榮耀官方發(fā)布的公告顯示,原“華為官方旗艦店”于3月26日正式更名為“榮耀官方旗艦店”,更名之后消費者此前在店鋪內(nèi)購買到的華為手機和榮耀手機仍可繼續(xù)享受店鋪服務(wù),并且今后消費者將可以通過搜索“榮耀”這一關(guān)鍵詞找到店鋪。
從兩年前開始,華為消費者業(yè)務(wù)采取華為品牌與榮耀品牌雙品牌的運作模式,華為偏向于傳統(tǒng)渠道,側(cè)重商務(wù)人士品牌。而榮耀則面向更加年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶,兩個品牌互相補充、互相借力、互相促進。如果說兩年前剛剛起步的榮耀尚且需要在華為這棵大樹的庇蔭之下成長,那么兩年之后的榮耀憑借出色的品牌運作和銷售業(yè)績已經(jīng)可以更加勇敢獨當(dāng)一面,也因為此,這次更名事件的里程碑色彩顯得十分濃厚。
雙品牌運作成功,榮耀將更專注用戶經(jīng)營
企業(yè)采取雙品牌乃至多品牌運作,是根據(jù)不同的市場需求和目標(biāo)消費者所作出的相應(yīng)對策。具體到手機行業(yè),隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起和人們網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成,越來越多的手機廠商開始加強對線上渠道的重視,包括自建電商平臺以及整合第三方電商渠道資源,華為和榮耀的雙品牌運作模式正是出自這樣的時代背景之下。
在榮耀品牌誕生之前,華為品牌主要以傳統(tǒng)線下渠道為主,其品牌氣質(zhì)也較為偏向于成熟穩(wěn)重,這決定了其目標(biāo)消費者具有一定的局限性。華為如果想要進一步拓展市場面臨兩個選擇,一是以多條產(chǎn)品線面向不同消費群體,但可能損傷華為原有整體形象。二是在華為品牌之外重新打造面向年輕消費者的品牌,作為華為品牌和市場的補充。華為選擇了后者,于是便有了榮耀這樣一個品牌。
在榮耀品牌成立的兩年多時間里,業(yè)界和消費者共同見證了它的飛速成長。因為從一開始定位就很清晰,且發(fā)力渠道足夠聚焦,在歷次電商購物狂歡節(jié)中,天貓華為官方旗艦店都有著出色表現(xiàn)。2014年雙11期間榮耀全網(wǎng)銷售突破10.6億元,問鼎京東、蘇寧易購、1號店、亞馬遜、唯品會五大電商手機類銷量冠軍。2015年,榮耀再度拿下雙11手機品牌銷售額冠軍,雙11當(dāng)天銷售額超過11億元。這樣的成績不可謂不驚人。
榮耀出色的銷售表現(xiàn)讓其成為華為線上渠道業(yè)績的主力軍,這也驗證了榮耀品牌前期集中火力打向電商渠道的策略是正確的。如今,華為在中高端市場已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,獲得全球消費者認可,而榮耀則在年輕消費群體中生根發(fā)芽,融入到青年人的生活中,成為青年文化的一部分。無論從其品牌建設(shè)上還是銷售業(yè)績上看,榮耀都已經(jīng)具備獨當(dāng)一面的實力。這個時候通過改名這一具有象征意義的方式對過去做一個總結(jié),在一定程度上相當(dāng)于榮耀品牌對品牌理念“勇敢做自己”的又一次踐行,榮耀在用戶經(jīng)營方面也將更加專注。
雙品牌運作模式對于華為而言,其作用是不言而喻的。最直接的影響是拓展了華為終端產(chǎn)品的覆蓋人群,幫助華為進一步占領(lǐng)了市場,包括國內(nèi)以及全球市場。特別需要提出的是,榮耀對全球年輕文化的介入和引領(lǐng),讓其成為華為邁向更廣闊的國際市場的切入口,使得華為整體品牌更富有親和力。兩個品牌之間已然形成并駕齊驅(qū)的良性互動。
榮耀前期發(fā)力線上渠道策略奏效,進入渠道下沉階段
相比線下渠道建設(shè),線上渠道是一種較輕的模式,它可以幫助一個品牌在短時間內(nèi)建立影響力,提升銷售額,在品牌成立早期往往能夠發(fā)揮出意想不到的作用。榮耀的成功一方面是其對品牌的清晰定位,另一方面也是搭上了電商消費的快班車。當(dāng)這輛車的車速放緩之后,榮耀仍然需要通過讓渠道下沉,在更廣闊的市場中扎根。線上渠道為榮耀建立了空中花園,線下渠道則是能使其屹立不倒的根基。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)手機品牌從純粹的線上渠道向線下渠道拓展是有跡象的。當(dāng)線上渠道從建設(shè)階段走向深化階段之后,渠道下沉是必然選擇。小米從今年也開始攜手蘇寧試水線下渠道。原因在于電商雖然看似市場廣闊沒有邊界,實際上在三四線乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),線下渠道仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,電商無法完全覆蓋,這些市場加起來是一個十分巨大的市場。此前集中進行線上渠道建設(shè)的榮耀無暇顧及線下渠道建設(shè),而現(xiàn)在時機已經(jīng)成熟了。
旗艦店改名,意味著榮耀的線上渠道拓展進入深化階段,榮耀將由此成為華為線上渠道業(yè)績的真正主力軍,而接下來榮耀在深化線上渠道的同時,也會繼續(xù)拓寬線下渠道,整合全渠道優(yōu)勢,正式吹響品牌進階,產(chǎn)品渠道下沉深化的號角,比如日前與蘇寧、天貓簽署2016年度100億元銷售協(xié)議便是舉措之一。因此,從“華為官方旗艦店”到“榮耀官方旗艦店”,并不是單純的一個改名那么簡單,它在榮耀的發(fā)展史上可以被視為一個里程碑式的事件。笨鳥榮耀,即將迎接品牌發(fā)展道路上下一個橋頭堡。
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