2018年，全球手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入寒冬，尤其是中國(guó)市場(chǎng)，出貨量同比大跌，大部分手機(jī)廠商的日子都不好過(guò)。不過(guò)，華為卻逆流而上。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC最新的數(shù)據(jù)顯示，2018年Q2，華為在全球份額升至15.8%，成為全球第二大智能手機(jī)廠商。

8月3日，華為深圳總部，余承東親自主持了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)上半年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)，全球智能手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)9500萬(wàn)部。這一成績(jī)，也超出了華為的預(yù)期。華為原計(jì)劃今年實(shí)現(xiàn)1.8億部出貨量，現(xiàn)在看來(lái)，全年有望超過(guò)2億部。

業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東強(qiáng)調(diào)，相比出貨量的增長(zhǎng)，華為更關(guān)心消費(fèi)者滿意度——華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都源自消費(fèi)者。在他看來(lái)，華為終端從落后，到追趕，再到超越，在艱辛的長(zhǎng)跑過(guò)程中，構(gòu)筑起了領(lǐng)先的基礎(chǔ)能力。華為通過(guò)持續(xù)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，贏得了廣大消費(fèi)者的心。

中高端市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

華為智能手機(jī)的出色表現(xiàn)，得益于中高端市場(chǎng)持續(xù)突破。數(shù)據(jù)顯示，華為Mate10系列全球發(fā)貨量已突破1000萬(wàn)部；華為P20系列上市4個(gè)月，全球發(fā)貨量突破900萬(wàn)部，最終賣出1500萬(wàn)部應(yīng)該不成問(wèn)題；華為nova系贏得了年輕用戶的心，上半年發(fā)貨量同比增長(zhǎng)60%，全球nova用戶已超過(guò)5000萬(wàn)。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Canalys認(rèn)為，華為第二季度的出色表現(xiàn)，受多重因素驅(qū)動(dòng)，高端機(jī)型P20系列銷量走高，推動(dòng)了華為手機(jī)整體出貨量增長(zhǎng)；同時(shí)，旗下子品牌榮耀，也對(duì)華為有較大的拉動(dòng)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IHS Markit則認(rèn)為，華為第二季度取得重大突破，主要是旗艦機(jī)型上的新技術(shù)使用，提高了華為手機(jī)整體品牌認(rèn)知度。

華為的Mate系列和P系列，在高端市場(chǎng)影響力與日俱增，份額占比不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)顯示，今年6月份，華為Mate系列和P系列銷售收入同比增長(zhǎng)了45%，在全球售價(jià)500美元以上的高端機(jī)市場(chǎng)中，份額提升至16.4%。

華為在全球市場(chǎng)均有出色表現(xiàn)，從各區(qū)域增長(zhǎng)情況來(lái)看，華為手機(jī)在大中華區(qū)同比增長(zhǎng)了37%，盡管在各區(qū)域是增長(zhǎng)較低的，但基于中國(guó)市場(chǎng)上半年大環(huán)境低迷，這一成績(jī)已實(shí)屬不易；亞太市場(chǎng)同比增長(zhǎng)了46%；美洲市場(chǎng)同比增長(zhǎng)了52%；歐洲市場(chǎng)同比大增73%。華為已在全球8個(gè)國(guó)家（中國(guó)、俄羅斯、西班牙、波蘭、意大利、埃及等）做到智能手機(jī)市場(chǎng)份額第一，在全球30個(gè)國(guó)家做到智能手機(jī)市場(chǎng)份額TOP2。

并且，華為手機(jī)出現(xiàn)了一些變化和突破。以前，華為手機(jī)給人形象較為硬朗，比較適合男性，被認(rèn)為帶有較強(qiáng)的理工男思維。今年的華為P20系列，贏得了高端女性用戶的青睞。P20系列憑借出色的拍照能力，以及卓越的設(shè)計(jì)，在全球市場(chǎng)掀起一股旋風(fēng)，華為憑此打開(kāi)了高端女性市場(chǎng)。這款手機(jī)在4個(gè)月時(shí)間里，發(fā)貨量突破900萬(wàn)部，其中女性用戶占比近半。

最在乎消費(fèi)者滿意度

華為手機(jī)上半年的出色成績(jī)，引發(fā)了媒體的廣泛關(guān)注，熱心的媒體人開(kāi)始關(guān)注華為未來(lái)兩年的出貨量。甚至有人問(wèn)，華為手機(jī)何時(shí)能超越三星？

對(duì)此，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東說(shuō)，手機(jī)出貨量并不是華為刻意追求的，對(duì)華為來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的滿意度，遠(yuǎn)比出貨量更重要。在他看來(lái)，產(chǎn)品做好了，消費(fèi)者滿意了，出貨量和利潤(rùn)的提升，都是水到渠成的。如果產(chǎn)品做不好，消費(fèi)者不滿意，再多份額也不管用。

