2004年京東正式向電商轉(zhuǎn)型、創(chuàng)立首個(gè)京東618購(gòu)物節(jié)。15年過(guò)去,當(dāng)初“小小”的618已成長(zhǎng)為下單總額達(dá)1592億元(2018年618數(shù)據(jù))的“龐然大物”,并且,如今的京東618意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于購(gòu)物,它還在不斷為消費(fèi)者、品牌、行業(yè)和全社會(huì)創(chuàng)造全新的、無(wú)與倫比的價(jià)值。經(jīng)過(guò)15年的蛻變成長(zhǎng),京東618已經(jīng)成為對(duì)全民消費(fèi)信心提升、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)具有重大意義的新商業(yè)符號(hào)。
今年的京東618堪稱“史上規(guī)模最大”,據(jù)悉,京東將與合作伙伴一起有超過(guò)千萬(wàn)人投入到京東618籌備工作之中;有90%以上的核心品牌會(huì)在京東618上發(fā)布新品;數(shù)百萬(wàn)份新品助陣京東618;京東還聯(lián)合了百萬(wàn)線下門店共同參與京東618的狂歡,由京東主導(dǎo)的618市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)將覆蓋7.5億消費(fèi)者。作為新商業(yè)符號(hào)的京東618,將向外界再次展現(xiàn)中國(guó)澎湃的消費(fèi)動(dòng)力。
重塑促銷“尊嚴(yán)”,品質(zhì)消費(fèi)本色不改
在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),所謂的電商購(gòu)物節(jié)實(shí)質(zhì)上已淪為低價(jià)促銷的“甩貨節(jié)”,庫(kù)存尾貨唱主角,“全民狂歡”的背后是商業(yè)道德的逐步沉淪和促銷尊嚴(yán)的漸漸丟失。尤其是隨著中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)意識(shí)的覺(jué)醒,優(yōu)質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)正成為越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)物的必選項(xiàng)?;趯?duì)這一消費(fèi)趨勢(shì)的洞悉,京東618在主打優(yōu)質(zhì)低價(jià)通過(guò)各種促銷手段大幅度讓利消費(fèi)者之余,還依靠高品質(zhì)的服務(wù)重塑促銷“尊嚴(yán)”,讓促銷從“甩貨”重回 “溝通”之途,為用戶塑造了購(gòu)物節(jié)一站式高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。
211限時(shí)達(dá)、正品保障等一系列措施,在讓用戶享受了放心又便捷的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),也讓京東收獲了用戶的信賴,從而成就京東618購(gòu)物節(jié)“品質(zhì)消費(fèi)本色不改”的消費(fèi)者口碑。15年的磨礪成長(zhǎng),借助無(wú)界零售的賦能,京東618早已成為覆蓋線上、線下、即時(shí)服務(wù)的全渠道購(gòu)物節(jié)。并且,隨著京東生活服務(wù)事業(yè)群的成立,今年的京東618還將穿透消費(fèi)者的眾多生活場(chǎng)景,形成圍繞消費(fèi)者全生命周期的消費(fèi)熱點(diǎn)滿足。例如,在大汽車領(lǐng)域,京東以“線上商品銷售+線下門店服務(wù)”為核心模式,實(shí)現(xiàn)了從主機(jī)廠、品牌商、經(jīng)銷商、汽修廠/門店,再到消費(fèi)者的B2B2C閉環(huán),打造了覆蓋汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化交易平臺(tái)和一站式服務(wù)體驗(yàn)。
購(gòu)物節(jié)的比拼已經(jīng)走出了“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的泥潭,高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)正成為全新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。今年的京東618將真正實(shí)現(xiàn)生態(tài)整合,不僅聯(lián)合沃爾瑪、永輝、步步高、銀座等商超巨頭,京東還依靠7FRESH、京東家電專賣店、京東之家&京東專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店等線下門店,還包括京東京車會(huì)、京東聯(lián)盟藥房、京東便利店以及戰(zhàn)略投資的五星電器等眾多商業(yè)形態(tài),通過(guò)引入大量尖端的AI技術(shù)和多種零售場(chǎng)景,全面滿足消費(fèi)者逛、玩、買的深度體驗(yàn)需求,為消費(fèi)者獻(xiàn)上一場(chǎng)史無(wú)前例的購(gòu)物大狂歡。
持續(xù)賦能品牌,更開(kāi)放格局鑄就零售未來(lái)版圖
