原標(biāo)題:虛假信息不治理好,58同城難贏尊重
58同城這家“神奇的網(wǎng)站”,一直充滿(mǎn)爭(zhēng)議,其分類(lèi)信息在給人們帶來(lái)方便時(shí),也因虛假信息泛濫飽受人詬病,被人稱(chēng)為“騙子中介集中營(yíng)”,影響了58同城的聲譽(yù)。筆者通過(guò)百度輸入“58同城 詐騙”,能找到194萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè);輸入“58同城 虛假信息”,可找到296萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè);輸入“58同城 被騙”,有188萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
58同城CEO姚勁波的微博,被網(wǎng)友瘋狂吐槽,幾乎每條微博都有被罵的,主要吐槽這是一家坑爹的網(wǎng)站,虛假信息過(guò)多,在上面被騙過(guò),埋怨58同城整治不力;還有客戶(hù)責(zé)怪58同城,只收錢(qián)不辦事。
從2015年開(kāi)始,58同城走上瘋狂收購(gòu)之路,兼并趕集網(wǎng),收購(gòu)安居客,逐漸走上壟斷。這些收購(gòu),大部分都停留在量的疊加上,是同業(yè)收購(gòu),而不是對(duì)未來(lái)技術(shù)的布局,所以58同城到今天,到?jīng)]有發(fā)生化學(xué)變化。
58同城大談大數(shù)據(jù)和生態(tài),然而,平臺(tái)上存在這么多虛假信息,也讓人對(duì)58同城的大數(shù)據(jù)和生態(tài)產(chǎn)生了質(zhì)疑。有網(wǎng)民反饋,他去年已賣(mài)掉的房子,今年發(fā)現(xiàn)還被人掛在網(wǎng)上。另外,網(wǎng)上那些低價(jià)的信息,很多是被用來(lái)吸引人的,根本不存在。安徽阜陽(yáng)市界首市網(wǎng)友說(shuō),現(xiàn)在想在58搜索到有用信息的可能性,已經(jīng)接近彩票中獎(jiǎng)了,全屏是商家廣告和假冒個(gè)人發(fā)布的商家廣告。
網(wǎng)絡(luò)上,隔三差五就有在58同城被騙的消息。然而,58同城又表現(xiàn)得十分淡定,盡管負(fù)面評(píng)價(jià)不絕于耳,58同城卻一直沒(méi)有大的動(dòng)作,沒(méi)有在治理虛假信息上下工夫。姚勁波的新浪微博簡(jiǎn)介,有這么一句話(huà):“用簡(jiǎn)單、娛樂(lè)的心態(tài)看一切”?;蛟S,網(wǎng)民耿耿于懷的,姚勁波都一付笑談中。
58同城的詐騙五花八門(mén),有人假裝房東,把房子租出去,騙取高額租金和押金;有人冒充老板招聘,收取押金;也有人以介紹工作名義,收取介紹費(fèi);還有人在上面購(gòu)物被騙……上面的騙局五花八門(mén)。一些缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人,最容易上當(dāng),比如一些大學(xué)生急于找工作,輕信58同城的招聘廣告,被騙的不在少數(shù)。
今天,房產(chǎn)板塊是58同城收入的主要來(lái)源。數(shù)據(jù)顯示,截至去年,房產(chǎn)收入占整體收入高達(dá)40%以上。迄今,整個(gè)58同城集團(tuán)下注冊(cè)的房產(chǎn)經(jīng)理人數(shù)量,已超過(guò)100萬(wàn)人。這些房產(chǎn)中介魚(yú)龍混雜,素質(zhì)參差不齊,而58同城又對(duì)信息審核不嚴(yán),導(dǎo)致虛假信息泛濫,大量消費(fèi)者上當(dāng)受騙。打開(kāi)58同城上面的房源,很多圖片都是一樣的;同一個(gè)房源,在多個(gè)不同房產(chǎn)中介手中。管理的混亂,也是虛假信息泛濫的禍根。
2017年第一季度,58同城總營(yíng)收為19.9億元,同比增長(zhǎng)31.7%;凈虧損為2150萬(wàn)元,同比大幅收窄。對(duì)58同城來(lái)說(shuō),業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與改善,付費(fèi)用戶(hù)大為增長(zhǎng),這些固然可喜,但58同城的責(zé)任感也要跟得上,不能只管收錢(qián),還要負(fù)起責(zé)任。人無(wú)信不立,企業(yè)也是一樣,沒(méi)有了信譽(yù),58同城還有什么?投資再多,跨領(lǐng)域再多,如果沒(méi)有口碑,也不會(huì)贏得尊重。文/徐上峰
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