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    11.11主場在京東!如何從商家最大避風港到最大加速場?

    11.11這個電商行業(yè)的“大集”即將來臨,這也是中國解除疫情全面封鎖后的第一個大節(jié),各大電商平臺均全力以赴。

    今年11.11,京東勢必成為各大品牌和商家的新主場。10月14日,京東宣布今年11.11為廣大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持,涉及供應鏈、物流、金融、營銷等諸多方面,涵蓋合作伙伴生意的全鏈條、全周期,力助平臺第三方商家銷售增速翻倍。

    在11.11這個最早由友商發(fā)起的大促節(jié)日,京東憑什么敢以主場自居?這是因為京東已經(jīng)打造了一個與品牌商家相互賦能、合作共贏的生態(tài)平臺,而且這個平臺正在發(fā)揮越來越重要的作用。讓我們看一看,京東是如何做到的。

    疫情期間的避風港

    京東中國特產(chǎn)·來鳳館負責人向超是位85后,2018年5月,他在京東開店,主要經(jīng)營湖北來鳳的臘肉、香腸、豆腐干等當?shù)氐奶厣a(chǎn)品。在京東的幫助下,過去兩年他的生意做得風風火火。

    由于疫情,今年向超的生意遇到了大麻煩,直到3月底,整個湖北都處于封鎖狀態(tài)?!按蠹叶荚诩谊P了整整兩個多月,哪里也不能去。以前從來沒有感覺到,休息是那么痛苦的事情?!被貞浧甬敃r的情景,向超仍然是不勝唏噓。

    3月底終于解封,可是向超的心情仍然處于冰封——由于長時間無法經(jīng)營,他的店鋪情況非常糟糕,在京東排名上根本找不到店里的任何商品,除了回頭客基本上沒有新客。

    就在4月1日晚上,向超接到了一個溫暖人心的電話,京東的運營人員宋學輝通知他的店鋪參加京東的“買光湖北貨”活動。大量新增流量的注入,一下子就讓向超的店鋪重新活躍起來,很多商品都賣光下架。4月短短一個月的時間,來鳳館的銷售額突破了140萬元,相當于去年全年銷售的四分之一。

    “在突發(fā)疫情面前,大企業(yè)盡可能支持政府、社會的正常運行。中小企業(yè)的生存壓力很大,自身能力有限,需要多種手段幫他們渡過難關?!本〇|零售集團CEO徐雷表示,困難總是暫時的,京東這樣的企業(yè)有義務承擔更多責任。

    疫情發(fā)生以后,京東充分發(fā)揮供應鏈、物流、技術等核心優(yōu)勢,投入各項資源,通過多項補貼扶持政策及幫扶舉措,推動品牌、商家加速復工復產(chǎn)、拓寬銷售途徑,助力全產(chǎn)業(yè)鏈重回快車道。

    從2月初開始,京東就向數(shù)十萬商家推出了多項補貼扶持政策,尤其對湖北地區(qū)商家進行了重點支持;京東生鮮發(fā)起了“餐飲零售發(fā)展聯(lián)盟”,推動餐飲品牌開拓半成品速食生產(chǎn),并利用京東全渠道為其拓展新銷路;開通了“全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”,解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問題。

    在推動中小商家復工復產(chǎn)的過程中,京東還啟動了“中小企業(yè)幫扶計劃”,投入大量資金資源補貼,解決中小企業(yè)的生存成長難題;投入價值15億資源推出“春雨計劃”,整合全平臺營銷能力扶持重點品類,向滯銷品牌、商家傾斜更多流量資源;宣布將從新基建、產(chǎn)業(yè)扶持、扶貧助農(nóng)三大領域入手,推出一系列支持舉措,全方位助力湖北經(jīng)濟恢復及當?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展。

    與此同時,為了與品牌商、中小商家等合作伙伴共同面對經(jīng)營困難,尤其是短期現(xiàn)金流緊張等問題,京東在疫情期間不僅主動、大幅縮短了向供應商的結款周期,還向供應商提前預付了大量的預付貨款,公司一季度的應付賬款周轉天數(shù)也較去年同期縮短了5.7天。

    得益于京東不間斷運營能力的保障,大量品牌、商家在京東平臺取得很好的成績。今年前9個月,有2004個品牌在京東平臺GMV超過億元;今年京東618期間,第三方商家成交額同比增速達到去年同期的2.2倍,在品牌商、商家等合作伙伴的強勁增長下,京東618累計下單金額超2692億元。京東與品牌商家一起穩(wěn)住了陣腳,成為眾多品牌商家最大的“避風港”。

    未來發(fā)展的加速器

    那么,在幫助眾多品牌商家穩(wěn)住陣腳之后,2020京東11.11也將如約而至。未來一段時間里,京東還將承擔起“加速場”的作用,幫助眾多品牌商家走出避風港,走向更加遼闊的海洋。

    全品類銷售突破45億元,這是美的集團電商公司總經(jīng)理魏志強給自己定下的目標。他之所以信心滿滿,是因為過去幾年與京東合作取得的良好成果。目前,美的京東自營官方旗艦店的粉絲突破了2800萬,會員突破280萬。

