當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛采用金屬、玻璃等更具美感和質(zhì)感的機(jī)身材質(zhì)時(shí)，三星在塑料材質(zhì)上的固執(zhí)一度招致吐槽。其高層曾經(jīng)對(duì)此作出解釋：“我們?cè)趯ふ也牧蠒r(shí)會(huì)首先考慮產(chǎn)品的審美，但也會(huì)同時(shí)考慮制造產(chǎn)品的效率，畢竟出貨量很大?！?/p>

顯然，想要說服用戶，出貨量大并不是個(gè)足夠充分的理由。盡管三星在出貨量以及技術(shù)創(chuàng)新能力等方面始終走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，但毫無疑問的是材質(zhì)和外觀設(shè)計(jì)是最能夠直接觸動(dòng)消費(fèi)者的部分，也是最能夠支撐起品牌溢價(jià)空間的部分，因?yàn)閷?duì)于大眾消費(fèi)者而言，智能手機(jī)一定程度上已經(jīng)成為身份的標(biāo)榜，而非單純的智能通訊設(shè)備。

所以，三星的問題在于，如何“在用戶的實(shí)際需求和他們對(duì)產(chǎn)品溢價(jià)感的渴望之間尋找平衡”。換句話說，三星急需在保持技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，尋找到技術(shù)與藝術(shù)之間的平衡點(diǎn)，這是其持續(xù)保持品牌溢價(jià)能力的關(guān)鍵，好在我們已經(jīng)看到三星在這方面做出的大改變。

偏執(zhí)于技術(shù)的三星開始重視“顏值”

近日關(guān)于三星即將于2016年1月份推出可折疊屏幕智能手機(jī)的消息不脛而走，不過三星方面并未對(duì)此作出任何回應(yīng)。事實(shí)上三星對(duì)可折疊屏幕的研發(fā)由來已久，早在2013年的CES大會(huì)上，三星便發(fā)布了一款名為Youm的可彎曲顯示屏，去年三星官方還曾推出過一段可折疊手機(jī)的概念視頻，但真機(jī)卻遲遲不見蹤跡。

雖然可折疊屏幕技術(shù)尚未成熟，但在曲面屏幕方面三星已經(jīng)是當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者。采用曲面屏幕的S6 edge+作為S6 edge的大屏升級(jí)版，正讓科技感十足的曲面屏幕為大眾所接受。為了推廣這款具有標(biāo)志意義的產(chǎn)品，三星在全球重要城市投入大規(guī)模的廣告，筆者由于工作原因輾轉(zhuǎn)于不同城市，在北京、深圳、香港等地的街頭，以及沿途的地鐵、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)合都看到S6 edge+的巨幅廣告。當(dāng)然，這些投入也得到了一定回報(bào)，而且由于極強(qiáng)的辨識(shí)度也讓產(chǎn)品賺足了回頭率。

那么，為何S6 edge系列能夠取得這樣的成績(jī)，我認(rèn)為關(guān)鍵在于其在曲屏技術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)之間找到了完美的平衡點(diǎn)。有評(píng)論稱S6 edge和S6 edge+是三星史上顏值最高的手機(jī)之一，這種說法并不夸張。不可否認(rèn)三星在曲面屏幕技術(shù)上的創(chuàng)新能力，但如何賦予技術(shù)以更高的顏值才是問題的關(guān)鍵。從S6 edge系列身上，我們能夠看出三星在改善手機(jī)顏值上作出的努力。

過去，我們一直所忽視的是，在三星飽受詬病的手機(jī)外觀之下，掩藏著一顆偏執(zhí)于技術(shù)的內(nèi)核。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy發(fā)布的數(shù)據(jù)，三星以134億美元的科研投入位列科技公司榜首，而蘋果則以45億美元位居第32位?，F(xiàn)在，在技術(shù)研發(fā)上近乎偏執(zhí)的三星正在重新拾回自身的藝術(shù)審美能力。

技術(shù)瓶頸之下三星的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著智能手機(jī)的研發(fā)和制造技術(shù)趨向成熟，包括三星、蘋果等巨頭在內(nèi)的智能手機(jī)廠商都面臨著共同的技術(shù)瓶頸，導(dǎo)致手機(jī)的同質(zhì)化問題愈發(fā)嚴(yán)重，作為大眾消費(fèi)品，智能手機(jī)顯然不能夠只面向極客型的用戶，在保證技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的前提下，三星應(yīng)該多融入更多的時(shí)尚與藝術(shù)基因，以保持較高的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。

我們看到蘋果的一系列產(chǎn)品也在積極向時(shí)尚靠攏，在機(jī)身顏色上以及配件上融入更多的時(shí)尚元素，比如最近推出的玫瑰金版iPhone 6s以及愛馬仕表帶。三星也不例外，S6 edge系列的設(shè)計(jì)便具備典型的時(shí)尚元素，特別是S6 edge+的大屏幕設(shè)計(jì)，更是迎合了大屏手機(jī)的潮流。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，智能手機(jī)的“智能”仍將是核心，但時(shí)尚感和藝術(shù)感將成為影響產(chǎn)品銷量的重要因素。因?yàn)槭謾C(jī)早已不是單純的智能設(shè)備，而是用戶自我標(biāo)榜和凸顯身份的象征。

很顯然，S6 edge系列出色的外觀設(shè)計(jì)為三星的品牌加分不少，即便是在用戶愈發(fā)挑剔的市場(chǎng)環(huán)境下。如果說在用戶的實(shí)際需求與對(duì)產(chǎn)品溢價(jià)感的渴望間找到平衡，我認(rèn)為S6 edge系列起碼讓三星的品牌溢價(jià)能力得以延續(xù)，而較高溢價(jià)能力恰恰是三星能夠在智能手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)最大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

本文作者郝小亮，最極客創(chuàng)辦人，TMT領(lǐng)域觀察家評(píng)論人。掃一掃關(guān)注我的公眾號(hào)。

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