有人說，在房價瘋漲的年代，什么都不保值，但買網易股票卻賺瘋了。15年來，網易股價漲幅超過2000倍。為什么網易會受資本市場青睞？可以說是網易業(yè)績驅動，但透過現象看，則是網易以工匠精神做產品的態(tài)度，擊中了消費者和用戶的心。
從網易郵箱、網易養(yǎng)豬，網易云音樂，到網易嚴選，再到網易號……網易每涉足一個領域，都以務實的態(tài)度，以工匠精神，做到行業(yè)極致，顛覆了網民的看法。4月19日，2017“網易媒體合伙人大會”在北京舉行，網易與媒體精英、內容創(chuàng)業(yè)者一起，分享了內容消費升級的洞察。
4月19日，是網易號上線一周年的日子，見證了網易號從弱小到羽翼漸豐。1年前，網易號賬戶僅有1萬，現在已突破20萬。短短一年時間里，網易號交出了一份亮麗的成績。那么，切入時間有些晚的網易號，為何能在資訊泛濫的信息紅海中脫穎而出？與其他同行相比，網易號有何特質和區(qū)隔？下一步又該如何走？
網易新聞的“態(tài)度”
媒體行業(yè)風云際會，過去幾年時間里，不僅紙媒遭遇了重創(chuàng)，傳統(tǒng)互聯(lián)網同樣經歷了一次洗牌，不能在移動端占有優(yōu)勢的互聯(lián)網門戶，徹底輸掉了這場戰(zhàn)役。而今日頭條等興趣閱讀平臺的興起，又給互聯(lián)網門戶制造壓力。內容消費升級，催生個性化的閱讀需求，激活了內容創(chuàng)業(yè)。對“有態(tài)度”的網易新聞來說，它是怎么看待這場內容大戰(zhàn)的？
4月19日， 網易傳媒CEO李黎在媒體合伙人大會說，網易新聞作為網易產品矩陣中內容沉淀最深、用戶黏性最強的產品，一直秉承“有態(tài)度”的媒體理念，以優(yōu)質的原生內容、鮮明的報告角度、獨特的跟貼文化，贏得了用戶口碑。
時下媒介平臺打得正酣的這場戰(zhàn)役，是技術驅動所致，也是內容消費升級驅動所致。在李黎看來，“移動技術的升級，新的媒介形態(tài)出現，不僅改變了內容生產的方式，也改變了消費者內容消費的行為和習慣?！痹趥鹘y(tǒng)互聯(lián)網時代，消費者被動接受資訊，平臺提供什么內容，他們就閱讀什么內容；今天，興趣閱讀正在興起，精準的機器算法，讓讀者看到了千人千面的內容。
但千人千面的新聞，有利有弊，若不能駕馭，放任機器推薦，便會失控。這是一個內容聚合時代，洶涌而來的資訊，讓讀者無所適從。作為一個內容創(chuàng)業(yè)者，對此我深有體會。一些個性化推薦資訊平臺，通過數據挖掘，可為讀者提供個性化的內容，但卻也泥沙俱下，出現劣幣逐良幣的情況。
怎樣給用戶提供更好的內容和體驗，怎樣在內容和用戶之間建立起情感及價值聯(lián)系，光靠機器算法遠不夠。在網易看來，做內容是一場長跑，強調的是可持續(xù)性。在機器算法大行其道的今天，網易新聞客戶端雖然引入了個性化推薦技術，取得了較好的效果，卻保留了自己的態(tài)度。
李黎透露，網易新聞今年將從內容的嚴選、多元文化、體驗升級三方面入手，全面升級現有內容矩陣。在這里，網易提到了內容嚴選，這是網易新聞“有態(tài)度”的體現。在對待內容的態(tài)度上，網易不會放低要求，更不會隨波逐流，而是提出了更高要求，希望在智能推薦的基礎上，發(fā)揮網易做產品、內容的經驗，通過一整套的內容嚴選以及品控和合作體系，給讀者呈現干凈的內容源。
在其他互聯(lián)網忙于收購和資本運作時，網易潛心打磨產品。網易調侃，公司七年前開始養(yǎng)豬，被人戲稱為“豬場”。 然而，網易卻用七年時間，養(yǎng)出了“有態(tài)度”的豬。 20年來，網易不管是做游戲、做郵箱、養(yǎng)豬，還是做內容，都能做出態(tài)度。正如網易傳媒副總編輯楊彬彬所說：網易成立的初心，是讓用戶簡單、方便地用上互聯(lián)網服務，現在還要用互聯(lián)網幫大家過上更好的生活，吃上更安全的豬肉，聽到更好的音樂，買到更好的商品，看到更好的內容。
不可復制的優(yōu)勢
在資訊過剩的今天，在內容同質化的今天，內容平臺同樣面臨困惑。與內容甄選造成的困惑相比，更大的困惑來自于自身體驗。消費升級必然導致體驗升級，消費者對平臺呈現的體驗更為重視。我們閱讀文章，還要及時參與互動，表達自己的觀點與立場，并渴望看到他人的看法，如果其中一個環(huán)節(jié)遇堵，便索然無味。
那么，網易號的優(yōu)勢在哪？在于用戶體驗、產品功能和品質感，它做到了與競爭對手的差異化區(qū)隔。如果要我說，體驗排在第一位。同樣一篇文章，在其他平臺，和在網易平臺，閱讀體驗是完全一樣的。今天，讀者不喜歡被動接納資訊，而是渴望主動參與到內容中去。
