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    蘇寧雙十一全場景直播,羅永浩賈乃亮誰是頭牌?

    在10月26日下午的蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會上,出現(xiàn)了兩位直播帶貨超級明星的身影,他們是羅永浩和賈乃亮。

    今年雙十一,蘇寧將為消費(fèi)者奉獻(xiàn)全場景直播的饕餮盛宴,包括2場超級秀直播、13場超級買手直播、200多場IP大咖直播、2000多場主題直播、3000多場品牌直播和5萬多場“店播”和“村播”。

    不過,大家最關(guān)心的,應(yīng)該還是羅永浩和賈乃亮的對決。在此之前的蘇寧818購物節(jié)上,兩位明星都曾經(jīng)創(chuàng)下單場支付金額超2億元的好成績。今年雙十一,他們都將為蘇寧直播兩場。那么,究竟是羅老師的鐵嘴鋼牙更能打動擁躉,還是賈乃亮的真情實(shí)感讓粉絲感動得下單?

    那要看直播帶貨到底比拼的是什么?老冀認(rèn)為,直播帶貨能否成功,關(guān)鍵取決于三大要素的比拼,分別是選品、砍價(jià)、服務(wù)。我們來看看,雙十一起家,羅永浩和賈乃亮,誰的優(yōu)勢更明顯。

    一、選品

    我們知道,直播可謂銷售模式的革命,它讓過去的人找貨,變成了貨找人。消費(fèi)者跟隨主播而來,通過直播直接感受到商品的細(xì)節(jié)和使用方法,明明白白下單購買。不過,這也對主播和直播平臺的選品能力提出了空前的挑戰(zhàn)。

    說起選品這一項(xiàng),老冀更看好賈乃亮,一來是因?yàn)樗救思?xì)致耐心的性格特點(diǎn),更是因?yàn)樘K寧為他配備的豪華買手團(tuán)隊(duì)。

    雖然擔(dān)任主播僅僅三個(gè)月的時(shí)間,賈乃亮熱情卻越來越高,全情投入,下播后還不忘與蘇寧團(tuán)隊(duì)熬夜復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),迅速在下一場直播中進(jìn)行改進(jìn)。

    原來,蘇寧內(nèi)部有一支代號為“MK-1”的直播選品突擊隊(duì),“MK”即為“賣空”之意,由20名成員組成,團(tuán)隊(duì)中既有從事零售行業(yè)十年以上的老兵,也有平均年齡只有26歲“后浪”。老兵負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈與價(jià)格,后浪負(fù)責(zé)挑選新潮好物,每個(gè)人都有“一票否決權(quán)”。

    賈乃亮對清單上每一款選品都會親自試用,不滿意的立刻行使否決權(quán)。在如此嚴(yán)苛的選品條件下,往往初選的100款商品,最終能上架的可能只有5款。這可愁壞了“MK”團(tuán)隊(duì)中的后浪們,為了能挑選出符合所有人要求的好物,只能連夜加班,好幾個(gè)后浪年紀(jì)輕輕就掉了頭發(fā)。

    在發(fā)布會上,賈乃亮公布了一組蘇寧“超級買手直播間”的數(shù)據(jù),他領(lǐng)先的直播間在“商品體驗(yàn)”這一項(xiàng)上的滿意度竟然高達(dá)4.9分(滿分5分)。我們的亮亮還亮出了今年雙十一直播間的部分秘密武器,無論是iPhone12、三星 Galaxy Z Flip 5G、海信75英寸激光電視、雅詩蘭黛第7代小棕瓶、奔富干紅葡萄酒、戴森吹風(fēng)機(jī),都是能夠讓廣大消費(fèi)者尖叫的尖貨。

    看來,我們的羅永浩老師要在選品這一項(xiàng)超越賈乃亮,難度確認(rèn)有點(diǎn)大。不過,他仍然有足夠豐富的商品可以選。

    這個(gè)雙十一,蘇寧易購提出的組貨主張是“只為生活提案”。蘇寧通過對全球、新鮮、智能、個(gè)性這四個(gè)大維度變化的洞察,努力完成讓每個(gè)消費(fèi)者興奮的新消費(fèi)企劃。蘇寧不僅和全球數(shù)百家大品牌和供應(yīng)商達(dá)成深度戰(zhàn)略合作協(xié)議并獲得品牌方官方授權(quán),還通過1000個(gè)海外買手團(tuán)隊(duì)在全球搜羅新品牌和新商品,把國外消費(fèi)者喜愛的高顏值、高性價(jià)比好貨,帶給更多國內(nèi)消費(fèi)者。

