在手機領域，諾基亞創(chuàng)造了無數(shù)輝煌，即便三星、蘋果也望塵莫及。40%的市場份額，這對任何手機廠商來說，都是一個遙不可及的數(shù)字，但諾基亞卻輕描淡寫地做到了。2007年，諾基亞的市場份額一度超過40%。即便今天已經(jīng)淡出人們的視線，諾基亞手機依然有一定的忠誠度，經(jīng)常聽說，諾基亞推出好的產(chǎn)品，他們還會買諾基亞手機，諾基亞卷土重來的消息也不絕于耳。

2013年時，華為消費者業(yè)務一位管理層說，他在歐洲出席一個大會，發(fā)現(xiàn)有記者還在用諾基亞手機。這位記者告訴他，諾基亞成了他生命的一部分。盡管諾基亞已經(jīng)沉淪了多年，但消費者依然戀戀不忘，希望諾基亞東山再起。當時，有市場研究機構(gòu)調(diào)查，諾基亞在手機行業(yè)論品牌還是第一，其次才是蘋果。然而，就是這樣一家手機企業(yè)，卻沒有翻身機會，一再讓消費者失望。

諾基亞曾經(jīng)是一個創(chuàng)新的公司，諾基亞的成功，源于它骨子里的創(chuàng)新基因，從最初的木材、橡膠制造商，到當今手機行業(yè)的領頭羊，它的每一次轉(zhuǎn)變都讓人刮目相看。創(chuàng)新原本是諾基亞的立足之本，后來卻成了它的致命穴。

諾基亞有150年歷史，創(chuàng)新曾經(jīng)是它生命的一部分，它之所以偉大，與其不斷創(chuàng)新的內(nèi)在基因有很大關系。從木材到橡膠，再到電纜和電信，諾基亞總能準確把握形勢，并完成蛻變。而在電信設備市場遇冷之前，它能有預見性地將電信設備分離出去，合并成諾基亞西門子公司。

諾基亞對市場的敏感度，是很多對手無法比擬的。上世紀90年代，隨著移動技術(shù)的成熟，電話越變越時尚，人們開始注重對性能和外觀設計的追求。諾基亞準確地把握了市場需求及消費者意愿，不斷開發(fā)出個性化產(chǎn)品，成為移動通信的全球領先者。

據(jù)悉，諾基亞在這一行業(yè)的領先，主要是其研發(fā)部門有別于其他企業(yè)。諾基亞的組織結(jié)構(gòu)分散扁平，而且組織文化激勵創(chuàng)新，使員工的新點子能付諸現(xiàn)實。在諾基亞，可以允許失敗，缺乏創(chuàng)新卻是不受歡迎的。創(chuàng)新是諾基亞的核心價值觀，也是推動它可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力。

但就是這樣一個以創(chuàng)新立足的公司，卻在創(chuàng)新上栽了跟頭。相比蘋果、三星甚至是中國手機企業(yè)，它都處于下風。遲到的觸摸屏手機，塞班系統(tǒng)被唱衰后，在陣營選擇上的搖擺不定，讓諾基亞變成一個迂腐的公司，最后微軟收購，加速了諾基亞手機退出歷史舞臺。

今天回憶起來，諾基亞最大的失敗，其實就是貪戀過去的成功，躺在功勞簿里睡大覺，漠視競爭對手的崛起。在蘋果宣布發(fā)明新手機引發(fā)轟動時，諾基亞無動于衷，稱蘋果掀不起大的波瀾，繼續(xù)沉睡。在自己出了問題時，不敢面對現(xiàn)實，最后把希望寄托在外來公司身上，寄托在埃洛普身上，被這個“特洛伊木馬”敗盡家底。

文/徐上峰，微信公眾號：騷客科技

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