前不久，三大運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)5G套餐的預(yù)約，結(jié)果預(yù)約用戶很快就突破了1000萬。這充分說明5G的關(guān)注度很高，很多消費(fèi)者都有使用的意愿。不過，如何將極高的關(guān)注度成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單，則是讓眾多5G廠商苦惱的問題。

10月11日上午，蘇寧易購(gòu)聯(lián)手天貓、三大運(yùn)營(yíng)商和各大手機(jī)品牌廠商，共同啟動(dòng)5G戰(zhàn)略合作，成立5G生態(tài)聯(lián)盟，尋求突破5G市場(chǎng)的解決之道。

存量時(shí)代，啟動(dòng)不易

所有的5G玩家都明白，要引爆5G市場(chǎng)，5G手機(jī)必須先行一步。問題是，如今要讓消費(fèi)者購(gòu)買5G手機(jī)并不容易。

手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代。如今的中國(guó)市場(chǎng)，智能手機(jī)的滲透率已經(jīng)接近100%，旗艦機(jī)的平均換機(jī)周期已經(jīng)從18個(gè)月延長(zhǎng)到27個(gè)月，銷量在2017年和2018年連續(xù)下滑，到今年也還沒止住。

此時(shí)，大家當(dāng)然都希望通過5G這個(gè)超級(jí)變量，刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。要知道，當(dāng)年發(fā)放3G和4G牌照的時(shí)候，確實(shí)都引發(fā)了一輪換機(jī)熱潮。

不過，正所謂此一時(shí)彼一時(shí)，那個(gè)時(shí)候中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)還是個(gè)增量市場(chǎng)。例如，2013年12月發(fā)放4G牌照的時(shí)候，中國(guó)智能手機(jī)的滲透率還只有60%，下沉市場(chǎng)還有廣闊的發(fā)展空間，再加上運(yùn)營(yíng)商對(duì)4G手機(jī)的大力補(bǔ)貼，手機(jī)廠商只需要策馬狂奔就行了。

如今則要難得多了。對(duì)消費(fèi)者來說，換5G最關(guān)心的就是產(chǎn)品、價(jià)格和體驗(yàn)。產(chǎn)品方面，一直是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的蘋果遲遲沒有推出5G手機(jī)；價(jià)格上，5G手機(jī)的價(jià)格一般都比4G版貴上600-700元；體驗(yàn)領(lǐng)域，消費(fèi)者也不太清楚能夠用5G手機(jī)做什么事情。

實(shí)際上，正如中國(guó)聯(lián)通終端與渠道支撐中心兼聯(lián)通華盛公司副總經(jīng)理陳豐偉所言，中國(guó)在5G上已經(jīng)跑得太快了。

過去在2G/3G/4G時(shí)代，中國(guó)發(fā)放牌照的時(shí)間都落后于歐美日發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商只需要跟著國(guó)際巨頭走就行，用戶的教育成本很低。到了5G，中國(guó)發(fā)放牌照的時(shí)間幾乎與美國(guó)、韓國(guó)同步，領(lǐng)先于日本和大部分歐洲國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度更是全球領(lǐng)先，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商也第一次在5G手機(jī)的發(fā)布上領(lǐng)先于蘋果等國(guó)際巨頭。

領(lǐng)先固然可喜，我們也得知道下一步前進(jìn)的方向。蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉認(rèn)為，惟有進(jìn)一步提升品牌價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，才能吸引消費(fèi)者購(gòu)買5G手機(jī)。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)值的提升不可能只靠手機(jī)廠商就能夠做到，而是需要手機(jī)廠商、零售商、服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商的通力合作，這才是蘇寧牽頭打造5G生態(tài)聯(lián)盟的目的所在。

換5G，上蘇寧

老冀認(rèn)為，之所以由蘇寧來牽頭打造5G生態(tài)聯(lián)盟，也是基于蘇寧過去多年積累的綜合能力。

在蘇寧易購(gòu)的眾多門店當(dāng)中，蘇寧極物門店主要覆蓋一二線核心城市。據(jù)悉，在今年9月初開業(yè)的重慶來福士蘇寧極物旗艦店開業(yè)首日客流超過18700人，轉(zhuǎn)化率達(dá)到了12%，用戶停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了41分鐘。

作為最新爆紅的網(wǎng)紅店面，蘇寧極物瞄準(zhǔn)核心城市，未來將進(jìn)駐大型購(gòu)物中心，直接為一二線消費(fèi)市場(chǎng)的用戶帶來最新的5G產(chǎn)品。

早在今年6月，蘇寧就在上海開設(shè)了全國(guó)首家5G體驗(yàn)店；截至目前，蘇寧在全國(guó)布局5G體驗(yàn)店已達(dá)到200家，覆蓋全國(guó)一二線核心城市。

另一方面，蘇寧零售云門店則是蘇寧布局下沉市場(chǎng)的有力抓手，通過社群營(yíng)銷，更多地發(fā)掘縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)需求，為整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)帶來更多增量。

除了在線下遍布全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)外，蘇寧易購(gòu)和天貓也占據(jù)了線上流量入口，天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店已成為天貓消費(fèi)電子第一大店，蘇寧天貓雙方擁有超過10億的龐大用戶群體，擁有最新、最快、最全的5G產(chǎn)品庫，以及豐富多樣的營(yíng)銷陣地。