“在內容和用戶之間，建立起更深刻的情感和價值聯(lián)系，是網易的優(yōu)勢。”網易傳媒副總編輯楊彬彬說，“網易新聞的跟貼可謂藏龍臥虎，蓋樓文化和跟貼文化，是在幫助內容、消費者及用戶之間建立起聯(lián)系?！?/p>
我給網易新聞寫過幾年專欄，也是網易號運營者，對此深有體會，我有好些文章跟帖超過1萬條，最多的一篇文章跟帖超過3條，對于科技和財經領域寫作的我，已十分滿意。有時候，我會花較多時間去看跟帖，跟網友互動。我以為，這些跟帖是在不斷提出和更新觀點，甚至是對文章重新解構，讓作者有更豐滿的認識。
網易新聞跟帖有多強？山東辱母案，網易新聞的總跟貼量超過28039萬條，這是一個驚人的數字，可見網易新聞用戶與內容、平臺的參與度之深。盡管其他平臺也在學習網易新聞，試圖復制這套模式，但跟帖文化是不可復制的。有個別興趣閱讀平臺雖然文章的評論較多，但跟帖的水準與網易新聞有較大的差距。網易新聞的跟帖文化，說到底是網易20年的沉淀與積聚。
網易有種說法，“在網易，一篇文章10+閱讀不算事兒，10萬+跟貼才是本事”。網易20年潛心打磨的新聞產品，網絡了數億的優(yōu)質讀者，其中不凡一些高手，他們有娛樂精神，敢于自嘲，正是這種自嘲，讓網易新聞的跟帖趣味橫生。我甚至聽說，這些“出口成詩”的跟帖高手，是網易花錢雇請的。當然，這種說法站不住腳，高手在民間，高手在網易，出乎意料，又在情理之中。
構建內容生態(tài)
從去年到今年，今日頭條、一點資訊、UC號以及天天快報等，都拿出較大補貼的力度，扶持內容創(chuàng)業(yè)，提高平臺的熱度。尤其是今日頭條，提出了“千人萬元”計劃，對自己認可的優(yōu)質賬戶，提供每月保底收益。對于這個問題，楊彬彬說，網易不缺錢，賬戶里躺著300多億元現金?！皩热輨?chuàng)作者來說，錢固然重要，但持續(xù)獲得收益，持續(xù)獲得成長，才是更重要的?！?/p>
4月19日的“網易媒體合伙人大會”現場，鋪就的紅地毯格外醒目，這是很多內容創(chuàng)業(yè)者，首次享受這種待遇。楊彬彬引用公司創(chuàng)始人丁磊的話說，網易從來不是流量公司，而是一個內容公司。作為內容公司，網易特別能夠理解內容創(chuàng)業(yè)者的酸甜苦辣。網易希望與有態(tài)度的內容創(chuàng)業(yè)者合伙，一起迎接內容的消費升級。
為了抓住這個機遇，網易傳媒提出了“媒體合伙人”計劃，以網易號、網易視頻、網易直播為載體，邀請更多的內容創(chuàng)造者、視頻與直播的PGC，與網易緊密合作，共同探索內容生產的新模式，打造開放共贏的內容生態(tài)鏈。
在過去一年里，網易開放平臺發(fā)出了自己的聲音，網易號每天的閱讀量超過10億次。此外，網易的短視頻也出現爆炸式增長。2017年，網易將加大投入，下放更多平臺權限，分享更多的平臺價值，與有態(tài)度的內容創(chuàng)業(yè)者合作。
那么，網易“媒體合伙人”能享受什么紅利？網易的解讀是，除了對內容生產者進行流量補貼外，更希望一起分享網易的平臺價值、用戶價值、內容價值及商業(yè)價值。比如，網易號會向優(yōu)質帳號開放跟貼管理，讓合伙人除了在平臺上獲得流量，還能沉淀用戶，收獲粉絲。這些沉淀下來的用戶，是具有商業(yè)價值的。今年，網易還會聯(lián)合優(yōu)質賬號成立TOP100“自媒體聯(lián)盟”，做一些聯(lián)合推廣和商業(yè)化變現。
從這次合作伙伴大會可以看出，網易對內容創(chuàng)業(yè)者的扶持，主要分兩個部分，一是流量補貼和現金補貼，此外還提供差異化舉措——對優(yōu)質賬號（頭部賬號）給予保底式補貼，并針對個性化的特色內容賬戶給予扶持，挖掘更多優(yōu)質的、個性化的內容，豐富網易的內容生態(tài)。
好的平臺，僅靠流量推動是不夠的，這成了大部分人的共識?！板X可以買來流量，但買不來用戶；錢可以買來排名，但買不來口碑；錢可以買來眼球，但錢買不來態(tài)度?！睏畋虮蛘f，2017年，網易將拿出10億元生態(tài)基金，投入內容消費升級，與內容合伙人一起，打造嚴選的內容生態(tài)。
網易堅信，內容是一場長跑。楊彬彬認為，雖然互聯(lián)網、人工智能、機器算法是新的技術，但內容消費其實是古老的聲音，只要網易堅持自己的理念和態(tài)度，會有越來越多的人與網易同行。
文/徐上峰
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