    今年雙十一,還將有100萬件鹽源蘋果、100萬件東北大米、100萬件愛媛橙、超1600噸福建紅肉蜜柚、超1000噸煙臺紅富士蘋果,以及大量內(nèi)蒙古烏拉特草原羊肉、寧德冰鮮黃魚等原產(chǎn)地直采好貨上線蘇寧易購、進(jìn)入家樂福超市。

    除此之外,蘇寧易購還會上線大量個(gè)性和定制新品。它們是基于480萬條活躍用戶的有效評論和意見反饋,篩選出的26大類、168小類痛點(diǎn),聯(lián)合廠家進(jìn)行研發(fā)的產(chǎn)物。

    目前,蘇寧拼購旗下3萬家店鋪、60家拼購村、71家拼工廠、35大產(chǎn)業(yè)帶和各大OBM品牌等全面參戰(zhàn)雙十一,源頭直采、產(chǎn)地直賣、工廠直造,集結(jié)超10萬款小家電、生鮮、美妝、服飾等超低價(jià)爆款為消費(fèi)者帶來品質(zhì)好貨。

    二、砍價(jià)

    在老冀看來,直播之所以能夠被廣大消費(fèi)者所接受,除了選品上有特色之外,價(jià)格優(yōu)勢也必可不少。進(jìn)入直播間的觀眾們之所以在“上商品鏈接”之后踴躍剁手,很大程度上也是沖著主播所說的“全網(wǎng)最低價(jià)”去的。

    在砍價(jià)方面,我們的羅老師在做手機(jī)的時(shí)候,就以“基本上不賺錢,主要為交個(gè)朋友”而著稱,如今進(jìn)軍直播帶貨,砍起價(jià)來更是毫不留情。

    當(dāng)然,雙十一的蘇寧,也給了羅老師充分發(fā)揮的舞臺。在這次發(fā)布會上,身為發(fā)布官的羅永浩只上臺講了十分鐘,也并沒有抖包袱,卻仍然贏得了熱烈的掌聲,就是因?yàn)樗l(fā)布的是蘇寧易購的“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃。

    雙十一期間,就連房價(jià)也要大放水。據(jù)悉,目前已有超過100個(gè)房產(chǎn)品牌參與了蘇寧易購的這次活動。碧桂園、富力、融創(chuàng)、綠城、首開等知名房企都給出了驚人的折扣,甚至有超500套特價(jià)房,補(bǔ)貼至5-7折。

    作為如今個(gè)人消費(fèi)的唯二商品,既然房子都降了價(jià),汽車也要堅(jiān)決跟上。今年雙十一,蘇寧易購集結(jié)30大品牌上百款爆款車型,參加百億補(bǔ)貼。如,奧迪2019款 Q2L e-tron 純電智享版,優(yōu)惠89300元,折扣力度相當(dāng)于6.3折。新寶駿小biu智慧汽車在蘇寧獨(dú)家首發(fā),預(yù)定就享3000元優(yōu)惠,外加2000元提車禮。另一款車型是廣汽蔚來007,雙11期間預(yù)定1萬抵2萬,0首付、還送4000元蘇寧卡,而且蘇寧易購還要送出2輛廣汽蔚來007的半年使用權(quán)。

    在家電3C方面,各大家電3C品牌,包括海信、Apple、三星、華為的新品都有大力度補(bǔ)貼。針對5G手機(jī),蘇寧易購的專項(xiàng)補(bǔ)貼平均到每一部手機(jī)補(bǔ)貼金額高達(dá)500元。

    在日用百貨方面,家樂福進(jìn)口食品、進(jìn)口紅酒、鍋具刀具、床品、衛(wèi)生巾、面膜、洗護(hù)用品、收納類用品等十幾個(gè)分類低至5折。

    除此之外,蘇寧易購還有兩個(gè)格外體貼的措施。在享受一大堆好產(chǎn)品同時(shí),消費(fèi)者可以獲得3、6、12、24期的分期免息福利。同樣,百億補(bǔ)貼的補(bǔ)貼范圍也擴(kuò)大到蘇寧易購的線下門店業(yè)態(tài)。

    老冀相信在今年雙十一的羅永浩直播間里,肯定有一大堆的“全網(wǎng)最低價(jià)”商品在等著廣大消費(fèi)者買買買,只要買到就是值得。

    在砍價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié),面對鐵嘴鋼牙的羅永浩叔叔,我們?nèi)崆樗扑牧粮?,恐怕只能敬陪末座了?/p>

