每個人都會有自己的信息“誤區(qū)”,比如我們經(jīng)常意識里出現(xiàn)的某個字的真實寫法、讀音與我們認為的完全不一樣,這種類似的“誤區(qū)”非常常見。
在智能手機市場,用戶也會有自己的信息“誤區(qū)”,比如不少人認為iOS的忠誠度肯定是高于安卓的,但實際情況并非如此。根據(jù)CIRP的研究報告,截至2018年9月,安卓用戶的忠誠度為92%,蘋果iPhone用戶的忠誠度為89%,很明顯,iOS用戶的忠誠度要低于安卓機。
按照正常的邏輯來看,iOS的忠誠度怎么可能不如安卓機呢?一方面,身邊的蘋果手機隨處可見,iPhone 6S、iPhone X很是常見, iPhone XS、iPhone XS Max兩款蘋果的新機產(chǎn)品也能夠看到,這種隨處可見的現(xiàn)象就容易給人一種錯覺,用蘋果的人很多。
另一方面,則是蘋果在中高端智能手機市場的優(yōu)勢,對于大部分經(jīng)濟實力尚可的用戶來說,蘋果手機基本上是首選,其次才是安卓機,用戶由安卓機向iOS轉(zhuǎn)移的概率非常大,倒是iOS向安卓機的概率不高。
但從CIRP的數(shù)據(jù)來看,iOS的忠誠度比安卓機低,就是事實,個人經(jīng)驗明顯沒有赤裸裸的數(shù)據(jù)有說服力。這里就產(chǎn)生一個比較有意思的問題,為何果粉們對于蘋果不再盲目崇拜了,由iOS倒向Android了呢?
1)蘋果的高售價刷掉了一部分果粉。iPhone X起售價8388元,頂配版售價9688,到了這一代,入門級的iPhone XR起售價為6499元,而iPhone XS Max頂配版的售價為12799元。
須知,早期的iPhone4、iPhone5等幾代機型的起售價在5000元出頭,現(xiàn)在一下子升到了6499元,一下子升了1000多元。并不是所有用iPhone的人經(jīng)濟能力都很強,有些用戶就是為了面子、追逐品牌和潮流,在中國地區(qū),這類用戶并不少見。但是iPhone新機的售價真的比以往高了很多,這對于一些為了面子、追逐品牌和潮流的果粉來說,面子和情懷顯然超支了,就算蘋果再好,也得有那么多錢買才行啊,就像人人都知道LV、Gucci、愛馬仕、百達翡麗等都是好東西,可買不起也沒用。
受制于經(jīng)濟水平,用戶只能對新iPhone望而卻步。當用戶跟不上蘋果的節(jié)奏,要么只能用舊的iPhone手機,要么就只能跟換成華為、三星、vivo、OPPO等安卓機。
2)“物以稀為貴”的原則失效。攀比并不是個好現(xiàn)象,但兩相比較的行為卻會經(jīng)常發(fā)生,有些用戶買iPhone就是有著炫耀的心理在里面,或者說是一種讓別人知道“我換了手機”的感覺,要的就是他人對自己手機的“品頭論足”。
但問題在于,隨著iPhone進入中國市場多年,iPhone手機早就遍大街了,其他人很難對此有稀奇感,而在外觀上,蘋果自身的創(chuàng)新又不多,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 8這四代機型的外觀大同小異,其他人很難在外觀上分別出,iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 8的區(qū)別。到了iPhone X這一系列,iPhone X和iPhone XS的外觀竟然又是十分神似。要想讓其他人能明顯感覺到自己買的是最新款的iPhone,只有買iPhone XR和iPhone XS Max,而這兩款機型,一個是“閹割版”,一個則是“天價”,最適合的還是iPhone XS,可惜,它跟iPhone X無從分辨。
再去追逐iPhone已經(jīng)沒有太大的意義,其他人對蘋果手機也沒了新鮮感,這種時候,用戶就會追逐實用性,而在這方面,安卓機的優(yōu)勢太多了,其中,與用戶最息息相關(guān)的就是——便宜,5000元以內(nèi),去挑安卓旗艦機,還是能隨便挑的,而5000元連心iPhone的“地板”都摸不到。
iPhone身上“物以稀為貴”的原則已然失效了,此時很是考驗蘋果自身的創(chuàng)新能力和營銷能力,在大趨勢下,iOS式微的形式是沒法兒改變了。
3)安卓與iOS的差距在縮小。3000——5000元左右的安卓機,本身的流暢性還是不錯的,據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈親測,某安卓機使用近1年左右,卡頓問題出現(xiàn)的并不頻繁,相反,iPhone X卻會經(jīng)常出現(xiàn)卡頓,安卓機的另一個BUG就是掉電,而這款安卓機也沒出現(xiàn)過這種情況,使用時長并沒有出現(xiàn)明顯下降。
當然,純粹比流暢性,iOS還是占優(yōu)勢的,可除了流暢性外,其余的方面,安卓機提升的也非常明顯,安卓機與iOS之間的差距在顯著縮小。從iOS轉(zhuǎn)向安卓,基本上一兩天就能夠適應(yīng)。
4)iPhone自身的BUG頻出。蘋果用戶有一個點會經(jīng)常被安卓機用戶嘲笑,就是iOS系統(tǒng)升級,似乎每次iOS新系統(tǒng)升級,都會有用戶吐槽遇到各種BUG,比如赫赫有名的“白蘋果”,而其他果粉每次對于升級新系統(tǒng)都會提心吊膽,生怕自己的手機出現(xiàn)“白蘋果”情況。當然,隨著蘋果系統(tǒng)的完善,蘋果手機升級新系統(tǒng)出現(xiàn)“白蘋果”的情況很少了。可除了白蘋果,還有別的問題,比如掉電嚴重,App沒來得及適配等。
除iOS系統(tǒng)外,蘋果手機自身也有許多弊病,比如iPhone X這代,有網(wǎng)友就反應(yīng)自己手機出現(xiàn)突然卡死情況,也有用戶會出現(xiàn)黑屏,要知道的是,在當前用戶對智能手機如此依賴的情況下,只要手機出現(xiàn)一個BUG,用戶就會崩潰,要是出現(xiàn)個三四次,用戶肯定會棄坑。
需要明白的一點就是。iOS系統(tǒng)和蘋果手機是連為一體的,用戶之所以喜歡蘋果,是基于系統(tǒng)+硬件的基礎(chǔ),而不是單一的,這種一榮俱榮一損俱損的情況,也讓iOS出現(xiàn)了危機,既用戶對任何一個地方不喜歡,都可能會轉(zhuǎn)移陣地。
而安卓機用戶則不會出現(xiàn)這種情況,用戶對vivo、OPPO不感冒,還可以選擇三星、華為、谷歌Pixel 3等手機,安卓機是有換品牌的機會的,而蘋果卻沒有。
iOS以及蘋果自身的一些問題,也導致了果粉們不再對它盲目崇拜。
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