由于眾所周知的原因,導(dǎo)購平臺在觸碰到行業(yè)的天花板之后不得不做出轉(zhuǎn)型。至于"天花板"為何物,不言自明。其中的道理很簡單,寄人籬下難免受制于人,小打小鬧時無傷大雅,但做強(qiáng)做大后就難免遭到封殺。不過,飛來的橫禍并沒有讓美麗說、蘑菇街一蹶不振,反倒是起到一種"置之死地而后生"的效果。
美麗說轉(zhuǎn)型做了垂直平臺電商,并啟用了新的支付系統(tǒng),蘑菇街則圍繞"買手"重新打造品牌,同時進(jìn)軍化妝品特賣。而折800和自稱"卷走商家最后一層皮"的卷皮網(wǎng)則前仆后繼,在轉(zhuǎn)型上做著努力。導(dǎo)購平臺目前的整體狀況,一言以蔽之--不是轉(zhuǎn)型了就是走在轉(zhuǎn)型的路上。前事不忘,后事之師,美麗說和蘑菇街的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)對于其他平臺而言顯然有著重要的借鑒意義。
已轉(zhuǎn)型:美麗說、蘑菇街陷入商戶爭奪戰(zhàn)
僅僅在遭遇封殺半月之后,美麗說便上線了新的商家交易系統(tǒng)。而蘑菇街也隨后宣布了全新的品牌戰(zhàn)略,并表示由于眾所周知的原因,將上線新的支付系統(tǒng)。出于相同的無奈之下,二者的應(yīng)對方式如出一轍,既迅速建立起閉環(huán)的交易生態(tài)。
美麗說和蘑菇街無論在產(chǎn)品定位、商業(yè)模式還是遭遇上都有著驚人的相似之處,以至于商家們無法將二者做出區(qū)分。在商家見面會上,美麗說如此表述其平臺定位"女性專屬電商購物平臺,致力于用最優(yōu)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆女性時尚行業(yè)",而蘑菇街的表述則是"從時尚女性消費(fèi)的角度來做電子商務(wù)平臺"。
即便是業(yè)內(nèi)人士看來,二者的定位并無太大區(qū)別,這就難免導(dǎo)致商家出現(xiàn)重合,事實(shí)上也的確如此。對于商家而言,無論是美麗說還是蘑菇街,本質(zhì)上都是分銷渠道,二者并不沖突。許多在美麗說開設(shè)店鋪的商家同時也在蘑菇街開設(shè)有店鋪。但對平臺的品牌而言,無疑是一種傷害。盡管如此,美麗說和蘑菇街還是相繼展開了同樣的重金招商的市場策略。
美麗說推出"美麗100"計(jì)劃,拋出10億元扶持100家日銷售額過百萬的優(yōu)質(zhì)商家,蘑菇街也在8月份推出5億元商家扶持計(jì)劃。數(shù)據(jù)顯示,美麗說已有1萬多商家入駐,而蘑菇街也已超過6000商家。這些商家部分來自長期在平臺上投放廣告的廣告主,部分則來自重金誘惑之下聞訊趕來的新商家。
遭遇相同變故的美麗說和蘑菇街,選擇了同樣的轉(zhuǎn)型垂直電商平臺之路,在商家的搶奪戰(zhàn)中,昔日難兄難弟再次狹路相逢,不過這場戰(zhàn)役才剛剛開始,未來在流量入口的搶奪上二者難免還會花費(fèi)重金。
正轉(zhuǎn)型:折800玩特賣,卷皮網(wǎng)搞自營
與美麗說、蘑菇街不同,折800和卷皮網(wǎng)一直以來采取的都是低價戰(zhàn)術(shù),但又有所區(qū)別。折800的轉(zhuǎn)型思路按其自己的話來說是"自下而上的滲透模式",既主打低端品牌特賣,以低價吸引消費(fèi)者,逐漸向一線品牌滲透。這種模式除了難免會在滲透過程中與主打一二線品牌的電商平臺正面交鋒,同時還受到貨源等方面的制約。
特賣售賣的商品多為品牌的尾貨或過季商品,操作模式為平臺從各大品牌公司、經(jīng)銷商、地面零售商那里尋找特價商品,以每日更新、售完為止的形式在網(wǎng)站推出。但特價商品的貨源畢竟是有限的,雖然任何時候商品都會有尾貨,但隨著各個品牌公司提升他們的庫存管理能力,很難避免發(fā)生平臺無法持續(xù)上新的情況。另外,特價商品來源復(fù)雜,商品質(zhì)量難以把控,這些都為平臺品牌埋下了隱患。
同樣采取低價戰(zhàn)術(shù)的卷皮網(wǎng)則選擇了一條不同的轉(zhuǎn)型路線,相比折800,卷皮網(wǎng)在低價上做得更為徹底,對供貨商的價格把控能力也更強(qiáng),平臺上商品的整體價格大概在市場同類商品的1.5折左右,基本上是成本價拿到的貨源,這大概也是"卷走商家最后一層皮"一說的來源。卷皮的轉(zhuǎn)型模式是在仍然保持大幅度折扣的基礎(chǔ)上,做自營電商,且收緊商品類目,品類運(yùn)營垂直化,更專注且精準(zhǔn)鎖定市場需求,同時也會保留一部分優(yōu)質(zhì)的第三方商家。自營和第三方平臺二者形成合力,牢牢站穩(wěn)低價市場。
