰(zhàn)略和全棧、全場(chǎng)景AI解決方案，打造了面向AI開(kāi)發(fā)者和企業(yè)應(yīng)用的AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具，讓普惠AI不再是夢(mèng)。文/徐上峰

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