伴隨一代人成長的QQ即將迎來它的18歲生日，在實(shí)現(xiàn)連接人與人的戰(zhàn)略使命之后，QQ的連接價(jià)值將如何延伸，這是騰訊當(dāng)前正在面對的問題。在QQ生日到來之前，傳統(tǒng)家電巨頭美的與QQ的戰(zhàn)略合作給出了一個(gè)答案，我們發(fā)現(xiàn)18歲的QQ在承載數(shù)億網(wǎng)民情感與社交關(guān)系的同時(shí)，已經(jīng)成長為一個(gè)極具價(jià)值的社交型的IP。

騰訊QQ與美的集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作

在1月5日的發(fā)布會上，QQ與美的宣布將聯(lián)名推出一系列基于QQfamily形象的智能家電產(chǎn)品，包括空調(diào)、冰箱等，賦予后者更加年輕化的形象和互聯(lián)網(wǎng)基因。當(dāng)然，這并不是一次簡單地對傳統(tǒng)家電形象的外在改造，作為社交型IP，QQ所承載的社交關(guān)系、情感訴求以及內(nèi)容生態(tài)是QQ物聯(lián)戰(zhàn)略的內(nèi)在推動力，加之QQ物聯(lián)的大數(shù)據(jù)處理和分析能力、人工智能能力，合力賦予家電設(shè)備社交化的能力。

顯然，對QQ和美的來說這是一次雙贏的戰(zhàn)略合作，而站在智能家電產(chǎn)業(yè)的高度來說，這次合作是智能家電一次全面社交化的探路，由此產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向也更加清晰。

戰(zhàn)略層面上如何理解QQ與美的的合作？

兩年前的合作伙伴大會上，馬化騰說騰訊的終極目標(biāo)就是“連接一切”，在他看來無論是QQ還是微信都是騰訊連接一切戰(zhàn)略的“連接器”。過去QQ連接人與人，現(xiàn)在QQ的使命是連接人、設(shè)備以及服務(wù)。此次QQ與美的的合作，從根本上看是騰訊連接戰(zhàn)略的一次落地，也是QQ在智能家電產(chǎn)業(yè)中的一次全面布局。

站在QQ的角度來說，這次戰(zhàn)略合作帶來的價(jià)值有三個(gè)方面：

首先，通過與美的系列智能家電產(chǎn)品的合作，QQ物聯(lián)戰(zhàn)略得以進(jìn)一步落地。QQ物聯(lián)既是一個(gè)開放的平臺也是一個(gè)完善的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。從芯片到系統(tǒng)再到內(nèi)容和服務(wù)，QQ物聯(lián)向家電產(chǎn)業(yè)展示了自身的連接價(jià)值和能力；

其次，QQ作為社交型IP本身的價(jià)值借助實(shí)際的生活場景得以延伸。QQ本身是一個(gè)強(qiáng)大的IP，這一點(diǎn)毋庸置疑。QQfamily更多情況下以公仔、手辦的形象出現(xiàn)，此次與美的智能家電產(chǎn)品的合作有所不同，QQfamily借助智能家電設(shè)備深入并與人們的顯示生活場景完成綁定，QQfamily的IP形象占領(lǐng)了用戶的家庭空間，它的IP價(jià)值也得以延伸；

再次是QQ所承載的社交關(guān)系借助與美的的合作初步完成從“人”到“物”的復(fù)制和轉(zhuǎn)移，而社交關(guān)系鏈?zhǔn)菢?gòu)成QQ連接價(jià)值的核心。

從美的的角度來看，首先美的的優(yōu)勢在于家電產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)制造能力，與QQ的合作彌補(bǔ)了其在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的短板，它得到的不只是一個(gè)QQfamily形象，而是一個(gè)完整的物聯(lián)網(wǎng)解決方案；其次QQfamily對美的家電產(chǎn)品形象的重塑有助于其吸引智能家電設(shè)備的主流消費(fèi)人群——年輕人，以此形成差異化的競爭力；再次，QQ龐大的用戶人群意味著巨大的流量，而流量從長遠(yuǎn)來看終將轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的銷量。

從二者的合作方式和對雙方的價(jià)值中我們能夠發(fā)現(xiàn)，QQ這一社交型IP所具備的連接價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們對它的固有印象，智能家電產(chǎn)業(yè)或許只是其釋放價(jià)值的一個(gè)開端。

社交型IP之于智能家電產(chǎn)業(yè)的價(jià)值幾何？

對于家電企業(yè)而言，家電行業(yè)正處于高速轉(zhuǎn)型時(shí)期，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)家電企業(yè)剛剛經(jīng)歷了一次來自互聯(lián)網(wǎng)家電廠商的沖擊，處境艱難轉(zhuǎn)型需求十分迫切，另一方面無論是傳統(tǒng)家電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在涉足智能家電產(chǎn)品的過程中都或多或少面臨一些困境，導(dǎo)致整體智能家電市場仍然處在不溫不火的階段。

