去年大批共享單車倒閉,迅速讓共享單車模式“退潮”,一方面,資本市場不再對共享單車熱衷,另一方面,用戶對共享單車熱情消退,不騎共享單車的用戶甚至對散落在各處的共享單車“墳場”充滿了鄙夷,今年幾大頭部共享單車品牌也少了往日的喧囂,有點兒“涼涼”的意思。
共享單車模式的“涼涼”,并不意味著共享經(jīng)濟模式不行了,恰恰相反,越來越多的共享經(jīng)濟開始出現(xiàn),比如共享寄存、共享兒童車、共享按摩椅等,一些生活中并不常見但實用性很強的產(chǎn)品開始借著共享的名義出現(xiàn)。
最近,據(jù)媒體爆料稱,在西安、濟南等地出現(xiàn)了“共享護士”模式,當用戶注冊安裝相關App后,需要填寫相關信息,系統(tǒng)即會彈出附近的護士,用戶根據(jù)挑選即可選擇相關的護士上門服務。從相關App的信息來看,用戶可選服務包括,輸液、靜脈采血、普通換藥、導尿、造口護理、口腔護理等,服務價格方面,一般在100元以上。
實際上早在媒體爆料之前,類似的模式就存在,比如醫(yī)護到家、護士到家、護士上門等App均有出現(xiàn),可這些App推出之際,業(yè)界并未用“共享護士”的說法兒,而是用護士上門服務這樣的名稱。共享護士更像是外界對這種模式的“美化”,究竟是否是共享經(jīng)濟或者共享精神,想必各位自有自己的判斷,本文這里主要探討的是,共享護士這一模式真的靠譜嗎?
如果僅從“信息中介”的角度來理解,顯然是沒問題的,即連接用戶需求以及護士資源,只要雙方的需求能匹配上,那就沒問題,既解決用戶的需求,同時也能幫助護士。
但作為平臺方,肯定是少不了管理責任的,比如,用戶的信息審查、護士的信息審查,如何保證雙方的安全問題?畢竟是涉及到雙方的安全問題,用戶、護士都有可能有安全問題存在,在這方面要想做到絕對保證,本身還是有一定難度的,而一旦存在漏洞審核不嚴的話,就有可能對用戶/護士造成安全問題。
除人身安全外,還有一個問題是醫(yī)療安全,一方面,如何保證護士的專業(yè)性,另一方面,醫(yī)療本身也是會出現(xiàn)事故的,哪怕再小的醫(yī)護問題,都有可能出現(xiàn)問題,這個過程中,如果出現(xiàn)了事故,誰來承擔這個責任?
肯定會有人問,按照這種“擔驚受怕”的邏輯,那不只是共享護士,其他多種創(chuàng)新模式就別想玩了,行業(yè)的創(chuàng)新肯定都會有風險的。但與平常的創(chuàng)新模式相比,共享護士模式是涉及到人身安全的,服務的過程中很有可能出現(xiàn)生命危險,其嚴謹性讓創(chuàng)新變的非常不容易,并不僅僅是共享護士。
如果從商業(yè)的角度來理解,共享護士的模式還是非常好的,共享護士的出現(xiàn),一定程度上增加了護士的收入,139/169/199元的費用中,護士還是能分得不少收入的,在不影響其正常工作的情況下,也能利用自己的專業(yè)職能來獲取收入,這種情況在任何行業(yè)都很常見。
另外,共享護士也是分層級服務,愿意出錢購買服務的人,自然可以去購買,不愿意購買服務的人,也可以自己去醫(yī)院,這并不是強制性服務,而是多元化層級服務,是給有需要的人提供更多的選擇機會。就像出行服務一樣,用戶可以選擇公交車/地鐵,也可以打出租車,也可以使用專車,只是多元化服務而已,用戶想要選擇何種服務,選擇權(quán)在用戶手里。用戶也非常希望有這種可選性存在,選擇權(quán)才是最重要的。
就目前的情況來看,醫(yī)療安全問題還是很突出的,而共享護士平臺還需要有諸多完善,保證各方的安全問題才行,否則,很有可能“出師未捷身先死”,用戶愿意接受的創(chuàng)新,是建立在一切都正常有序進行,任何“BUG”出現(xiàn),都會挑動人們對 額敏感神經(jīng)。
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