原標(biāo)題：三星手機(jī)被中國(guó)消費(fèi)者遺忘，究竟是什么原因造成的？

三星是全球最大的手機(jī)廠商，市場(chǎng)份額一騎絕塵，遙遙領(lǐng)先蘋(píng)果。并且，在全行業(yè)低迷的情況下，三星手機(jī)今年在全球的市場(chǎng)份額還在增加。IDC的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，三星手機(jī)的市場(chǎng)份額高達(dá)22.3%，出貨量同比提升9.5%。而蘋(píng)果手機(jī)的份額不過(guò)12.5%，華為為10.5%，三星超過(guò)蘋(píng)果與華為的份額之和。不過(guò)，讓三星苦腦的是，自己在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel ComTech的最新數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)在中國(guó)城市的市占率已降至2.2%。很多市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)均表明，三星手機(jī)在中國(guó)的份額已不足3%。并且，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)華為、OPPO、vivo、小米等高速成長(zhǎng)，三星手機(jī)的份額將進(jìn)一步被擠壓，預(yù)計(jì)份額將降至2%以下。

三星手機(jī)

三星手機(jī)在中國(guó)的本土化做得不夠好，感覺(jué)依然沒(méi)有放下架子，離消費(fèi)者越來(lái)越遠(yuǎn)，這種距離感，讓三星手機(jī)在中國(guó)幾乎被人遺忘。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起

曾幾何時(shí)，三星手機(jī)是中國(guó)市場(chǎng)的老大，份額一度超過(guò)20%，沒(méi)有對(duì)手。2008年后，隨著諾基亞的衰落，三星手機(jī)崛起，成為中國(guó)市場(chǎng)的最大贏家。那時(shí)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)還比較孱弱，中興、聯(lián)想、酷派以低端機(jī)為主，華為手機(jī)主要靠海外代工，甚至沒(méi)有自己的標(biāo)識(shí)，只有把手機(jī)背蓋扣開(kāi)，才能在電池上看到華為標(biāo)識(shí)。

華為手機(jī)

但最近幾年，隨著華為、小米以及OV的發(fā)展壯大，產(chǎn)品工藝及性能的提升，消費(fèi)者有了更多選擇，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)逐漸被邊緣化，市場(chǎng)份額急劇下滑。尤其是去年三星手機(jī)電池門(mén)事件，讓中國(guó)消費(fèi)者談三星手機(jī)色變。今年，畢其功于一役的三星Note8，在中國(guó)市場(chǎng)更是沒(méi)有聲音。

本土化失敗

一朝遭蛇咬，十年怕井繩。三星手機(jī)沒(méi)有從去年的電池門(mén)事件陰影中走出來(lái)，在旗艦機(jī)的手機(jī)電池上，三星為了“安全”，顯得十分保守。這就導(dǎo)致三星手機(jī)續(xù)航嚴(yán)重不足，以Note8為例，這樣一款大屏商務(wù)手機(jī)，電池容量?jī)H為3300毫安時(shí)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是嚴(yán)重不及格的。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，是一個(gè)特殊的市場(chǎng)。研究表明，中國(guó)手機(jī)用戶以重度用戶居多，使用手機(jī)的平均時(shí)長(zhǎng)，排在全球第二位。很多中國(guó)手機(jī)用戶，一天玩手機(jī)超過(guò)6小時(shí)，還有相當(dāng)比例的人超過(guò)8小時(shí)。從使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，這也決定了中國(guó)手機(jī)用戶對(duì)續(xù)航十分關(guān)注，是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要考量因素。三星手機(jī)的續(xù)航不足，成了它的一大命門(mén)，致使它在國(guó)內(nèi)難以贏得消費(fèi)者。

三星手機(jī)

說(shuō)到續(xù)航，從國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)看，市面上的商務(wù)機(jī)型，電池容量一般在4000毫安時(shí)左右，如華為的Mate10，甚至還有手機(jī)廠商將電池容量做到7000毫安時(shí)。對(duì)大部分中國(guó)手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，他們希望自己的手機(jī)能使用一整天，而三星手機(jī)需要一天兩充，這讓中國(guó)消費(fèi)者很不喜歡。

三星手機(jī)在硬件實(shí)力上十分強(qiáng)大，這一點(diǎn)贏得了肯定。從外觀來(lái)看，三星手機(jī)做得幾乎無(wú)可挑剔，三星S8系列極具科技感，蘋(píng)果與華為手機(jī)在外觀上趕不上三星。但是，三星手機(jī)硬實(shí)力強(qiáng)大，軟實(shí)力嚴(yán)重不足。在產(chǎn)品的使用體驗(yàn)上，三星針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性化應(yīng)用，做得不到位。本土化不成功，導(dǎo)致三星手機(jī)在中國(guó)水土不服。

三星左右尷尬

續(xù)航不足，僅僅是三星手機(jī)不受中國(guó)消費(fèi)者喜歡的一個(gè)方面。除此之外，還有其他方面原因，比如，在產(chǎn)品的定價(jià)方面，三星手機(jī)也十分被動(dòng)。三星旗艦機(jī)售價(jià)S8系列與Note8，售價(jià)比蘋(píng)果手機(jī)（iPhone8系列雙十一期間在電商平臺(tái)降價(jià)1500元）還要高，中國(guó)的高端用戶選擇蘋(píng)果為多。畢竟，蘋(píng)果手機(jī)在用戶體驗(yàn)上，要遠(yuǎn)超過(guò)三星手機(jī)。再往下走，華為手機(jī)又有更大的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，尤其是華為的Mate系列和P系列，在三四千元價(jià)位市場(chǎng)，具有不可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。因此，三星的旗艦機(jī)兩頭被夾擊，消費(fèi)者要么選擇蘋(píng)果，要么選擇華為，三星手機(jī)很難堪。

蘋(píng)果手機(jī)高端市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭

中國(guó)的中低端市場(chǎng)，那就更不用說(shuō)了，國(guó)產(chǎn)手機(jī)實(shí)力強(qiáng)大，以O(shè)PPO、vivo、小米為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，牢牢掌握著優(yōu)勢(shì)。在2000-3000元價(jià)格段，OPPO、vivo憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷手段和渠道優(yōu)勢(shì)，所向披靡。而小米手機(jī)則以性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)消費(fèi)者所熱愛(ài)，在中低端市場(chǎng)占比極高。這就導(dǎo)致三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)，高端難獲認(rèn)同，低端沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。文/徐上峰

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