粉絲對手機(jī)企業(yè)很重要，他們會自覺維護(hù)自己認(rèn)同的手機(jī)企業(yè)的品牌形象，因此，業(yè)界有“得粉絲得天下”的說法——粉絲不僅會積極購買新品，還會主動參與傳播。小米誕生之后，手機(jī)行業(yè)掀起了粉絲文化大比拼。小米的“米粉”、魅族的“魅友”，華為的“花粉”，vivo的“V粉”，他們各有特色、各顯神通。

國產(chǎn)手機(jī)對粉絲很重視，在國內(nèi)，手機(jī)企業(yè)的發(fā)布會，粉絲必定坐在最前面，喊聲最響亮。新品上市，他們沖在最前面。但是，不同的企業(yè)，粉絲文化不同，有些企業(yè)通過粉絲制造聲勢，有些企業(yè)給粉絲以溫暖。

這幾年，手機(jī)行業(yè)起起伏伏，一些手機(jī)企業(yè)突然竄起，但轉(zhuǎn)瞬又步入下滑同道。這主要是他們沒有讀懂消費(fèi)者，試圖通過網(wǎng)絡(luò)炒作，給消費(fèi)者洗腦，售出更多產(chǎn)品，最后粉絲對這些品牌產(chǎn)生免疫能力，離他們而去。

小米會不時有粉絲聚會，去年5月，小米游戲中心的舉辦米粉玩家線下聚會，數(shù)百名玩家齊聚北京小米之家，小米游戲給玩家包場，請米粉看電影《復(fù)仇者聯(lián)盟2》。去年，華為榮耀提前完成銷售任務(wù)，榮耀決定拿出一部分收入，給花粉補(bǔ)貼，包括給幸運(yùn)的花粉買回家的車票。

不忘初心，才能走得更遠(yuǎn)。在國產(chǎn)手機(jī)中，vivo一直低調(diào)做產(chǎn)品，低調(diào)做品牌，低調(diào)做服務(wù)，認(rèn)為只要把產(chǎn)品、品牌、服務(wù)做好，粉絲文化才有基礎(chǔ)。對待粉絲，vivo較真誠，這次，vivo邀請數(shù)百粉絲觀看在上海舉行的NBA中國賽，這在手機(jī)企業(yè)中不為多見。要知道，第二排的位置，每張門票的售價高達(dá)3200元。

vivo全球副總裁倪旭東表示，vivo將在未來多年中參與NBA國際系列賽中國站、NBA球迷答謝之夜等一系列品牌活動。此外，vivo還將推出“vivo校園籃球計劃”“vivo走進(jìn)賽場”等一系列品牌定制的NBA主題活動。

vivo的粉絲具有超高的忠誠度，這與vivo對粉絲的重視有很大關(guān)系。每次vivo的新品發(fā)布，都會播放一些V粉的視頻或花絮，很多人因為vivo手機(jī)成了朋友，還有人因為vivo走進(jìn)了婚姻的殿堂。這次簽約儀式，vivo邀請數(shù)百位V粉親臨現(xiàn)場，并邀請他們參加NBA中國賽。未來，V粉將有機(jī)會親臨美國NBA賽場。

vivo品牌戰(zhàn)略總監(jiān)鄧力表示：“我們相信通過深入、平等的雙向溝通，消費(fèi)者能夠切身的感受到vivo的活力與樂趣，認(rèn)識到vivo與年輕人的一種內(nèi)在的共鳴。實現(xiàn)彼此認(rèn)同，彼此理解，彼此都感到快樂?！?/p>

文/徐上峰，微信公眾號：上峰說

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