6月18日早上，老冀一覺醒來，發(fā)現(xiàn)自己的“手機控的樂園”微信群里，各位群友們正在熱火朝天地討論，自己又在京東上搶了手機、手環(huán)等各種3C家電產(chǎn)品。

其實，很多經(jīng)常上網(wǎng)“剁手”的3C家電發(fā)燒友，都知道每年到了6月18日就將進入高潮沖刺階段，京東平臺上的3C家電產(chǎn)品不僅數(shù)量驚人，價格也很驚人。很多網(wǎng)友都會不停地買買買，根本停不下來。

市場份額的領(lǐng)先者

今年618的銷售數(shù)據(jù)又一次證明：在史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗最佳，品牌、商家增長最強和新品發(fā)布最多的購物節(jié)上，京東再一次成功地捍衛(wèi)了自己在3C家電領(lǐng)域的主場地位。

先看3C家電中的手機品類。京東戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，6月18日凌晨5G手機銷量不到1分鐘便突破萬臺；華為品牌再次領(lǐng)跑增長，10分鐘成交額同比增長超300%。Apple表現(xiàn)強勁，成交額5秒即破億；榮耀、小米等品牌也迎來了大幅增長。京東618的喜人戰(zhàn)績充分展現(xiàn)了用戶的消費熱情和對京東的高度信賴，也進一步烘托了京東手機的主場氛圍。

老冀還注意到，京東一直都是用戶換機的第一主場，也是各大手機品牌的增量場。要知道，今年618之前，各大手機品牌均發(fā)布了自己上半年的旗艦和重磅手機新品，而且無一例外選擇了京東首發(fā)。

例如，5月11日，小米旗下的Redmi品牌選擇在京東直播上發(fā)布Redmi K30 5G極速版，與之前已經(jīng)在售的Redmi K30版本相比，這款新機不僅首發(fā)高通最新的驍龍768G移動平臺，還選擇了只在京東一家第三方平臺上首發(fā)。

再看過去主要依靠線下渠道的OPPO和vivo兩大手機品牌，如今也非常重視京東的主場實力，不僅將主要投放線下的主力機型放到京東上首發(fā)，還專門為京東定制了針對線上市場的機型。例如，在618之前，vivo專門發(fā)布了iQOO Z1新品系列，希望在線上取得更大進展的雄心暴露無遺。

當(dāng)然，京東也沒有辜負(fù)各大手機品牌的厚愛。618期間，華為、Apple、榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加等品牌均迎來了強勢增長。6月18日當(dāng)天戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，華為品牌10分鐘成交額同比增長超300%；Apple 5秒成交額破億；前10分鐘，榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長200%的優(yōu)異成績。作為消費者換購新機的主舞臺、手機品牌逐鹿的主戰(zhàn)場，京東手機第一主場地位持續(xù)凸顯。

根據(jù)中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2019年第三季度，京東在手機網(wǎng)購市場以54%的份額占據(jù)了大半壁江山。而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)樣本問卷調(diào)查，超過6成線上用戶傾向在京東購買5G手機及套餐服務(wù)，5G手機主場名不虛傳。

6月18日當(dāng)天，僅僅5分鐘的時間，京東平臺上Apple產(chǎn)品的銷售額就突破了5億元；而在天貓平臺上，iPhone銷售額突破5億元卻花了5個小時。

再看同樣備受關(guān)注的電腦數(shù)碼領(lǐng)域，過去京東的主場優(yōu)勢比起手機更加明顯。根據(jù)知名調(diào)研機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，去年雙11期間，京東竟然占到了品牌臺式機線上市場份額的93.2%，還占到平板電腦線上市場份額的72.7%。要知道，雙11一向都不被看做是京東的主場。

今年618，京東再一次證明了自己的實力。6月18日零點之后的前10分鐘，京東平臺智能屏AI音箱銷量同比增長了12倍，設(shè)計師筆記本電腦成交額同比增長15倍，強勢開局再次維穩(wěn)京東618主場地位；前30分鐘，電競顯示器、電競路由器、國產(chǎn)打印機等細(xì)分品類全線爆發(fā)。

最后看家電，這也是每位家庭成員都關(guān)心的產(chǎn)品品類。根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的數(shù)據(jù)，今年第一季度，京東占據(jù)了中國家電市場29.1%的份額，同樣也是高居首位。

如今，京東繼續(xù)保持了自己的領(lǐng)先地位。6月18日零點之后31秒，京東平臺的電視成交額就突破了1億元；2分鐘，空調(diào)成交額破5億元；3分鐘，冰洗品類成交額破5億元。再看具體的家電品牌。其中，海爾只用了1分鐘就成為首個破億元的家電品牌，美的緊隨其后在接近2分鐘的時候破億元。6月18日零點剛過，京東平臺上的家電銷售就全面爆發(fā)，成為消費者剁手家電的主陣地。

