社交類產(chǎn)品向來(lái)就有迷人的吸引力,除騰訊外,百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領(lǐng)域有過(guò)探索,一方面,社交產(chǎn)品能帶來(lái)龐大的用戶群,另一方面,有了社交產(chǎn)品的底層ID,企業(yè)就能夠在此基礎(chǔ)之上“開(kāi)枝散葉”,發(fā)展出更多元化的業(yè)務(wù)。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但有了社交,游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點(diǎn)便不再是難事。
在社交產(chǎn)品的探索上,除了直接推出社交產(chǎn)品外,另一個(gè)探索的方向是由工具向社交延伸,工具為主,社交為輔,若社交徹底成型,便是在同類型的工具型產(chǎn)品當(dāng)中,也能立于不敗之地,比如網(wǎng)易云音樂(lè),但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了,用戶更習(xí)慣的是其工具屬性,平臺(tái)強(qiáng)制用戶社交,也是“按著牛頭喝水”,很難改變用戶的使用習(xí)慣。
8月初,美圖宣布變革組織架構(gòu),成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個(gè)事業(yè)群,其中,美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群,這意味著美圖將由工具型應(yīng)用向社交應(yīng)用轉(zhuǎn)型,并且其社交產(chǎn)品也已上線,在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。
今年是美圖秀秀推出十周年,作為國(guó)內(nèi)用戶量最大的圖片美化類工具,中間有過(guò)數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具,比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機(jī)等,但“爆紅”過(guò)后,用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀,在圖片美化應(yīng)用當(dāng)中,美圖的地位非常牢固。
然而,美圖直到今年才有轉(zhuǎn)型社交應(yīng)用的覺(jué)悟,這會(huì)的社交賽道,早已是“狼多肉少”,美圖的到來(lái),有點(diǎn)兒晚了。
美圖走過(guò)的彎路 PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示,安卓社交類App的數(shù)量達(dá)4277個(gè),除去社區(qū)應(yīng)用,純粹做社交的應(yīng)用也有好幾百個(gè),美圖社交面對(duì)的并不是2012年、2013年的早期市場(chǎng),而是一個(gè)市場(chǎng)非常成熟、競(jìng)爭(zhēng)力非常大的市場(chǎng),美圖想要由工具向社交轉(zhuǎn)型,難度非常大,美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。
第一,時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。所謂“天時(shí)地利人和”,沒(méi)有“天時(shí)”這個(gè)絕佳因素在里面,美圖將要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品,這還只是成本上的。
用戶層面,時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是很重要的因素,一方面,五年時(shí)間里用戶的使用習(xí)慣早已成型,用戶累積的好友關(guān)系、訂閱關(guān)系以及發(fā)布的內(nèi)容都恒定了,要將這層好友關(guān)系、訂閱關(guān)系、內(nèi)容轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)App上會(huì)比較困難,時(shí)間越長(zhǎng),用戶便越舍不得轉(zhuǎn)移;另一方面,要讓用戶對(duì)新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難,常規(guī)常用App的位置,早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。
十年時(shí)間為美圖積累了足夠多的用戶量,但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的,美圖在社交上的布局時(shí)間節(jié)點(diǎn)太晚。要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期,依托于美圖的用戶群,美圖社交估計(jì)已經(jīng)是其重要的業(yè)務(wù)組成部分了,實(shí)在不應(yīng)該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開(kāi)始實(shí)施。
第二,沒(méi)有將社交功能獨(dú)立,徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測(cè)的情況來(lái)看,美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里,而“社區(qū)”里的社交情況,其實(shí)更像是當(dāng)前流行的圖片社交產(chǎn)品,如nice、in、花瓣等,產(chǎn)品形態(tài)非常初級(jí),用戶可對(duì)圖片進(jìn)行地理位置標(biāo)注、話題詞添加,用戶與他人的關(guān)系僅僅只是訂閱關(guān)系,搜索框里僅支持搜索MT號(hào)、昵稱、話題。
美圖的“社區(qū)”功能并不是獨(dú)立App產(chǎn)品,這意味著用戶僅能通過(guò)美圖秀秀App才能進(jìn)入,另外,一個(gè)頻道能夠施展的空間非常有限,要想成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的社交性產(chǎn)品,就會(huì)讓主app變重,也會(huì)搶奪用戶本身的注意力,用戶之所以使用美圖秀秀App,是奔著美圖功能去的,而不是社交因素,而在工具屬性里,用戶是不需要登錄ID的,這樣由普通用戶向社交用戶轉(zhuǎn)移的可能性又降低了一層。
美圖應(yīng)該在推出社交戰(zhàn)略之際,直接上線獨(dú)立的社交App產(chǎn)品,哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品,但好歹能夠?qū)⑾闯鲆徊糠稚缃挥脩羧后w,現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上,將來(lái)要是該社區(qū)產(chǎn)品獨(dú)立,就不容易了,會(huì)流失掉部分用戶。
推出獨(dú)立社交App的話,美圖秀秀還是有優(yōu)勢(shì)的。美圖2017年財(cái)報(bào)顯示,美圖累計(jì)月活躍用戶總數(shù)為4.16億,其中美圖秀秀、美拍、美顏相機(jī)的月活躍用戶數(shù)占累計(jì)活躍用戶總數(shù)的75%,系美圖最主要的三款產(chǎn)品,有著三個(gè)爆款產(chǎn)品加持,美圖獨(dú)立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶,這方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域早就有各種案例,比如,阿里旗下的粉絲娛樂(lè)平臺(tái)阿里星球,就是從天天動(dòng)聽(tīng)里洗出來(lái)的,一面宣布天天動(dòng)聽(tīng)關(guān)閉,一面將用戶導(dǎo)到阿里星球上,原百度音樂(lè)的種子音樂(lè)也是從千千靜聽(tīng)里導(dǎo)出來(lái)的。
可惜,美圖并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗(yàn),而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測(cè)試,這波操作,一下子就將美圖的社交格局做小了。