目前來看，家電巨頭多采取自主整合智能化解決方案的方式，例如在芯片上與英特爾等芯片廠商合作，在人工智能技術(shù)上與相關(guān)技術(shù)提供商合作，在內(nèi)容、服務(wù)上又與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，通過整合資源與服務(wù)完成智能化轉(zhuǎn)型。而中小智能家電廠商則通過智能家居解決方案提供商來尋求一站式的智能化解決方案。整體上看并無太多創(chuàng)新性的探索。

QQ與美的的此次合作我認(rèn)為是一次非常具有開創(chuàng)性的探索，它最大的意義在于為智能家電產(chǎn)業(yè)開辟出一條社交化的新出路，而智能設(shè)備的社交化恰恰是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。如同人與人之間的社交關(guān)系，設(shè)備的未來是深度“人格化”。

具體來說，首先QQfamily賦予美的系列家電產(chǎn)品全新的外在形象，使得家電的形象從冰冷走向鮮活。家電不再只是沒有溫度的生活消費(fèi)品，而是承載情感和表達(dá)個(gè)性的載體。從單純對商品本身的消費(fèi)到對商品所承載的情感、態(tài)度、個(gè)性、價(jià)值觀的消費(fèi)，是消費(fèi)升級之后的表現(xiàn)特征之一，消費(fèi)心理學(xué)上稱其為“符號消費(fèi)”。

在QQ與美的的此次合作中，QQfamily就是美的家電產(chǎn)品的消費(fèi)符號，用戶通過購買和使用美的產(chǎn)品來滿足情感訴求和個(gè)性的表達(dá)。反過來，美的借QQfamily的形象讓產(chǎn)品變得更加有趣更具溫度，對于家電行業(yè)來說本身就是一次創(chuàng)新性的舉動；

其次，QQ物聯(lián)是一個(gè)完善的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，為行業(yè)提供芯片級的支持。它假設(shè)每一步設(shè)備都是一個(gè)QQ號，通過置入應(yīng)用SDK，實(shí)現(xiàn)人與硬件、硬件與硬件之間的連接互動，以及多硬件組合聯(lián)動。這對處于轉(zhuǎn)型中的家電行業(yè)而言是一個(gè)完全不同的全新的思路，相比其他智能化解決方案，QQ物聯(lián)“化繁為簡”更加易用。

再次，QQ龐大的社交關(guān)系鏈完成從人到物的復(fù)制，意味著智能設(shè)備全面進(jìn)入社交化的發(fā)展階段，必然大大提高人機(jī)交互體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的智能家居生活。

QQ與美的的這次合作，我們從中看到更多的不是冰冷的科技，而是如何讓用戶感受到設(shè)備的人格特征和科技的溫度。從用戶的角度來看，QQ社交型IP的價(jià)值與其連接戰(zhàn)略的捆綁，探索出的社交化的家電智能化解決方案，值得整個(gè)智能家電行業(yè)思考和借鑒。

探路智能家電行業(yè)只是QQ社交型IP的一小步

早在QQ與美的的合作之前，QQ就已經(jīng)開始了頻繁的跨界。例如與知名手表品牌卡西歐合作推出聯(lián)名手表，與人氣明星鹿晗推出聯(lián)名公仔等等。透過這些合作案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，QQ社交型IP的價(jià)值有著向眾多領(lǐng)域延伸的可能性，探路智能家電行業(yè)對于QQ來說或許是一小步，但對家電行業(yè)而言則是一大步。

QQX卡西歐G-SHOCK限量版手表

QQ與美的的合作非常具有代表性，是QQ這一社交型IP的價(jià)值在智能家居領(lǐng)域的體現(xiàn)。對智能家居產(chǎn)業(yè)帶來的不只是產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，更重要的是顛覆了行業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)這一概念的理解方式。過去我們從設(shè)備的角度考慮人，而QQ則從人的角度思考機(jī)器。將人的社交關(guān)系賦予機(jī)器，使得設(shè)備的社交化成為可能。

即將18歲的QQ正走在連接人、設(shè)備和服務(wù)的路上，資料顯示當(dāng)前QQ物聯(lián)已經(jīng)接入企業(yè)3000家，品類超過100種，QQ物聯(lián)的硬件SDK已經(jīng)可以適用于95%的設(shè)備，此次與美的的合作達(dá)成之后，未來將有更多的設(shè)備接入。這或許也意味著QQ的社交型IP形象也將出現(xiàn)在更多生活場景中，社交型IP的價(jià)值也將延伸至更多領(lǐng)域。

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