喬布斯之后，蘋果每一款新產(chǎn)品都曾遭到廣泛的質(zhì)疑，前不久正式發(fā)售的Apple Watch也不例外。事實(shí)上早在發(fā)售之前，關(guān)于蘋果公司第一款可穿戴智能設(shè)備Apple Watch會(huì)否重蹈Google Glass覆轍的討論就已經(jīng)不絕于耳。不過質(zhì)疑之聲并未沖淡消費(fèi)者的熱情，雖然尚未公布具體的銷售數(shù)據(jù)，但蒂姆·庫克在電話會(huì)議上已多次強(qiáng)調(diào)目前Apple Watch供不應(yīng)求??

質(zhì)疑聲中，手表大賣

Apple Watch開放預(yù)訂的一個(gè)月前，路透社發(fā)布的一項(xiàng)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，69%的美國人對購買Apple Watch沒有興趣。此外，Apple Watch的售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了分析師和市場的預(yù)期價(jià)格，這并不符合蘋果以往的定價(jià)策略。高昂的售價(jià)會(huì)否抑制Apple Watch的銷售？這一疑問很快得到了解答。

Apple Watch在北京時(shí)間4月10日開放預(yù)訂，短短6個(gè)小時(shí)，能在4月24日正式上市當(dāng)天發(fā)貨給預(yù)訂用戶的所有型號均已售罄，由于供貨不足，部分型號產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間將被推遲至6月份。蘋果并沒有公布為預(yù)購準(zhǔn)備的貨量，只是宣稱在開放預(yù)訂前就已經(jīng)預(yù)料到供不應(yīng)求的局面，有分析認(rèn)為延遲發(fā)貨的原因或許出在蘋果的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

銷售情況代表著產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度，但不足以說明產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，這個(gè)道理就像“票房不是檢驗(yàn)電影的唯一標(biāo)準(zhǔn)”一樣。以蘋果目前的品牌效應(yīng)，足以保證一款新產(chǎn)品在上市初期的保持出色的表現(xiàn)，但隨著產(chǎn)品在硬件配置、功能設(shè)置以及交互體驗(yàn)上不斷暴露出缺陷和不足，Apple Watch能否經(jīng)得起市場的考驗(yàn)還是個(gè)未知數(shù)。

真實(shí)需求不大，從眾者多

蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和理念上或許不及喬布斯，但在營銷方面卻堪稱“天才”。2013年蘋果秋季發(fā)布會(huì)上，史無前例地推出香檳金色的iPhone 5S，由于金色通常象征著富貴和地位，香檳金又被戲謔地稱為“土豪金”，自此蘋果的市場策略有了明顯的軌跡變化，產(chǎn)品逐漸向時(shí)尚和奢侈靠攏，以吸引更多的用戶群。

蘋果產(chǎn)品逐漸成為時(shí)尚和新潮的代名詞，對于部分擁躉者而言，發(fā)布什么產(chǎn)品并不重要，重要的是“發(fā)布”。當(dāng)Apple Watch在鋪天蓋地的質(zhì)疑聲中如約而至?xí)r，我們依然能夠看到全世界大批的粉絲排隊(duì)購買的情形，國外科技媒體在上手體驗(yàn)過Apple Watch后，總結(jié)出產(chǎn)品的十大缺陷（諸如電池續(xù)航能力不足和語音識別準(zhǔn)度較低等），但這些缺陷很快被消費(fèi)者狂熱的追捧之聲所掩蓋。

由品牌效應(yīng)引發(fā)的從眾心理在蘋果產(chǎn)品身上體現(xiàn)的尤為明顯，產(chǎn)品的功能和實(shí)用性反而被過分忽略了。Apple Watch天花亂墜的功能，在現(xiàn)實(shí)生活場景中究竟能夠用到多少？又是否真正能夠幫助用戶解決某些其他產(chǎn)品無法解決的問題？從目前的反饋來看，用戶經(jīng)常使用的依然是最基本的看時(shí)間功能，其他功能使用率較低。既然如此，我們?yōu)楹我ㄙM(fèi)幾千元人民幣去購買一個(gè)待機(jī)僅18個(gè)小時(shí)的“電子表”呢？

大眾對于健康的重視，正促使智能硬件向醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)和健康功能靠攏，從智能手環(huán)到智能手表，產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)無一不體現(xiàn)在這些方面。Apple Watch也不例外，但用戶對這些數(shù)據(jù)究竟能夠拿來干什么仍然有些疑惑，只是盲目的追逐時(shí)尚和新潮，這對硬件生產(chǎn)商本身也不是件好事。

