日前,百度網(wǎng)盤官方微博針對(duì)“非會(huì)員下載限速”的問題進(jìn)行了統(tǒng)一回復(fù),“如果百度網(wǎng)盤將下載速度完全開放,將會(huì)有更大的寬帶成本支出,所以我們將這項(xiàng)對(duì)非會(huì)員做出了限制,是為了控制整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本,幫助產(chǎn)品更長(zhǎng)久的活下去。”針對(duì)百度網(wǎng)盤的這一回復(fù),網(wǎng)友們有支持的,也有反對(duì)的,意見不一。
百度網(wǎng)盤此舉明顯是為了一次性解決用戶的疑問,避免用戶云里霧里,對(duì)百度網(wǎng)盤造成誤解,還不如直接說清楚比較好。
對(duì)于用戶而言,非會(huì)員用戶遇到百度網(wǎng)盤下載限速的概率應(yīng)該還是很高的,可為什么在這種情況下,還是有那么多人愿意使用百度網(wǎng)盤呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,其原因在于:
第一,可用的網(wǎng)盤產(chǎn)品太少。在網(wǎng)盤倒閉潮中,多家網(wǎng)盤產(chǎn)品紛紛倒閉,連用戶量達(dá)到2億的360云盤也沒能最終挺住。網(wǎng)盤倒閉潮帶來的后遺癥是,國(guó)內(nèi)能用的網(wǎng)盤產(chǎn)品非常少。
其中用戶比較常用的只有百度網(wǎng)盤、騰訊微云、115云,在這三大網(wǎng)盤產(chǎn)品中,騰訊微云的普通用戶免費(fèi)儲(chǔ)存空間只有10GB,而115云多年來的風(fēng)格都很內(nèi)斂,名氣和影響力都不如百度網(wǎng)盤,很多人可能都沒聽過115云,這種情況下,用戶只能選擇百度網(wǎng)盤進(jìn)行使用。
第二,百度網(wǎng)盤的社交屬性。網(wǎng)盤產(chǎn)品有一個(gè)比較常見的場(chǎng)景就是將內(nèi)容與其他人進(jìn)行分享,這種場(chǎng)景出現(xiàn)的概率還挺高的,比如攝影機(jī)構(gòu)向用戶傳輸圖片,企業(yè)用戶與其他好友分享一些圖片和Word文檔。
而在社交場(chǎng)景中,如果用戶使用的是不知名的網(wǎng)盤產(chǎn)品,一方面要考慮到儲(chǔ)存內(nèi)容的安全性,比如會(huì)不會(huì)泄露之類,另一方面,還要考慮接收方是否聽過或者本身就有這個(gè)網(wǎng)盤的賬戶/客戶端,萬一對(duì)方并沒有該網(wǎng)盤的客戶端,還要重新下載,而百度網(wǎng)盤雖然可能也沒有客戶端,但是有賬戶的話,也可以用過PC進(jìn)行下載。
趨于社交屬性,用戶也只會(huì)選擇常見的網(wǎng)盤產(chǎn)品進(jìn)行使用,百度網(wǎng)盤自然就成了選項(xiàng)之一。
第三,大部分情況下,用戶的下載內(nèi)容是小型文件,百度網(wǎng)盤除了限制非會(huì)員的下載速度,普通用戶,在百度網(wǎng)盤App上也不能上傳視頻,要想上傳視頻必須成為百度網(wǎng)盤的會(huì)員,最低118元/年。
對(duì)于普通用戶而言,大多數(shù)情況下儲(chǔ)存的都是圖片和文檔,這種情況下進(jìn)行分享、下載、傳輸,哪怕速度只有幾十kb,其實(shí)影響也沒那么大。也就是說,盡管百度網(wǎng)盤對(duì)非會(huì)員的下載速度進(jìn)行了限制,但仍然在用戶可以接受的范圍內(nèi),不然用戶肯定會(huì)想出其他的解決方案進(jìn)行替代的。
從運(yùn)營(yíng)方的角度來考慮,百度網(wǎng)盤的做法無可厚非。百度網(wǎng)盤從2012年3月23日運(yùn)營(yíng)至今,此前的主要盈利模式就是用戶付費(fèi),而中國(guó)用戶在網(wǎng)盤方面的付費(fèi)意識(shí)并不強(qiáng)烈,這意味著百度網(wǎng)盤必須自己承擔(dān)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支出,按照這種燒錢方式,沒幾家公司能撐得起來。
而從普通用戶的角度來考慮,他們的想法是以用戶體驗(yàn)為先,哪怕是免費(fèi)使用某款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也并不是各種功能被限制的情況下,特別是下載這種比較基礎(chǔ)的用戶體驗(yàn),一旦體驗(yàn)不好,用戶自然心有怨言。
百度網(wǎng)盤在中國(guó)目前的用戶量超過6億,付費(fèi)會(huì)員數(shù)據(jù)百度方面并未公開過,但是從另一家下載工具來看,中國(guó)用戶在這方面的付費(fèi)意識(shí)并不強(qiáng)烈。迅雷公布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示,截至2019年3月31日,迅雷訂閱用戶總數(shù)增至457萬人,每訂閱用戶平均營(yíng)收為人民幣31.1元,迅雷第一季度訂閱服務(wù)營(yíng)收為2120萬美元。運(yùn)營(yíng)多年的迅雷尚且是這種情況,百度網(wǎng)盤要想改變這種窘境明顯也不容易。
至于網(wǎng)盤里目前唯一的一家上市公司Dropbox,國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤企業(yè)對(duì)它只有羨慕的份。2019年第一季度,Dropbox總營(yíng)收為3.856億美元,其中,付費(fèi)用戶總數(shù)為1320萬,每位付費(fèi)用戶的平均收入為121.04美元。無論是付費(fèi)用戶規(guī)模還是單用戶付費(fèi)收入,都是國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤平臺(tái)望塵莫及,只能說明國(guó)外用戶的付費(fèi)意愿比國(guó)內(nèi)用戶要強(qiáng)得多。
對(duì)于當(dāng)下的網(wǎng)盤用戶而言,其唯一可能擔(dān)心的問題就是,無論是哪一家常用的網(wǎng)盤產(chǎn)品,別用著用著就倒閉了,堅(jiān)持最重要。
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