    魏志強表示,在反向定制、全域營銷、數(shù)據(jù)流通上,京東給美的“非常多的賦能”。通過京東的大數(shù)據(jù)分析,美的快速洞察了消費者對于消毒殺菌場景下的需求,識別出了50多個需求快速增長的新品類,并且迅速組織了產(chǎn)品的生產(chǎn)和備貨。他預計,從今年二季度開始,美的在京東平臺上的銷售額會有超過1.5倍的增長。

    也是在與京東的合作中,美的注意到了消費者對于上門服務的更加重視。由此,他們通過與京東的合作,不僅在前端頁面對服務內(nèi)容進行了專門的展現(xiàn),推出了延長送貨、上門服務消殺保障等全新項目,還在京東等平臺上專門進行了上門服務的直播,收到了很好的效果。

    京東集團副總裁、京東零售集團生態(tài)業(yè)務中心平臺生態(tài)部負責人洪波表示,今年京東11.11將推出前所未有的扶持舉措,助力品牌商家更低成本、更高效率地滿足消費者的多元需求,為廣大品牌商家伙伴帶來強勁的生意機會,成為后疫情時期品牌商家的最大“加速場”。

    在營銷方面,今年京東11.11將在站內(nèi)公域、私域流量以及站外公域流量等方面進行大力度布局和補貼,例如將站外營銷扣點降至1%,所有商家通過京東直播帶來的銷售額,平臺扣點最低可降至1%;平臺優(yōu)選直播基地,0服務費+0傭金模式為商家提供免費代播服務等。在金融方面,京小貸將為上萬商家提供京東11.11專享額度,最高提額百萬元,總額將超百億元;單個商家通過動產(chǎn)融資最高可貸1億元,當天即可開通。

    京東物流將在京東11.11推出“十項全能”的運營舉措,助力合作伙伴為消費者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務,獲得更多生意機會?!笆椚堋卑ǜ呔A測、預售商品前置、倉單質(zhì)押、智能大腦等。如針對熱銷商品,京東物流推出“預售商品前置”功能,可通過購買預測,將商品提前部署到配送站點,在未下單時就來到消費者身邊。此外,京東物流以智能大腦為核心,通過智能排產(chǎn)、大數(shù)據(jù)揀選、大件AI預約等創(chuàng)新,確保品牌商家12億件商品極速入倉、及時出庫、精準配送、暖心交付。

    今年京東11.11還將聯(lián)合廣大商家為消費者提供貴必賠、晚必賠和免費上門取退三大全新服務保障,進一步提升購物體驗。貴必賠是指所有第三方商家商品在京東11.11期間提供15天價保服務,不怕買得貴;晚必賠是指部分商家免費提供“晚必賠”保險,送貨超過時效,消費者每單可獲5元賠償,不怕送得晚;免費上門取退是指用戶購買第三方商家商品,退換貨時如選擇上門取件,京東快遞小哥將免費上門服務,而且取到退貨后退款馬上到賬,不怕退換難。這也是全網(wǎng)首個真正免費且閃電退款的退換貨服務產(chǎn)品。

    有了這么多的加速和助力,無論是美的這樣的大企業(yè),還是向超等中小企業(yè)經(jīng)營者,如今都信心滿滿,要在今年的京東11.11再創(chuàng)佳績。

    實力成就主場

    老冀認為,今年京東之所以能夠成為11.11的主場,是多年厚積薄發(fā)的必然結果。

    據(jù)權威機構數(shù)據(jù),今年上半年京東以28.86%的市場份額位居中國家電零售全渠道第一;京東在電腦數(shù)碼、手機等優(yōu)勢品類始終強勢保持全渠道或線上第一的位置;京東超市是國內(nèi)線上線下最大的商超;京東生鮮成為國內(nèi)最大的生鮮電商平臺;京東健康則是最大的在線醫(yī)療健康平臺和醫(yī)藥零售平臺。

    這其中,當然離不開京東的平臺實力。如今的京東已經(jīng)與眾多品牌商家、合作伙伴形成了相互“聚能”、相互“賦能”的共生關系,并將在今年11.11獲得極大的爆發(fā)。據(jù)京東方面透露,今年京東11.11期間將深度服務超過1000個品牌合作伙伴,幫助品牌合作伙伴銷售1億件C2M商品。

    2018年11.11,京東平臺累計實現(xiàn)下單金額為1598億元,同比增速為25.7%;2019年11.11,京東平臺累計實現(xiàn)下單金額為2044億元,同比增速提升到了27.9%,呈現(xiàn)出加速態(tài)勢,也顯然擺脫了同行業(yè)隨著基數(shù)增大而增速放緩的大勢。今年11.11,已經(jīng)與品牌商聯(lián)手打造主場之利的京東,勢必將帶給我們更大的驚喜。

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    2020-10-15
    11.11主場在京東!如何從商家最大避風港到最大加速場?
    與此同時,為了與品牌商、中小商家等合作伙伴共同面對經(jīng)營困難,尤其是短期現(xiàn)金流緊張等問題,京東在疫情期間不僅主動、大幅縮短了向供應商的結款周期,還向供應商提前預付了大量的預付貨款,公司一季度的應付賬款周

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