銷售高潮之后，隱患不少

或許是蘋果對訂購貨量準(zhǔn)備不足，又或許是產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題，在短暫的銷售高潮之后，Apple Watch的發(fā)貨陷入停滯，幾款不同型號產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間分別被推遲至6月與7月。盡管蘋果方面稱正在抓緊解決供貨問題，但延遲發(fā)貨可能會(huì)嚴(yán)重影響到Apple Watch接下來的銷售情況。

蘋果的消費(fèi)群體中，有相當(dāng)一部分屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，特別是對于尚未推向市場的產(chǎn)品，缺乏足夠的理性判斷，推遲發(fā)貨或許會(huì)讓一部分消費(fèi)者的熱情逐漸冷卻，從而影響Apple Watch接下來的銷售情況。當(dāng)然，相比起Apple Watch在設(shè)計(jì)和功能上暴露出不足而言，這些倒是次要的。

在目前已證實(shí)的Apple Watch的缺陷中，電池續(xù)航能力首當(dāng)其沖，其次還有抬腕點(diǎn)亮屏幕不夠靈敏，另外設(shè)置較為復(fù)雜，完成整個(gè)設(shè)置需要1個(gè)小時(shí)左右，這些都為用戶帶來了糟糕的體驗(yàn)。加上“紋身門”（蘋果官方已證實(shí)手腕有紋身會(huì)影響Apple Watch的心率識別功能）也或多或少地對Apple Watch接下來的銷售情況造成一定影響。

除此之外，還有一個(gè)容易被忽略的大問題，Apple Watch中的運(yùn)動(dòng)和健康等功能需要通過藍(lán)牙和Wi-Fi與iPhone進(jìn)行連接和數(shù)據(jù)同步，這同時(shí)導(dǎo)致iPhone的電池續(xù)航時(shí)間大大縮短。蘋果官方公布的Apple Watch的待機(jī)時(shí)間為18個(gè)小時(shí)，但很有可能沒等Apple Watch沒電，你的iPhone就已經(jīng)關(guān)機(jī)了。購買了Apple Watch，意味著你必須同時(shí)照顧兩個(gè)電子設(shè)備，以防止它們關(guān)機(jī)。這是不是已經(jīng)讓你有些累覺不愛了呢？

智能手表的未來：輔助還是取代手機(jī)？

圍繞智能手表目前主要有兩個(gè)爭論點(diǎn)，一是作為智能可穿戴設(shè)備，它們在設(shè)計(jì)和功能上究竟應(yīng)該更接近傳統(tǒng)手表，還是更像一臺功能繁多的電子設(shè)備？二是智能手表究竟應(yīng)該作為智能手機(jī)的輔助設(shè)備，還是應(yīng)該朝著逐漸取代手機(jī)的方向邁進(jìn)？

Apple Watch融入了許多創(chuàng)新性的功能，在外觀設(shè)計(jì)上又不乏時(shí)尚元素，將“可穿戴”與“設(shè)備”做了近乎完美的融合，從而使得Apple Watch更像一款大眾消費(fèi)品，而不是討好小眾極客。但在輔助手機(jī)還是取代手機(jī)的問題上，蘋果的思路并不十分清晰。

從通話功能以APP的增長速度上看，Apple Watch大有取代iPhone之勢，但同時(shí)所有這些功能又要嚴(yán)重依賴于iPhone，離開iPhone，Apple Watch的智能程度將大大降低。而從運(yùn)動(dòng)和健康等主打功能來看，Apple Watch幫助蘋果提升了iPhone的使用率，從這一方面來看，Apple Watch是用以輔助手機(jī)實(shí)現(xiàn)特定功能的產(chǎn)品。

在喬布斯看來，用戶并不知道自己想要什么。但在智能手表的問題上，蘋果很有必要多聽一聽消費(fèi)者的想法。如果智能手表能夠脫離手機(jī)獨(dú)立滿足通話和信息等基礎(chǔ)功能，那么智能手機(jī)是否有必要繼續(xù)存在就成了一個(gè)問題。但對蘋果來說，公司一半以上的收入來自手機(jī)業(yè)務(wù)，面對群起的競爭對手，權(quán)衡公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，蘋果在智能手表業(yè)務(wù)上也顯得有些亦步亦趨。

因此，在蘋果自己還沒權(quán)衡好Apple Watch的定位，以及Apple Watch存在功能缺陷的現(xiàn)狀下，似乎沒有什么太多的理由能讓人看好它。

注：本文首發(fā)于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘·觸控》6月1日刊，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明作者和出處。如有疑問請聯(lián)系作者，微信：375952010

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