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    三星手機(jī)亟需與中國消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,明星代言不是萬能藥

    三星手機(jī)在中國市場,本來握有一副好牌。曾幾何時(shí),三星是中國手機(jī)市場的絕對老大,持續(xù)霸占這個(gè)位置多年,難覓對手。然而,這幾年,三星手機(jī)逐漸遠(yuǎn)離了中國消費(fèi)者,也被市場遺忘。

    市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示,去年第四季度,三星手機(jī)在中國的份額已跌破1%,在各類榜單上銷聲匿跡,被歸為“其他”。不過,財(cái)大氣粗的三星,并沒有放棄這個(gè)全球最大的手機(jī)市場,并試圖打一場翻身仗。三星將希望寄托于營銷,通過明星代言盤活這盤棋。

    今年,三星手機(jī)在中國市場玩起了“本土化”運(yùn)作,聘請6名明星代言S9系列手機(jī),試圖通過廣告大戰(zhàn),重新贏得消費(fèi)者。三星手機(jī)在中國所走的路線,跟OPPO十分相似。

    OPPO的明星代言人,不是一兩個(gè),而是一打,夸張一點(diǎn)的說法是“驚動(dòng)了半個(gè)娛樂圈”,其代言人有楊冪、李易峰、迪麗熱巴、陳偉霆、楊洋、周杰倫、張震、王俊凱等當(dāng)紅明星。最近,OPPO為了推廣新機(jī)Find X,還簽下了內(nèi)馬爾這樣的足球大腕。OPPO燒錢請批量明星代言,好處是可以覆蓋更廣的消費(fèi)人群,代價(jià)是廣告費(fèi)驚人。但是,OPPO成功賺了回來,很多人就是因?yàn)榇匀速I了OPPO手機(jī)。尤其是一些學(xué)生以及一些女性,她們愛追星,這批人成了OPPO的粉絲。

    OPOO通過明星代言,將很多追星族,轉(zhuǎn)化為自己的粉絲,這一點(diǎn)無疑是成功的。三星手機(jī)在中國遭遇挫敗后,也開始學(xué)習(xí)OPPO,走起明星代言和廣告攻勢路線。三星S9系列的代言人,有井柏然、華晨宇、朱亞文,并且,三星還為勃艮第紅配色版本,一口氣簽下三位代言人,她們分別是李小冉、張儷和林依晨。三星S9系列,在中國市場擁有多達(dá)6名代言人,陣容隊(duì)伍不輸OPPO。

    那么,三星通過聘請大量的明星,能扭轉(zhuǎn)在中國市場困局嗎?從線下渠道反饋的數(shù)據(jù)來看,三星S9系列在中國市場不及預(yù)期,份額不高;在線上市場,三星S9系列的評(píng)論也不多。這也意味著,明星代言路線并不適合三星手機(jī)。竊以為,能驅(qū)使三星手機(jī)在中國走出困境的,首先是要與中國消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系;其次是在產(chǎn)品上改善自己,使之更貼近中國消費(fèi)者。

    三星手機(jī)在中國走到這般地步,是因?yàn)榕c中國消費(fèi)者失去了情感聯(lián)系。冰凍三尺,非一日之寒,三星在中國市場的困境,是多年積累起來的,早期,國產(chǎn)手機(jī)還沒有起來,三星高傲一點(diǎn),消費(fèi)者可以理解,現(xiàn)在,領(lǐng)先的國產(chǎn)手機(jī)品牌,已不比三星差了,三星還沒有轉(zhuǎn)變態(tài)度,就不對了。兩年前的電池門事件,三星對中國消費(fèi)者區(qū)別對待,讓三星手機(jī)丟了很多分。三星手機(jī)在中國市場,與消費(fèi)者已沒有了情感紐帶。走到這一步,三星要想拯救自己,贏回中國消費(fèi)者的喜愛,僅靠明星代言是徒勞的。

    另外,三星手機(jī)不貼近中國消費(fèi)者,本土化做得不夠。比如,中國的重度用戶比較多,他們要求續(xù)航強(qiáng)勁,而三星手機(jī)續(xù)航能力太弱。測試數(shù)據(jù)顯示,三星S9和S9+的續(xù)航時(shí)間,分別是7小時(shí)23分鐘和7小時(shí)8分鐘,低于S8的8小時(shí)22分鐘。再來看看其他品牌,蘋果iPhone 8 Plus續(xù)航達(dá)10小時(shí)35分,華為Mate10 Pro續(xù)航長達(dá)12小時(shí)5分鐘。一朝遭蛇咬,十年怕井繩,不知是否受Note 7電池門事件影響,三星手機(jī)在續(xù)航上太過保守。這僅僅是一個(gè)方面。文/徐上峰

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    2018-06-25
    三星手機(jī)亟需與中國消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,明星代言不是萬能藥
    原標(biāo)題:三星手機(jī)亟需與中國消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,明星代言不是萬能藥三星手機(jī)在中國市場,本來握有一副好牌。曾幾何時(shí),三星是中國手機(jī)市場的絕對老大,持續(xù)霸占這個(gè)位置多年,難覓對手。

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