疫情當(dāng)前之際，一場(chǎng)關(guān)于“是否應(yīng)該免房租”的爭(zhēng)議，在長(zhǎng)租公寓平臺(tái)方的努力斡旋之下，即將得到圓滿的解決。

2月20日下午，蛋殼公寓面向廣大房東公布了“蛋殼房東支持計(jì)劃”。

與最初頗有爭(zhēng)議的“單純向房東尋求免租期”支持不同，蛋殼公寓通過與廣大房東的深入交流之后，為房東提供了多種靈活的方案。

老冀認(rèn)為，這套方案方案比較人性化、透明化，也可操作性，充分滿足了相關(guān)各方的利益訴求，是三方共贏的方案。

一、房東

對(duì)于前期很多已經(jīng)明確表示不計(jì)回報(bào)支持免租期的房東，蛋殼公寓將直接在合同期結(jié)束返還相應(yīng)的租金。

對(duì)于目前尚未明確表態(tài)的房東，蛋殼公寓本著充分協(xié)商的原則提供了三種方案，房東可以自行在個(gè)人中心的“蛋殼房東支持計(jì)劃”頁(yè)面中選擇：

1. 疫情期間愛心支持的一個(gè)月房租，在合同結(jié)束時(shí)返還。

2. 疫情期間愛心支持的一個(gè)月房租，在合同的剩余租期分月份返還。

3. 疫情期間愛心支持的半個(gè)月免租期，應(yīng)付剩余租金將在合同約定付款日起15個(gè)工作日內(nèi)支付。

此外，方案還同時(shí)預(yù)留了雙方進(jìn)一步溝通的渠道。老冀從蛋殼公寓那邊了解到的情況，大部分房東還是通情達(dá)理的，對(duì)這三個(gè)方案比較認(rèn)可。那些先前已經(jīng)明確同意給予蛋殼免租期支持的房東也收獲了意外的驚喜——沒想到蛋殼公寓依然給予了返還。

有了蛋殼公寓托底，房東既為抗擊疫情獻(xiàn)出了一份愛心，也并沒有實(shí)質(zhì)的利益損失。通過免租期支持給到租客的補(bǔ)貼，最終還是由蛋殼公寓買單補(bǔ)回來，可謂讓房東吃了一顆定心丸。

二、租客

實(shí)際上，作為平臺(tái)方的蛋殼公寓在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候也充分考慮到了租客的利益，推出了一系列租客疫情補(bǔ)貼政策：

1. 正月初一，蛋殼公寓為武漢的醫(yī)務(wù)工作者提供了專屬的800間免費(fèi)房源，解決他們通勤難的問題。

2. 針對(duì)武漢地區(qū)租客，在封城結(jié)束前，蛋殼在原有返還一個(gè)月房租的基礎(chǔ)上，將持續(xù)提供租金減免政策。

3. 受疫情期間不少小區(qū)嚴(yán)格管控的影響，無法出入小區(qū)的租客，蛋殼公寓均就近給予安置。老冀在微博上就看到名為“懶癌抗原體”的用戶在20日下午3點(diǎn)55分的發(fā)言：“辛苦蛋殼管家王通幫我搬家，雖然不得已需要換房子。但是有管家?guī)兔Π幔哺杏X挺開心的。”

值得一提的是，截至目前蛋殼公寓是業(yè)內(nèi)唯一推出全體租客疫情補(bǔ)貼政策的企業(yè)，受疫情影響的租客都獲得了相應(yīng)的租金補(bǔ)貼；蛋殼公寓的續(xù)租補(bǔ)貼也為目前業(yè)內(nèi)力度最大，共計(jì)減免租客1.2月租金；同時(shí)，新租客入住還享受首月0月優(yōu)惠。從目前來看，給與租客的這份補(bǔ)貼都將由蛋殼公寓承擔(dān)。