    三、服務(wù)

    不過,主播再鐵嘴鋼牙,出售的商品品質(zhì)再好、價(jià)格再低,如果后面的各種服務(wù)跟不上,仍然會讓消費(fèi)者不爽,最終仍然會影響到主播的銷售業(yè)績。

    尤其是直播帶貨這種氣氛熱烈的銷售模式,一些消費(fèi)者往往會被現(xiàn)場氣氛帶動,一下子買了很多短時(shí)間用不上的商品。這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者是該怪賈乃亮,還是羅永浩?

    今年雙十一,消費(fèi)者誰不不用怪了,因?yàn)樘K寧易購?fù)瞥隽艘豁?xiàng)全網(wǎng)首創(chuàng)的服務(wù)“0元取件”:消費(fèi)者在蘇寧易購主站購買的商品,收貨次日起,7天內(nèi)申請無理由退貨,免費(fèi)上門取件。退款申請只要審批通過,就立即退到賬戶,不需要經(jīng)過商品退回之后再檢查等等繁瑣的流程。

    前不久,蘇寧剛剛度過自己的30歲生日。在給全體員工的內(nèi)部信中,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示:面向即將到來的“雙十一”、“雙十二”、“年貨節(jié)”等大促節(jié)點(diǎn),蘇寧要將價(jià)值戰(zhàn)進(jìn)行到底,商品、服務(wù)、價(jià)格、補(bǔ)貼,全方位為消費(fèi)者謀福利,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)與體驗(yàn)。蘇寧打的是價(jià)值戰(zhàn),而價(jià)值戰(zhàn)的本質(zhì)是服務(wù)戰(zhàn)。

    早在今年夏天,蘇寧易購就發(fā)布了全新的品牌心智“專注好服務(wù)”。而在10月26日的蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會上,還發(fā)布了對蘇寧易購SUPER會員的寵粉福利。

    在雙十一期間,所有蘇寧易購SUPER會員,都能享受到蘇寧易購和萬達(dá)電影、肯德基、海底撈、芒果TV、喜茶等一眾品牌送上的聯(lián)名福利。

    不僅如此,11月9日,是蘇寧易購的SUPER會員日,屆時(shí)會放出100萬份霸王餐,十余家頭部大牌+新銳潮牌,都能0元搶購。另外,還有更多低至5折的會員權(quán)益,在11月5日開始放出,涵蓋生活場景的方方面面。

    值得一提的是,所有蘇寧易購SUPER會員每個(gè)月都能領(lǐng)取100元生活津貼,領(lǐng)取后立馬到賬。無論是在蘇寧易購、蘇寧小店還是家樂福,蘇寧線下的全部場景都可以無門檻享受。

    當(dāng)然,福利不止SUPER會員可以享受,雙十一期間,所有用戶都可零門檻參加蘇寧易購準(zhǔn)備的游戲和任務(wù),商品輕松免費(fèi)拿。每個(gè)用戶通過“人人皆可播”游戲做任務(wù),即可獲得53度飛天茅臺、華為mate40 pro等緊俏產(chǎn)品的搶購權(quán)。此外,以今年大熱的小蘇農(nóng)莊為例,雙十一期間,蘇寧免費(fèi)送3000噸水果,用戶通過玩游戲便可以免費(fèi)領(lǐng)取新鮮水果。

    因此,借助蘇寧易購的寵粉服務(wù),無論是羅永浩還是賈乃亮,今年雙十一都能夠把自己的粉絲寵上天去。針對“服務(wù)”這項(xiàng)關(guān)鍵要素的評比,老冀認(rèn)為這兩位超級明星會平分秋色。

    選品上賈乃亮占優(yōu),砍價(jià)方面羅永浩在行,服務(wù)水平雙方不相上下,雙十一直播到底誰能贏?大家可以關(guān)注一下賈乃亮10月31日和11月11日的超級買手直播間,還有羅永浩11月1日和11月7日的羅永浩蘇寧專場直播。

    吃瓜不怕事大,四場直播良辰吉日已定,賈羅之爭誰會勝出?不過,有一點(diǎn)是肯定的,不管誰贏,蘇寧都是最大的贏家。

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    2020-10-29
    蘇寧雙十一全場景直播,羅永浩賈乃亮誰是頭牌?
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