過(guò)去幾年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌經(jīng)歷了大起大落，一些曾經(jīng)出貨量排名領(lǐng)先的企業(yè)，今天已經(jīng)不見(jiàn)蹤影。著意栽花花不發(fā)，它們刻意追求出貨量，而忽視了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，無(wú)法贏得消費(fèi)者認(rèn)可，最終被市場(chǎng)拋棄。

如果單一追求出貨量，華為手機(jī)奪取全球份額第一，并不是難事，只要發(fā)布更多的低端機(jī)，就有望實(shí)現(xiàn)這一成績(jī)。但是，這不是華為想要的。這幾年，華為一直在推進(jìn)精品戰(zhàn)略。而從各大研究機(jī)構(gòu)最近公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，華為手機(jī)的突破，主要源于在中高端市場(chǎng)份額占比的提升。

上半年，華為與榮耀雙品牌發(fā)力，榮耀奪得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷售額、銷售量雙冠王。業(yè)績(jī)的背后，余承東認(rèn)為，“憑借技術(shù)創(chuàng)新，華為不斷為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值，獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可?！蔽磥?lái)，華為將以提升消費(fèi)者體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)力，在核心技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。

一些手機(jī)企業(yè)為了逼用戶更換新機(jī)，對(duì)舊有機(jī)型進(jìn)行限速，影響用戶體驗(yàn)。余承東在上半年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上說(shuō)，華為手機(jī)的質(zhì)量太好，拉長(zhǎng)了生命周期，很多人的Mate7、Mate8還在用，不愿意更換，不然，華為的銷量還會(huì)更高。

華為十分重視用戶體驗(yàn)，將一些新發(fā)布的突破性技術(shù)，惠及更多老用戶——華為通過(guò)軟件升級(jí)，給老用戶提供更好的使用體驗(yàn)。以Mate10系列為例，上市以后，又新加入了眾多突破性創(chuàng)新功能，增加了超級(jí)AI攝影大師和超級(jí)慢動(dòng)作攝影功能，拍攝超級(jí)夜景，擺脫了對(duì)三腳架的依賴。另外，GPU Turbo技術(shù)發(fā)布之后，華為Mate10系列等早期上市的機(jī)型，也享受到了這一“很嚇人的技術(shù)”。

厚積薄發(fā)，綿綿不絕

華為手機(jī)高速增長(zhǎng)，源于創(chuàng)新的推動(dòng)，是厚積薄發(fā)的結(jié)果。華為成立以來(lái)，堅(jiān)持每年拿出銷售收入的10%以上，用于研發(fā)投入，近年增長(zhǎng)到15%左右。去年，華為的研發(fā)投入高達(dá)896億元，過(guò)去10年，華為累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)3940億元。

從歐盟委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，華為去年的研發(fā)投入排在全球第六位，領(lǐng)先蘋果，與谷歌、微軟這類公司排在一個(gè)陣列。持續(xù)的研發(fā)投入，構(gòu)建起了華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在手機(jī)方面，通過(guò)多年的積累，最近兩年持續(xù)有突破性創(chuàng)新技術(shù)出來(lái)。從給安卓系統(tǒng)內(nèi)核動(dòng)手術(shù)，實(shí)現(xiàn)18個(gè)月不卡頓；到發(fā)布全球首款人工智能芯片——麒麟970，將手機(jī)拉入智慧時(shí)代；到徠卡三攝，手機(jī)攝影再次升級(jí)；再到GPU Turbo圖形處理加速技術(shù)（類似汽車的渦輪增壓技術(shù)），打破了性能與能耗的蹺蹺板，圖形運(yùn)算效率大大提高，并降低了功耗……

一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)企業(yè)的創(chuàng)新，達(dá)到一定的高度后，再往上突破，就變得十分艱難，即便蘋果也是如此，最近幾年創(chuàng)新步伐明顯放緩。在手機(jī)行業(yè)陷入創(chuàng)新瓶頸時(shí)，華為不斷突破，進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)期，持續(xù)給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。

華為每年投入這么多錢，不會(huì)白投，而是建起起了強(qiáng)大的底層技術(shù)優(yōu)勢(shì)。今天，華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，業(yè)務(wù)遍布全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。而成立30多年來(lái)，華為通過(guò)持續(xù)聚焦，對(duì)準(zhǔn)同一城墻口沖鋒，在通訊行業(yè)有了深厚的積淀。

以消費(fèi)者為中心，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)孜孜不倦的追求。華為會(huì)通過(guò)“芯—端—云”的創(chuàng)新，將更多的領(lǐng)先科技帶給消費(fèi)者，讓更多人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅。創(chuàng)新的路上沒(méi)有終點(diǎn)，這將會(huì)是一場(chǎng)馬拉松。華為將持續(xù)推出“很嚇人的技術(shù)”，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新。文/徐上峰

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