幫助租客減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，作為平臺(tái)方的蛋殼公寓同樣發(fā)揮了巨大的作用。試想一下，如果是租客面對(duì)的是個(gè)人房東，能有幾人可以爭(zhēng)取到房東的免租期？疫情期間又有幾位房東可以做到蛋殼公寓的這些安置舉措？更別提與小區(qū)物業(yè)協(xié)商進(jìn)入小區(qū)、進(jìn)不去則幫助就近安置、管家?guī)兔Π峒疫@些既麻煩又瑣碎的事情了。

可以看到，有了蛋殼公寓這樣的平臺(tái)的幫助，租客擔(dān)心的各種問題都一一得到了妥善解決。

三、平臺(tái)

那么，在幫助房東和租客解決問題的同時(shí)，作為平臺(tái)方的蛋殼公寓又有哪些收獲？

從公布的整體方案看，面向全體租客的補(bǔ)貼，幾乎都將由蛋殼來承擔(dān)。相比較而言，租客、房東、平臺(tái)三方之間，蛋殼承擔(dān)的責(zé)任最多，付出的代價(jià)也最大。

而通過這套比較成熟的方案，蛋殼公寓通過免租+返還的方式，一定程度上緩解了疫情這段最艱難時(shí)期的運(yùn)營(yíng)壓力；另一方面也為租客爭(zhēng)取到了租金的減免，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；第三方面則通過對(duì)抗擊疫情的有力支持，樹立起了有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

完善商業(yè)模式

經(jīng)過此次疫情的考驗(yàn)，老冀認(rèn)為蛋殼公寓再一次證明了自己商業(yè)模式的可靠性。

作為2020年登陸紐交所的第一中概股，蛋殼公寓一直致力于用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的住房租賃行業(yè)。

我們大家都知道，經(jīng)過了多年的繁榮，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正在發(fā)生巨變，從交易模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)模式，一手房交易后的市場(chǎng)蓬勃興起。

此時(shí)誕生的蛋殼公寓，正是依靠提供優(yōu)質(zhì)的房源（包括宜居、品質(zhì)化的裝修，配齊品牌家具家電等），加上配套完善的租后服務(wù)（服務(wù)管家、保潔、24小時(shí)維修、客戶服務(wù)等），并依靠大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)招股書的內(nèi)容，截至2019年9月30日，蛋殼公寓已進(jìn)入北京、深圳、上海、杭州、天津、武漢、南京、廣州、成都、蘇州、無錫、西安、重慶13個(gè)城市，共運(yùn)營(yíng)406746間房間，與成立的第一年——2015年底相比，房間數(shù)增長(zhǎng)了166倍，2015年底至2018年底三年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)360%。

2019年前9個(gè)月，蛋殼公寓的收入為50億元，較2018年同期增長(zhǎng)了198.8%；2018年和2017年的營(yíng)業(yè)收入為26.75億元和6.57億元人民幣，同比增長(zhǎng)307.3%。

艾瑞咨詢的報(bào)告顯示，蛋殼公寓的規(guī)模為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商的第二位，且房間數(shù)增長(zhǎng)最快，增速居行業(yè)第一。來自業(yè)內(nèi)三份權(quán)威刊物邁點(diǎn)研究院、克而瑞和睿和的報(bào)告顯示，蛋殼公寓在中國(guó)所有共享居住平臺(tái)中的品牌影響力居于首位。

老冀認(rèn)為，蛋殼公寓這種“長(zhǎng)租公寓模式”的興起可謂應(yīng)運(yùn)而生，并且正在加速改造中國(guó)住房租賃行業(yè)，也將對(duì)整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的未來格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

綜上所述，雖然這次“免房租”爭(zhēng)論一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但撥開云霧，蛋殼實(shí)際推出的舉措，尤其對(duì)租客端大力度的補(bǔ)貼，在這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)中還是難能可貴。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也會(huì)激勵(lì)蛋殼公寓進(jìn)一步完善自身的商業(yè)模式，為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的經(jīng)驗(yàn)、智慧和力量。

生成海報(bào)

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