不足一個月時間，一場全民購物狂歡又將在國內(nèi)重復上演。對于消費者而言，“雙11”意味著一年當中最任性的一次“出血”，而對于這場狂歡節(jié)的主導者——各大電商平臺而言，“雙11”也是對各自倉儲、物流、服務等一系列綜合實力的“大考”。

真正的較量還沒開始，京東、天貓兩大電商巨頭之間的火藥味兒已經(jīng)十足了。10月19日，天貓在京舉辦“雙11”戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將雙11指揮部移師北京，鑒于北京向來都是京東的主場，天貓此舉意圖明顯。天貓忙著辦發(fā)布會，京東卻早已先下手為強給了天貓一記重拳，京東超市宣布從19日起至31日連續(xù)十三天舉行大促，并對北、上、杭三地配送車進行創(chuàng)意變裝，文案直指天貓短板，提前進入戰(zhàn)斗狀態(tài)。

天貓北上，大戰(zhàn)序幕拉開

天貓移師北京其實早有征兆，從天貓旗下子品牌天貓超市宣布將北京作為網(wǎng)上超市業(yè)務推廣的第一站開始，其與京東的正面交鋒就已經(jīng)不可避免。如果說去年的電商之戰(zhàn)焦點在于“跨境”，那么“超市”則是今年在跨境業(yè)務之外開辟的一個全新戰(zhàn)場。原因一方面在于網(wǎng)購日用消費品的需求凸顯，另一方面也有賴于電商平臺在倉儲和物流方面已經(jīng)具備展開網(wǎng)上超市業(yè)務的能力。

今年7月份，阿里宣布全面進軍商超領域，在全國范圍分階段重金推廣天貓超市。不過值得一提的是，天貓超市早在2011年就開始試運營，由于倉儲物流能力有限最終導致平臺被迫關閉，直到2012年中旬才重新上線。如今重振旗鼓再度進軍商超領域，并且同樣選在“雙11”之際發(fā)力，阿里巴巴能否避免重蹈過去的覆轍？首先還是要看倉儲和物流問題是否已經(jīng)解決。顯然，阿里目前的自信主要來自“菜鳥物流”，但這一物流體系同樣命運多舛，從2013年提出物流開放平臺戰(zhàn)略的口號開始，直到今天，全國骨干網(wǎng)絡與倉儲的建設還未完成。

京東在商超業(yè)務上的決心也是顯而易見的，8月7日，京東宣布斥資43.1億元入股永輝超市10%的股份，可見其在商超布局上與阿里一樣不惜重金。京東超市沿襲了京東自營模式的優(yōu)勢，從價格、物流、服務上保證購物體驗，并特別強調在“211限時達”覆蓋區(qū)域實現(xiàn)商品當日送達，這一配送優(yōu)勢同樣直指天貓短板，19日京東超市大促活動上線之后，以“不玩貓膩，重磅來襲”主題展開最高滿299減200的促銷活動，趁天貓還在舉辦發(fā)布會時，提前將商超大戰(zhàn)的序幕拉開。

在真正的戰(zhàn)役到來之前，雙方都用各自的方式向外界宣誓了自己的信心，目前雙方最終誰會更勝一籌不得而知，但京東顯然已經(jīng)在輿論戰(zhàn)上走在前面。

京東“嘴上不饒人”，直擊天貓短板

自營和自建物流是京東的優(yōu)勢所在，同時也是天貓的短板，10月19日，京東在北京、上海、杭州三地開展配送車變裝活動，車身文案直指天貓在物流和價格上的短板，“想要提速，別走貓步”、“想要低價，別玩貓膩”，以突顯自身在物流和售價上的優(yōu)勢。

京東如此“嘴上不饒人”，自信主要來自其自營模式和自建物流和配送體系，在對商品配送和物流管理上更具把控力，與天貓的菜鳥物流相比，二者在模式上有著本質區(qū)別。菜鳥物流的模式仍然沿襲了阿里巴巴的“平臺化”運作模式，通過將自身打造成一個開放平臺，吸引各大物流企業(yè)共同參與，最終實現(xiàn)社會化的物流配送生態(tài)。這是阿里殫精竭慮想要實現(xiàn)的愿望，但在如何對這些社會化的物流進行統(tǒng)一有效的管理上，還有待市場的檢驗。

此前，阿里為了彌補自身在線下倉儲和物流上的短板，還曾以283億元人民幣入股蘇寧，并與菜鳥網(wǎng)絡以合作伙伴的方式共同擔負其阿里巴巴旗下電商業(yè)務的物流配送環(huán)節(jié)，之前也有消息稱在天貓上購買的大件商品未來將有蘇寧物流負責配送?？梢钥闯觯⒗镌谖锪黧w系的構成上相對復雜，更加傾向于社會化的運作模式。相比京東，阿里的模式對管理提出了更高的要求。

同樣，在售價方面，京東之所以敢于和天貓叫板，并且暗諷天貓超市在促銷中存在“貓膩”，主要還是出于對自營模式的自信。由于所有商品都由平臺從供應商處親自挑選采購，在對價格的把控上更具優(yōu)勢。而天貓超市則是以與零售商合作的方式，本質上與淘寶的小賣家入駐平臺的方式無異，只不過商家變成了日用消費品經(jīng)銷商。這種模式的問題仍然在于無法對所有賣家形成統(tǒng)一有效的管理，天貓“先提價，后打折”的情況屢屢發(fā)生。

鑒于平臺模式無法對賣家實行統(tǒng)一的促銷定價策略，天貓超市方面的促銷形式目前來看還是以發(fā)放紅包為主，而京東超市則是以更為直接的“滿減”形式，這大概也是京東在促銷文案中暗諷天貓存在“貓膩”的原因。

“雙11”之戰(zhàn)一觸即發(fā)，最終誰能夠更勝一籌還需各位消費者評斷。

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