盡管奢侈品電商在近兩年悄然抬頭,但不得不承認(rèn)的是,在國內(nèi)電商里占據(jù)主導(dǎo)地位的依然是以低價為誘惑力的中低端品牌以及低折扣的一線品牌。卷皮網(wǎng)的轉(zhuǎn)型模式在我看來是十分明智的,客觀上與主打一線品牌的唯品會形成一種互補(bǔ),成為"低價版的唯品會",避免與其交鋒的同時,也讓自己在低價市場站穩(wěn)了腳跟。
從一家單純的電商折扣網(wǎng)站逐步向綜合型折扣商品導(dǎo)購平臺的轉(zhuǎn)型,卷皮在市場策略上選擇的是差異化競爭,從高性價比入手,將商品均價保持在十幾元左右,與覆蓋中高端市場的唯品會形成差異化的競爭,既做特賣,又做自營,同時又引入第三方商家入駐。中低端商品市場足夠大,但承接的平臺并不多,特別是百元以下區(qū)間留有較大的市場空白。而卷皮網(wǎng)恰好抓住了這一機(jī)會。
與美麗說和蘑菇街一樣,卷皮的轉(zhuǎn)型模式同樣獲得了資本市場的認(rèn)可。投資方看好卷皮的原因有三:第一,商業(yè)模式價值鏈完整,第二,團(tuán)隊(duì)整體綜合實(shí)力,第三,低端消費(fèi)市場足夠大。卷皮網(wǎng)CEO黃承松在接受采訪時表示:"平臺每月交易額已達(dá)數(shù)億元,買家會員數(shù)量達(dá)數(shù)千萬。我們是這一商業(yè)模式的發(fā)明者,也是國內(nèi)的領(lǐng)先者。"
電商巨頭們忙于扶持一二線品牌,同時提高商城入駐門檻,這讓國內(nèi)數(shù)以萬計(jì)的小商家們叫苦不迭,對于這些商家而言,處于快速轉(zhuǎn)型期的卷皮網(wǎng)或許是個好的出路。雖然利潤空間小,龐大的市場需求和用戶基數(shù),薄利多銷也不失為上策,最重要的是,消費(fèi)者將從中獲益。
說趨勢:品類運(yùn)營垂直化和流量分配去中心化
移動互聯(lián)網(wǎng)才是未來的互聯(lián)網(wǎng),同樣,移動電商也才是未來的電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨,現(xiàn)有的電商平臺在未來幾年會面臨縮水和變革,電商的兩個趨勢是流量分配去中心化和品類運(yùn)營垂直化,在未來最重要的不是流量而是精準(zhǔn)的用戶。
折扣導(dǎo)購平臺的轉(zhuǎn)型看起來都還算成功,起碼得到了資本市場的認(rèn)可。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電商模式也發(fā)生了一些變化,移動端尚未像PC端一樣出現(xiàn)壟斷式的流量入口,商家及電商平臺紛紛利用微店等流量平臺自主引流,逐漸形成流量"去中心化"的電商模式,建立商家與消費(fèi)者的直接溝通、維護(hù)和交易渠道,從而降低新用戶獲取成本,提升老用戶回頭率。
處于快速轉(zhuǎn)型期的卷皮網(wǎng)一直在加強(qiáng)移動端的布局,其商品的品類將更加垂直化,運(yùn)營朝更加精細(xì)化方向發(fā)展,以方便用戶精準(zhǔn)快速地檢索到想要的貨品。相對與混亂繁多的貨品堆積型電商,垂直化動作和精細(xì)化運(yùn)營將更有助于訂單轉(zhuǎn)化的提升,但這都是在以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的前提下,這是卷皮網(wǎng)面臨的最難點(diǎn)。
未來電商平臺的發(fā)展必然是以用戶為中心的,綜合大數(shù)據(jù)分析用戶瀏覽、購物行為,找到精準(zhǔn)的用戶群體,推送相應(yīng)的貨品,填平擋在平臺和用戶之間的溝壑。除了對各大電商平臺折扣商品分門別類展示供用戶選購?fù)?,卷皮甚至派職業(yè)買手去和商家砍價,使其參與打折活動。站在消費(fèi)者角度想問題,卷皮的運(yùn)營模式,用現(xiàn)在時髦的話來說叫做真正貫徹落實(shí)了"互聯(lián)網(wǎng)思維"。
對于平臺來說,這既是一個優(yōu)化用戶體驗(yàn)的過程,也是踐行互聯(lián)網(wǎng)基本職能的作用,即掃除一切信息障礙,讓商品信息能夠快速直接得觸達(dá)至用戶。盡管從目前來看,卷皮網(wǎng)仍處于轉(zhuǎn)型的過程之中,不過未來電商的模樣已經(jīng)在其身上浮現(xiàn)。
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