3月1日,通用電氣(GE)前董事長兼CEO杰克·韋爾奇去世。說句毫不謙虛的話,韋爾奇開創(chuàng)了一個管理為王的時代,他也因此被譽為“全球第一CEO”。
1980年12月,韋爾奇就任的時候,年僅45歲,是GE公司歷史上最年輕的CEO。
這是一家定義了“美國時代”的公司,它的創(chuàng)始人是偉大的發(fā)明家托馬斯·愛迪生,也是最負(fù)盛名的股票指數(shù)“道瓊斯工業(yè)指數(shù)”中的創(chuàng)始公司。
這家公司一向業(yè)績良好,奉行從內(nèi)部提拔人才乃至CEO,以至于公司在長達(dá)92年的時間里才換了8任CEO。
而韋爾奇并沒有選擇一條循規(guī)蹈矩的道路,他給GE制定了“數(shù)一數(shù)二”原則:凡是不能夠在自己所在行業(yè)做到前兩名的業(yè)務(wù),他會毫不猶豫地將其出售,同時收購那些能夠讓GE做到前兩名的業(yè)務(wù)。
在韋爾奇擔(dān)任CEO的前幾年,累計有多達(dá)20萬名員工離開了GE,他也贏得了“中子杰克”的綽號,意思是能夠做到在辦公室完整無損的情況下,將其中的員工清理得一個都不剩。
1989年,韋爾奇又發(fā)起了“群策群力”活動。每一次活動中,來自GE各個層次的40-100名員工都會舉行為期3天的非正式閑談。首先,上司以回顧業(yè)務(wù)的方式把問題提出來,安排好議事日程之后就離開會場。員工則被分成多個小組,在商學(xué)院教授和咨詢顧問的幫助下,討論問題的各個方面。
最后,上司再回到會場,聽取各個小組提出的解決方法,有且只有三個選擇:當(dāng)場接受,當(dāng)場拒絕,要求更多信息。如果是要求更多信息的話,他必須制定一個小組負(fù)責(zé),并制定做出決定的最后期限。
通過“群策群力”,韋爾奇摧毀了部門和員工之間的高墻,重建了員工與管理層之間的信任關(guān)系。
隨后,在1995年,韋爾奇又發(fā)起了“六西格瑪”運動,將領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和普通員工的工作,都與質(zhì)量掛上鉤。
經(jīng)過了破壞、創(chuàng)造、質(zhì)量三個階段,韋爾奇重塑了GE,讓GE變得更簡潔、更靈活。
1981年韋爾奇剛剛擔(dān)任CEO的時候,GE的營收為272.4億美元,利潤為16.5億美元,全球員工有44萬人。而到了1997年,GE的營收增長到908.4億美元,利潤增長到82億美元,員工數(shù)量卻減少到了27萬人。此時,GE的市值超過了3000億美元,僅次于微軟。
在老冀看來,當(dāng)年韋爾奇在企業(yè)界的地位就如同現(xiàn)在的喬布斯,中國很多頂級企業(yè)家如柳傳志、張瑞敏、李東生等,均將韋爾奇作為最主要的學(xué)習(xí)對象。
2004年6月22-24日,已經(jīng)從GE功成身退的韋爾奇來到北京和上海,分別與李東生、寧高寧、郭廣昌、劉曉光四位企業(yè)家做了四場巔峰對話。
當(dāng)時,老冀去現(xiàn)場聆聽了韋爾奇與李東生的對談,感覺雙方的關(guān)注點差異很大,很難談到一起。
2003年底,雄心勃勃的TCL剛剛收購了法國湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù),從規(guī)模上一下子長成了全球第二。TCL收購的資產(chǎn)包括在全球第一個推出電視和彩電的美國RCA公司。1988年,正是在韋爾奇的“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略下,GE將包括RCA在內(nèi)的消費電子業(yè)務(wù)賣給了湯姆遜,同時又收購了湯姆遜的醫(yī)療器械業(yè)務(wù),改善了資產(chǎn)質(zhì)量。
經(jīng)過了15年的努力,湯姆遜的彩電業(yè)務(wù)也是江河日下,只好將其轉(zhuǎn)售給TCL。吃下了湯姆遜彩電業(yè)務(wù)的TCL其實面對的是一塊巨虧的不良資產(chǎn),因此李東生迫切地想知道如何才能扭虧為盈,他將這個問題拋給了韋爾奇。
誰知道韋爾奇很干脆地答道:“我當(dāng)時賺不了錢,就把企業(yè)賣掉了,我沒有任何方法讓(彩電)這個業(yè)務(wù)再賺錢?!?/p>
老冀的感覺,就是當(dāng)時的韋爾奇手里抓著一把好牌,也就有資格用差牌去換更好的組合,而李東生手里全是一把小牌,根本沒法做太多的騰挪。當(dāng)時,老冀把這種感覺寫了篇小文章《尷尬的尖峰對話》。
2016年6月,另一位同樣有著“韋爾奇情結(jié)”的企業(yè)家張瑞敏,他執(zhí)掌的海爾集團(tuán)以55.8億美元的代價收購了GE家電業(yè)務(wù),以擺脫業(yè)績的增長乏力。此外,張瑞敏去掉萬名中層管理者的行為,似乎也與韋爾奇當(dāng)年的大裁員有些相似。
總之,那些將韋爾奇奉為圭臬的中國企業(yè)家,他們經(jīng)營的企業(yè)似乎都沒能達(dá)到GE在美國的巔峰。
2013年11月,任正非在法國接受六家媒體的采訪。當(dāng)時,《世界報》的Philippe Escande問他:“和你同一代的企業(yè)家,很多都以美國的韋爾奇為管理典范,你是否受到他的影響?”
任正非很坦率地答道:“我沒有受到他的任何影響,因為我不了解韋爾奇。我們學(xué)的方法是IBM的,IBM教會了我們怎么爬樹,我們爬到樹上就摘到了蘋果,我們的老師主要是IBM?!?/p>
不過,當(dāng)時華為的老師IBM也遇到了瓶頸,傳統(tǒng)硬件業(yè)務(wù)遭遇滑坡,云計算業(yè)務(wù)也沒能進(jìn)入全球前三,沃森等AI新業(yè)務(wù)也沒有得到醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)可……
實際上,華為最早對IBM的學(xué)習(xí)可謂是“削足適履”,學(xué)到精髓之后開始了自由發(fā)揮。當(dāng)華為學(xué)到能夠“爬樹”并“摘到蘋果”的時候,任正非的講話中已經(jīng)很少再提IBM這位多年的老師,而是大談特談如何學(xué)習(xí)蘋果、Google、亞馬遜了。
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