“經(jīng)過(guò)多年努力,2018年,京東零售平臺(tái)上,已經(jīng)有15個(gè)品牌成交額過(guò)100億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億、158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間!” 京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在京東618全球品牌峰會(huì)上公布的這一“成績(jī)單”再次證明,走過(guò)15年的京東618所代表的不僅僅是京東自身的成長(zhǎng),還有眾多品牌合作伙伴們的“蝶變”。最牢固的商業(yè)合作永遠(yuǎn)是相互成就,對(duì)京東而言,持續(xù)賦能品牌的初心不變。徐雷表示,京東將通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)的信賴優(yōu)勢(shì)、全面的開(kāi)放戰(zhàn)略和全渠道的業(yè)務(wù)布局,與合作伙伴攜手構(gòu)建共生共贏的零售生態(tài),驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)新變革。
作為京東家電的核心戰(zhàn)略合作伙伴,海爾早在2013年就與京東展開(kāi)深入合作,并在第二年將旗下的海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝等全品牌入駐京東。京東家電也全面向海爾開(kāi)放自身在商品供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)和金融等方面的家電零售領(lǐng)先能力,以最優(yōu)惠的條件和共贏的心態(tài)開(kāi)放資源,助力海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了合作共贏。時(shí)至今日,京東已經(jīng)成長(zhǎng)為作為占據(jù)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)六成份額(數(shù)據(jù)來(lái)源:工信部賽迪研究院《2018家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》)的領(lǐng)先家電零售商,海爾則在京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了百億規(guī)模。
2013年京東發(fā)布“JDPhone計(jì)劃”,通過(guò)挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源,首次以反向定制的全新思維實(shí)現(xiàn)了面向用戶需求的新品打造。如今,京東平臺(tái)上30%的游戲本都是通過(guò)開(kāi)放核心能力給合作伙伴反向定制產(chǎn)生的。并且,京東宣布未來(lái)三年,反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺(tái)的累計(jì)成交額將達(dá)到10000億元規(guī)模,這也意味著品牌伙伴將在京東獲得更為廣闊的了解滿足用戶、不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)。
在今年京東618全球品牌峰會(huì)上,徐雷表示,在開(kāi)放大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等現(xiàn)有核心能力的同時(shí),京東還要完善多場(chǎng)景、數(shù)字化和智能化這三大決勝未來(lái)的核心能力,并將這些能力開(kāi)放給合作伙伴,攜手創(chuàng)造更大價(jià)值??梢?jiàn),京東正以更開(kāi)放的格局擁抱合作伙伴,借助無(wú)界零售賦能,構(gòu)建共生共贏的零售未來(lái)版圖。
助推供給側(cè)改革,京東618成長(zhǎng)為新商業(yè)符號(hào)
“過(guò)去一年京東平臺(tái)新品成交額就超過(guò)3000億元,今年更是有90%的核心品牌將在京東618上發(fā)布新品?!?對(duì)于簽約商家已超22萬(wàn)個(gè)的商業(yè)體而言,京東618已經(jīng)不再是僅僅局限于京東自身平臺(tái)的購(gòu)物節(jié),而是一場(chǎng)席卷社會(huì)各界的盛大商業(yè)盛典。數(shù)千萬(wàn)人在大數(shù)據(jù)指引下的大協(xié)同;以億記的物流包裹流通;千億量級(jí)的交易額……這一切讓京東618成為代表著中國(guó)澎湃的消費(fèi)動(dòng)力的新商業(yè)符號(hào)。它的每一次“律動(dòng)”,背后洶涌著的是體量驚人、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的近乎整個(gè)中國(guó)的商業(yè)體系,每一屆京東618實(shí)質(zhì)就是整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)的一次供需大碰撞,而京東618每一次的“成長(zhǎng)”,代表著的正是中國(guó)零售商業(yè)系統(tǒng)的一次升級(jí),也是推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一次嘗試。
近14億人口的龐大市場(chǎng)、4億中等收入群體的強(qiáng)大購(gòu)買力,這是任何國(guó)家都無(wú)法比擬的巨大消費(fèi)力量。面對(duì)這一巨大“寶藏”,京東要做的不是成為一名最優(yōu)秀的“礦工”,而是成為“礦工”手中最鋒利的那把“斧頭”,通過(guò)零售基礎(chǔ)能力的開(kāi)放和零售技術(shù)的創(chuàng)新,賦能眾多合作伙伴共享消費(fèi)升級(jí)紅利。無(wú)界零售時(shí)代,京東618的升級(jí)迭代也在提速,未來(lái)它會(huì)變成什么樣子我不知道,但有一點(diǎn)可以肯定的是,其主張的品質(zhì)、品牌消費(fèi)文化勢(shì)必傳承不衰;其為用戶、合作伙伴、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的初心不會(huì)變。
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