綜上所述，在618大促這個上半年最重要的購物節(jié)上，京東在3C家電的所有品類均捍衛(wèi)了自己的主場地位。

行業(yè)潮流的引領(lǐng)者

那么，僅僅保持市場份額的領(lǐng)先就足夠了嗎？京東認(rèn)為還不夠。既然是自己的主場，就要當(dāng)好主人。從過去到現(xiàn)在，京東充分發(fā)揮自己在大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢，不斷引領(lǐng)3C家電的新趨勢。其中，有這么三個方面讓老冀印象深刻：

1. 引領(lǐng)消費升級

經(jīng)歷過大半年的消費觀望期，用戶們購物時呈現(xiàn)出的消費升級趨勢日益顯著，在高端產(chǎn)品領(lǐng)域“剁手”毫不手軟，高品質(zhì)消費時代已然到來。

6月18日前30分鐘，高端游戲本成交額同比增長18倍，RTX系列游戲顯卡也取得了成交額210%的同比增長，PC領(lǐng)域主場優(yōu)勢盡顯。此外，會議設(shè)備受消費者歡迎，成交額同比增長21倍。

高端化家電的消費趨勢也非常明顯。零點過后的半小時內(nèi)，中央空調(diào)成交額同比增長500%；舒適風(fēng)空調(diào)成交額同比增長300%；400L以上大容量冰箱成交額超去年全天；1萬元以上冰洗套裝成交額同比增長20倍；75英寸以上巨幕電視成交額同比增長超過260%；1萬元以上電視成交額同比增長300%以上……

從戰(zhàn)報中不難看出，京東平臺上高端產(chǎn)品的熱銷，既體現(xiàn)了消費升級時代的到來，也反映了京東對消費潮流趨勢的強勢引領(lǐng)作用。

2. 主導(dǎo)反向定制

喜歡玩游戲的朋友都知道，無論是游戲筆記本電腦還是游戲手機，都是京東充分發(fā)揮自己親近消費者和擁有大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，率先提出概念，然后聯(lián)合品牌廠商一起打造產(chǎn)品，最后還為其制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是“反向定制”。

今年618，京東的反向定制產(chǎn)品再次贏得了消費者的喜愛。18日零點前10分鐘，京東推出的反向定制產(chǎn)品——設(shè)計師筆記本電腦的成交額同比增長了15倍；剛過半小時，同樣是基于京東反向定制模式推出的惠普戰(zhàn)99系列臺式機成交額同比增長180%。

零點過后半小時，京東C2M反向定制的京品家電成交額占比近25%，其中，京品冰箱和京品電視的成交額占到各自品類總成交額的近30%，京品電視成交額超過去年全天，顯示了獨家專供產(chǎn)品的強大競爭力。

作為下游銷售渠道的京東，卻能夠聯(lián)合上游的供應(yīng)商和品牌商，反向定制各類3C家電產(chǎn)品，這也充分反映了京東在該領(lǐng)域的主場優(yōu)勢。

3. 提升服務(wù)新高度

老冀還注意到，今年618 Apple之所以表現(xiàn)如此強勁，除了價格最低、優(yōu)惠最全之外，還與京東推出的、從購買到售后的全方位一站式無憂服務(wù)有很大關(guān)系。京東聯(lián)合Apple，專門為iPhone用戶打造了包括換修無憂、上手無憂、以舊換新、Apple Care+、Apple music優(yōu)惠在內(nèi)的整套“京享無憂”服務(wù)。京東還拿到了Apple線上渠道ACS（原廠只換不修）的獨家產(chǎn)品授權(quán)：用戶設(shè)備在換修無憂服務(wù)期間內(nèi)，無論出現(xiàn)任何質(zhì)量問題、意外損壞，可聯(lián)絡(luò)京東售后由京東快遞送上整機的同時收回舊機，實現(xiàn)整機更換式的維修。

在3C家電領(lǐng)域，京東將服務(wù)提升到了新高度，成為了行業(yè)的標(biāo)桿。今年618，這些貼心的服務(wù)同樣得到了用戶的追捧：18日零點之后前10分鐘，使用手機以舊換新服務(wù)的用戶量同比增長560%；通過京東手機即時配送服務(wù)，首單華為nova 7 SE 5G手機僅用10分鐘就送達用戶手中；618期間開通0元試用服務(wù)的商家數(shù)超過1000家，支持0元試用的商品也超過了1萬款。

正所謂，地位是自己拼出來、打下來的。從今年618的戰(zhàn)果來看，在3C家電領(lǐng)域，京東的主場地位不可撼動，領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)擴大。

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