第三,社交定位不清晰,容易陷入左右互搏?,F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有純粹的圖片社交平臺(tái)了,in、nice等圖片社交應(yīng)用,已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內(nèi)容了,圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應(yīng)用的真正形態(tài)。
美圖的社交產(chǎn)品,如果要想徹底吸引用戶,最終也得走上這條路,完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的,用戶能夠接受圖片介質(zhì),就能夠接受短視頻、直播、文字等介質(zhì),除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個(gè)攝影美圖類愛(ài)好者的聚集地,而這種平臺(tái)無(wú)疑會(huì)刷掉很多非攝影美圖類愛(ài)好者,這就大大浪費(fèi)了美圖累積的用戶資源。
如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài),最終就會(huì)跟美拍形成左右互搏,究竟是美拍的短視頻、直播,還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢?這種左右互搏對(duì)于美圖來(lái)說(shuō)肯定不是好事兒。
美圖對(duì)外宣稱的是社交戰(zhàn)略,但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內(nèi)容的聚集地,并不是IM工具,而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路,時(shí)間節(jié)點(diǎn)、未推出獨(dú)立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等,都會(huì)讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上,早就是“狼多肉少”,熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位,美圖想要來(lái)“插一腳”,友商們是不會(huì)給這個(gè)機(jī)會(huì)的。
美圖社交還能怎么做? 工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒(méi)有成功案例,美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下,要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機(jī)會(huì)的,怕就怕扭扭捏捏,舍不得全力押注社交賽道,在如今的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下,想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品,最終只會(huì)面臨關(guān)停的局面。美圖如果真想做社交的話,還能怎么做呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,可以從以下三點(diǎn)上來(lái)做:
1)吸引注冊(cè)用戶,提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊(cè)用戶過(guò)多,一旦其成為注冊(cè)用戶,平臺(tái)就有機(jī)會(huì)做更多的事情,比如手機(jī)搜索,當(dāng)用戶成為注冊(cè)用戶后,系統(tǒng)推薦的feed流內(nèi)容會(huì)更加精準(zhǔn)。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因,只有注冊(cè)用戶足夠多,才會(huì)讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。
App Store的信息顯示,美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、潮自拍、美妝相機(jī)、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機(jī)、美拍大師、萬(wàn)能相機(jī)、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee(定制表情包工具)、PlusMe。這些產(chǎn)品當(dāng)中,絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品,并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。
美圖應(yīng)該基于美圖秀秀的優(yōu)勢(shì),推出更豐富的產(chǎn)品體系,而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能,當(dāng)美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿,來(lái)自各處的注冊(cè)用戶才會(huì)讓美圖社交用戶群大眾化。
2)定位社區(qū),而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上,就能夠發(fā)在美圖自己的平臺(tái)上,從這一點(diǎn)看,美圖的社交不是完全沒(méi)戲的。可問(wèn)題在于,用戶發(fā)布的內(nèi)容聚合,更像是社區(qū)產(chǎn)品,而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對(duì)標(biāo)對(duì)象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品,而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。
社區(qū)產(chǎn)品,同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司,就當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看,一旦你成為該領(lǐng)域夠大的巨頭,商業(yè)化回報(bào)絕對(duì)不會(huì)小。
3)跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務(wù)線優(yōu)勢(shì),另一方面,可以跟其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見(jiàn)了,巨頭與巨頭,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè),都在進(jìn)行跨界合作。
如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來(lái),商業(yè)化上還是很具想象力的,美圖財(cái)報(bào)顯示,2017年在線廣告的收入為3.075億元,這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功,完全不用擔(dān)心廣告收入增長(zhǎng)率問(wèn)題,另外,社區(qū)還可以跟美圖手機(jī)結(jié)合,直接在社區(qū)產(chǎn)品上開(kāi)設(shè)美圖手機(jī)專區(qū),也間接能夠帶動(dòng)美圖手機(jī)的銷量。
可惜啊,要是美圖早幾年做社區(qū)的話,現(xiàn)在再不濟(jì)也能夠與in、nice媲美,年收入也不少,“后來(lái)居上”更多的是存在故事書(shū)里,商業(yè)現(xiàn)實(shí)里,晚了就只能處于被動(dòng)。
文/郭靜,微信公眾號(hào):郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈
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