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    運(yùn)營(yíng)商取消流量漫游費(fèi)前,用戶得警惕每一個(gè)客服電話

    流量區(qū)分為省內(nèi)和國(guó)內(nèi),讓人覺(jué)得很奇葩,卻又無(wú)能為力。7月1日,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通要取消國(guó)內(nèi)流量漫游費(fèi),這無(wú)疑是一個(gè)值得期待的好消息。此前,消費(fèi)者往往被三大運(yùn)營(yíng)商搞得焦頭爛額,使用流量時(shí)提心吊膽。尤其是一個(gè)頻繁出差的人,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)省內(nèi)流量用不完,國(guó)內(nèi)流量不夠用,只得掏錢購(gòu)買流量包,否則,超出部分流量貴得嚇人。

    盡管流量分為省內(nèi)和國(guó)內(nèi),本身就不合理,但是,三大運(yùn)營(yíng)商取消流量漫游費(fèi),還是值得贊許的。這意味著,它們得犧牲部分利益。以前,很多人會(huì)花錢買流量包,現(xiàn)在,可能大部分不需要了。

    那么,運(yùn)營(yíng)商取消流量漫游費(fèi),我們的流量資費(fèi)會(huì)下降嗎?這是很多人關(guān)心的。我覺(jué)得,我們不能這樣來(lái)理解。今天,流量經(jīng)營(yíng)已是運(yùn)營(yíng)商的頭等大事。幾年前,運(yùn)營(yíng)商就喊出進(jìn)入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代。數(shù)據(jù)顯示,今年前五個(gè)月,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長(zhǎng)196.3%,其中,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)206億GB,同比增長(zhǎng)212.3%。5月份,戶均消耗移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量達(dá)3.97GB,同比增長(zhǎng)169.3%。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們打電話的時(shí)間越來(lái)越短,交流基本上在網(wǎng)上進(jìn)行。如何圍繞流量賺錢,是運(yùn)營(yíng)商的頭等大事。這個(gè)時(shí)候取消流量漫游費(fèi),意味著運(yùn)營(yíng)商得通過(guò)其他途徑去彌補(bǔ)損失。事實(shí)上,為了迎接取消流量漫游費(fèi),國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商早就行動(dòng)了起來(lái)。

    這幾個(gè)月,很多用戶反映,他們頻繁接到中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通打來(lái)的電話,勸他們改套餐,如果你不改,隔幾天又有電話打來(lái),直到你同意調(diào)整套餐為止。據(jù)筆者了解,運(yùn)營(yíng)商希望在7月1日到來(lái)之前,以各種推銷的形式,調(diào)高用戶的包月套餐,以彌補(bǔ)取消流量漫游造成的損失。

    廣東移動(dòng)的用戶,就會(huì)頻繁接到客服的推銷電話,叫他們改套餐。比如,58元包月的用戶,每月增加30元,就可升級(jí)到10GB流量。為了說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者,廣東移動(dòng)給出了較大的優(yōu)惠(優(yōu)惠期為半年)。這其中,8GB流量是贈(zèng)送的,每月還贈(zèng)送用戶20元。也就是說(shuō),在升級(jí)套餐的前半年時(shí)間里,相當(dāng)于每個(gè)月只多花了10元錢。

    很多用戶沒(méi)來(lái)得仔細(xì)想,覺(jué)得流量多出了很多,只需要多花10元錢,很劃算,于是,便紛紛調(diào)整了套餐。事實(shí)上,半年之后,如果不打電話取消,每個(gè)月的套餐費(fèi),就從58元升級(jí)到88元,且每個(gè)月的流量只有2GB。

    一般來(lái)說(shuō),用戶一旦升級(jí)套餐后,下調(diào)套餐的用戶比例會(huì)比較低,就像過(guò)慣了富貴生活的人,突然要轉(zhuǎn)入艱難的日子,會(huì)讓人很不適應(yīng)。對(duì)于這一點(diǎn),運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)吃得比較透。當(dāng)然,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),取消流量漫游費(fèi),總歸是好事,我們應(yīng)該值得看待。文/徐上峰

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    2018-06-23
    運(yùn)營(yíng)商取消流量漫游費(fèi)前,用戶得警惕每一個(gè)客服電話
    原標(biāo)題:運(yùn)營(yíng)商取消流量漫游費(fèi)前,用戶得警惕每一個(gè)客服電話流量區(qū)分為省內(nèi)和國(guó)內(nèi),讓人覺(jué)得很奇葩,卻又無(wú)能為力。7月1日,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通要取消國(guó)內(nèi)流量漫游費(fèi),這無(wú)疑是一個(gè)值得期待的好消息。

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