電商巨頭之間的角逐是場持久的拉鋸戰(zhàn)，雙11則是集中考驗(yàn)爆發(fā)力的百米沖刺。一向以“快”取勝的京東在這場沖刺中的表現(xiàn)一如既往的搶眼，而在賽前就已經(jīng)通過大規(guī)模的促銷活動進(jìn)行充分熱身的京東超市也發(fā)揮出了應(yīng)有的爆發(fā)力。

今年是京東首次將網(wǎng)絡(luò)超市作為雙11的主要戰(zhàn)場之一，首戰(zhàn)就取得了開門紅。根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù)，截止到11號晚24時(shí)，京東超市在雙11當(dāng)日的下單量比去年同比增長190%，其中母嬰品類下單量是去年的2倍，個護(hù)清潔下單量達(dá)去年同期3.2倍，生鮮下單量達(dá)去年雙11的6.6倍，休閑食品則達(dá)到5.3倍。

這組數(shù)據(jù)令人驚嘆的同時(shí)，也反映出隨著電商平臺物流配送體系的成熟，國內(nèi)消費(fèi)者的電商消費(fèi)習(xí)慣正從傳統(tǒng)家電、服裝等品類逐漸向日用百貨類商品蔓延。鑒于日用消費(fèi)品重復(fù)購買、即買即用等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)超市的配送效率成為電商平臺提升自身競爭力的重中之重。

堅(jiān)持自營模式和自建物流模式的京東，其“快”的優(yōu)勢再次得以發(fā)揮。11日下午，許多在上午下單下午就收到貨的用戶，開始在朋友圈中曬單“刷屏”，并紛紛為快遞員點(diǎn)贊。這說明一個問題，既當(dāng)平臺的效率足夠高，服務(wù)足夠好時(shí)，就會在用戶中間形成自發(fā)的傳播效應(yīng)，從而建立起平臺口碑。

當(dāng)然，京東的“快”是憑借自營模式修煉出的內(nèi)功，除了這項(xiàng)內(nèi)功，此次雙11京東超市能夠取得開門紅還有賴于另外三大環(huán)節(jié)：營銷能力、促銷政策、商品品質(zhì)。

簡而言之，就是通過出色的營銷手段讓消費(fèi)者知道平臺的快和優(yōu)惠，通過真正低價(jià)的優(yōu)惠政策讓用戶感受到實(shí)惠，通過對商品品質(zhì)的保障讓用戶放心。這三個環(huán)節(jié)是京東超市取得開門紅的主要因素，具體來看表現(xiàn)在以下方面：

1、物流求快，營銷求準(zhǔn)。“快”是京東自營模式和自建物流體系的優(yōu)勢，所以京東超市在營銷中抓住“快”這一關(guān)鍵詞大做文章，10月19日，京東超市將“想要提速，別走貓步”等文案貼于京東配送車車身，亮明自身優(yōu)勢，直指對手痛處，可謂既準(zhǔn)且狠。11月9日，雙11來臨前京東再次投放廣告稱“別家慢遞真心寒，京東超市送溫暖”，再次影射對手配送慢，凸顯自身快速配送優(yōu)勢。

2、多輪促銷，提前預(yù)熱。京東超市從10月19日起就開始展開大規(guī)模促銷活動，消費(fèi)者可以每天享受到不同品類滿199減100的實(shí)惠，針對北京、上海、浙江三地京東超市還額外發(fā)放優(yōu)惠券。到了10月29日，京東超市宣布促銷升級，將上述三地用戶優(yōu)惠券的適用范圍擴(kuò)大至全國，為雙11全面造勢。

3、堅(jiān)持自營，把控品質(zhì)。日用消費(fèi)品涵蓋食品、個護(hù)、母嬰等商品，所以對商品品質(zhì)的把控要求也較高。京東自營模式延續(xù)到了京東超市業(yè)務(wù)上，以對平臺商品品質(zhì)做到整體把控，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

進(jìn)入今年10月份以來，京東超市動作頻頻，反映出京東對日用百貨這塊新大陸的重視。雙11前的大規(guī)模促銷是對雙11的一次熱身，而雙11則是為接下來更殘酷的市場競爭的一次預(yù)演。京東“快”的優(yōu)勢能夠延續(xù)下去嗎？在品牌營銷、促銷政策、品質(zhì)把控三個環(huán)節(jié)上又能否做到一如既往？這些將是其能否笑到最后的關(guān)鍵。

本文作者郝小亮，最極客創(chuàng)辦人，TMT領(lǐng)域觀察家評論人，《商界評論》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》特約評論員。20余家網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作者。您可以掃描下方二維碼關(guān)注我的微信公眾號。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。