2016年8月2日,三星發(fā)布了年度旗艦手機三星Galaxy Note7,然而新品發(fā)布不久后,全球各地便陸續(xù)出現(xiàn)電池爆炸事故,Note 7爆炸事件讓三星在中國開始走向滑鐵盧。此前,三星在中國市場的口碑并不算差,甚至在功能機時代,更是因為其經(jīng)典的翻蓋手機而遭用戶喜愛,與諾基亞、摩托羅拉并列手機市場三巨頭。
Note 7事件發(fā)生后,三星手機在中國市場的占有率持續(xù)下降,各種銷量、銷售量、品牌排行榜中,均難覓三星手機的身影,哪怕后來的Galaxy Note 8、、Galaxy S9、Galaxy S10等機型均未發(fā)生爆炸事件,用戶口碑卻一直沒起來。
不過,最近通信行業(yè)和消費科技市場研究機構(gòu)Strategy Analytics公布的報告顯示,2019年第一季度,三星手機在中國市場出貨量達(dá)到100萬部,市場占有率為1.1%。2016年,三星手機在華市場占比為4.9%,2018年,三星手機全年市占比一度低至0.8%。
三星目前在中國市場銷售的手機有15款,比如Galaxy A6s、Galaxy A9s、Galaxy S9+、Galaxy Note 9、W2019、Galaxy S10+等,產(chǎn)品售價從1499元——11999元不等,多款產(chǎn)品都支持以舊換新。
百度指數(shù)手機行業(yè)排行榜品牌榜顯示,第18周(2019.4.29——2019.5.5)數(shù)據(jù),三星品牌的搜索指數(shù)排名第七,僅次于iPhone、華為、小米手機、vivo、OPPO、榮耀,魅族、努比亞、諾基亞等手機的品牌指數(shù)均低于三星。
百度指數(shù)最近30天數(shù)據(jù)顯示,三星S10關(guān)鍵詞的日均搜索指數(shù)達(dá)72461,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于iphonexr、iphonexs。
天貓上,三星官方旗艦店內(nèi),三星S10、月銷2556臺,三星S10+月銷2618臺。京東上,京東自營三星S10評價達(dá)31578條,三星S10+評價達(dá)26750條,
各方面的數(shù)據(jù)都在顯示,三星手機在中國市場又要開始火了,能否達(dá)到跟諾基亞時代的地位一樣還未可知,至少,復(fù)蘇的跡象很是明顯,郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,其原因在于:
第一,Note 7事件過去都快三年了。時間會埋沒一切,特別是一些不好的記憶,如今,三星Note 7事件過去都快三年時間了,這會讓很多用戶對Note 7的影響逐漸忘卻,畢竟,互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的熱點事件實在太多,用戶不可能一直記住三年前發(fā)生的事情,而且在接下來的幾代旗艦機里,三星并未出現(xiàn)任何狀況,用戶對曾經(jīng)的故事自然不想去關(guān)注。
沒了三星Note 7事件的影響,三星手機自然有回暖的可能性。2018年,中國智能手機市場出貨量為3.997億臺,如此龐大的消費市場空間內(nèi),自然能容得下一家手機廠商生存,三星手機出貨量達(dá)100萬臺,也就不足為奇,畢竟,余下的可還有99%的空間。
第二,三星手機自身產(chǎn)品給力。近兩年來,中國智能手機市場逐漸飽和,而且第一代智能手機用戶開始出現(xiàn)換代潮,這意味著千元機早就不足以吸引他們,原先買幾百元手機的人,想換的可能是一兩千元的手機,而原先一兩千預(yù)算的人可能會換價格更高的機型。
當(dāng)消費者的預(yù)算開始提升后,其更希望看到的是中高端機型,在這一點上,諾基亞明顯有些戰(zhàn)略失誤,其率先試水的幾款機型,都屬中低端,而高端機型卻有限高不成低不就。
三星的幾款旗艦機,卻一直能保持其高端機型的優(yōu)勢,比如Note 8、Note 9、S9、S10等,在安卓高端機型中,確實一定的實力,至于價格偏高,從產(chǎn)品來看,倒也實至名歸,不至于讓用戶花冤枉錢。
三星的旗艦機無論在處理器還是屏幕方面,都有其特色,特別是曲面屏方面,遠(yuǎn)比其他手機要來得早,而且人臉識別等技術(shù)方面,也都比較領(lǐng)先。
產(chǎn)品給力,自然有膽子大的用戶去購買三星的旗艦機,在Note 7影響消退后,也不需要膽子大這一因素了,反而,三星多年來的品牌優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來。
第三,天平由蘋果向三星傾斜。不同于2000——4000元價位的競爭,中國高端智能手機市場的競爭者一直比較少,畢竟,中國 消費者對于5000元以上智能機型的接受程度是有限的,并非隨便一家手機廠商想賣5000元+,消費者就愿意購買。原先就只有蘋果、三星,后來華為也開始進(jìn)入,也就是說,高端智能手機市場的競爭者僅有蘋果、三星、華為。
隨著蘋果近兩年的高不可攀,以及產(chǎn)品上的創(chuàng)新力不足,高端智能手機的選擇并不多,這就導(dǎo)致天平開始由蘋果向三星傾斜,部分用戶由果粉變成安卓用戶,而在安卓高端機型里面,自然有人選擇購買三星??赡苡腥藭?,就不會有三星用戶變成蘋果用戶嗎?一方面,三星用戶就算要換機,大多數(shù)也還是選擇安卓機,比如華為、vivo、OPPO,而不會選擇蘋果;另一方面,三星用戶基數(shù)小,基本上不可能再往下跌了。
第四,三星自身的一些努力。比如,邀請華晨宇、張藝興、井柏然等明星代言人,扭轉(zhuǎn)三星的品牌形象,另外,在機場、地鐵站、公交車站等人流量較大的區(qū)域,三星也不斷投放大量廣告資源,提升三星的品牌影響力和知名度。
除以上四個主要因素外,還有三星電子的屏幕、半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)帶來的綜合影響,比如手機屏幕,市面上流通的大多數(shù)曲面屏都是三星供應(yīng)的,這一定程度上也提升了三星的影響力,進(jìn)而對三星手機帶來促進(jìn)作用。還有,三星的領(lǐng)先性,比如折疊屏手機,其2019年推出的Galaxy Fold手機可謂是大出風(fēng)頭,盡管這款手機還未在中國市場大規(guī)模出售,但是顯然也增加了用戶對三星的信心。
IDC公布的2019年第一季度全球手機市場出貨量數(shù)據(jù)顯示,三星以7820萬臺出貨量位列第一。在中國市場的100萬臺出貨量無論是對中國市場來說,還是對三星來說,占比都不高,但這顯然是一個非常好的信號,就跟NBA籃球賽一樣,只要勢頭起來了,接下來可能會非常順,這樣,三星手機在中國市場回到昔日的榮光也不是沒有可能。
2019年第一季度,三星IT與移動通信部門營收為27.2萬億韓元(約合234.7億美元),運營利潤2.27萬億韓元。其中,三星IT與移動通信部門占三星電子總營收的51.9%,盡管其占比比iPhone在蘋果的占比要低,但是智能手機業(yè)務(wù)也是三星非常重要的業(yè)務(wù)線,中國手機市場占全球消費量的28%左右,由不得三星不重視。
消費者大多都是健忘的,在Note7事件影響力逐漸消失的情況下,等待三星的,將會是春天的到來,特別是最強有力的競爭對手蘋果開始式微的情況下,三星的春天要來了。當(dāng)然,主流市場還是華米OV的。
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