天貓手機(jī)電器業(yè)務(wù)總經(jīng)理鉉清表示，天貓作為中國(guó)領(lǐng)先的線上消費(fèi)平臺(tái)，蘇寧作為線下強(qiáng)大的零售商，雙方的進(jìn)一步合作，將打造完整的5G生態(tài)鏈，成為線上線下5G產(chǎn)品首發(fā)的主陣地，雙方聯(lián)手為消費(fèi)者帶來非凡的5G購(gòu)物體驗(yàn)。

買5G手機(jī)，找蘇寧。在5G手機(jī)的首發(fā)銷售上，蘇寧也是絕對(duì)領(lǐng)先，8月5日，全國(guó)第一臺(tái)5G手機(jī)在北京蘇寧易購(gòu)門店售出。8月16日，華為第一臺(tái)5G手機(jī)在蘇寧易購(gòu)線上線下全渠道包攬首批，包括蘇寧小店、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)等門店業(yè)態(tài)同步開售5G新品。8月底，vivo第一臺(tái)5G手機(jī)也在蘇寧易購(gòu)搶先提前開售。

正因?yàn)椤疤K寧+天貓”強(qiáng)大的渠道能力，華為、vivo、榮耀、小米、三星、OPPO、努比亞等手機(jī)品牌廠商的高層均蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，三星電子中國(guó)研究院院長(zhǎng)張代君還上臺(tái)介紹了三星在5G手機(jī)產(chǎn)品以及5G技術(shù)等方面的布局和成績(jī)，并表示希望通過與蘇寧易購(gòu)和天貓的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為未來中國(guó)的5G市場(chǎng)帶來更大的貢獻(xiàn)。

發(fā)力雙十一，卡位5G

那么，有了5G這個(gè)新賣點(diǎn)，蘇寧如何通過生態(tài)打法，與合作伙伴一起撬動(dòng)這個(gè)巨大的市場(chǎng)呢？

第一招是以舊換新。針對(duì)5G手機(jī)的上市，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鲆耘f換新活動(dòng)，降低用戶5G換新成本，帶來更親民的價(jià)格。這個(gè)活動(dòng)的時(shí)間將從818期間一直延續(xù)到12月31日，通過線上線下雙線渠道，將5G新品帶到用戶身邊。

事實(shí)證明這一招非常有效。前不久，vivo推出的旗艦5G手機(jī)——vivo NEX 3 5G，在蘇寧門店以舊換新的比例竟然高達(dá)52%。當(dāng)然，除了以舊換新之外，蘇寧還有分期付款等其他金融手段，都是為了減輕用戶購(gòu)買5G手機(jī)的負(fù)擔(dān)。

第二招是體驗(yàn)為先。前面老冀也談到，蘇寧在一二線城市已經(jīng)開了200家5G體驗(yàn)店，并且聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商將5G網(wǎng)絡(luò)部署到門店。俗話說，耳聽為虛眼見為實(shí)，5G到底怎樣，試試便知。

例如，在蘇寧易購(gòu)與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)手打造的上海中山公園5G體驗(yàn)店中，市民可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)5G手機(jī)、5G+8K電視、5G云辦公、云游戲及家庭互聯(lián)等多種5G產(chǎn)品及服務(wù)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)只需要幾秒就能下載好幾個(gè)GB的視頻文件，看VR不再卡頓的時(shí)候，就會(huì)對(duì)5G產(chǎn)生濃厚的興趣。此時(shí)，店員就能夠幫助用戶開通每個(gè)月100GB的5G流量體驗(yàn)套餐。未來隨著三大運(yùn)營(yíng)商正式發(fā)布5G套餐，用戶對(duì)于5G的興趣將會(huì)更加濃厚。

在著手解決消費(fèi)者購(gòu)買5G手機(jī)的痛點(diǎn)和顧慮的同時(shí)，蘇寧易購(gòu)和天貓即將在5G手機(jī)上全面發(fā)力。為此，蘇寧易購(gòu)和天貓將針對(duì)手機(jī)、電腦、平板以及其他5G生態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的采購(gòu)。

“5G首先是個(gè)卡位賽。”顧偉透露，這個(gè)卡位的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)放在了今年的雙十一。面對(duì)臺(tái)下的眾多手機(jī)廠商代表，顧偉發(fā)出了雙十一活動(dòng)的合作邀請(qǐng)，蘇寧易購(gòu)和天貓將聯(lián)手進(jìn)行雙十一的5G產(chǎn)品全面推廣，同時(shí)針對(duì)爆款、尾貨也將有足夠的政策支持，全面攜手各品牌，打響雙十一5G換新的開門紅。

當(dāng)然，雙十一只是打響了5G的第一槍?？梢灶A(yù)見，在接下來很長(zhǎng)一段時(shí)間的4G-5G換機(jī)潮中，蘇寧將憑借自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在手機(jī)市場(chǎng)的份額或?qū)?shí)現(xiàn)突破性的飛躍。5G時(shí)代，看蘇寧的。

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