8月28日下午,還是北京國貿(mào)大酒店,8848鈦金手機(jī)正在舉辦一年一度的新品發(fā)布會(huì),發(fā)布最新一代產(chǎn)品M5。
與去年不同的是,主講人由8848手機(jī)創(chuàng)始人杜國楹變成了總裁周佳。第一次作為主講人的周佳語調(diào)平和,與杜國楹的激情澎湃形成鮮明對(duì)比。與去年發(fā)布會(huì)上50多位身著高級(jí)定制服裝的模特款款走來的奢華感相比,今年的發(fā)布會(huì)也顯得平實(shí)了許多。
敢為天下先并不是炫耀
這其實(shí)也是周佳希望達(dá)到的效果。8848品牌已經(jīng)創(chuàng)立了三年的時(shí)間,到M5已經(jīng)是第四代產(chǎn)品,從始至終的品牌主張都是“敢為天下先”。
這個(gè)“敢為天下先”首先體現(xiàn)在產(chǎn)品上。在幾乎所有的手機(jī)產(chǎn)品都在學(xué)習(xí)蘋果極簡風(fēng)格的時(shí)候,8848卻反其道行之,用宇航級(jí)鈦合金、頭層牛皮、藍(lán)寶石水晶玻璃、高科技陶瓷打造出一種頗為繁復(fù)的產(chǎn)品,做出了足夠的差異化,從而抓住了希望與眾不同的富人階層的心。
當(dāng)然,8848的“敢為天下先”也充分體現(xiàn)在價(jià)格上面。在中國市場(chǎng)的手機(jī)平均銷售價(jià)格只有1000多元、在iPhone的主流價(jià)格也只有5000多元的時(shí)候,8848卻敢于將自己的手機(jī)價(jià)格定在了萬元以上,這在當(dāng)時(shí)確實(shí)讓很多人大跌眼鏡。
周佳參與并見證了8848手機(jī)崛起的整個(gè)過程,并且從CTO做到了CEO。2015年,8848手機(jī)完成了10萬部的銷量,此后兩年則增長到了15萬部。今年中國手機(jī)市場(chǎng)整體下滑,周佳給自己定的目標(biāo)仍然是15萬部。
讓周佳欣喜的是,時(shí)間確實(shí)成了8848的朋友。過去三年的時(shí)間里,8848積累了40萬名用戶,保持了很高的客戶忠誠度。據(jù)統(tǒng)計(jì),8848手機(jī)用戶的一年留存率高達(dá)85%,僅次于蘋果的90%。
不過,時(shí)間也留下了一些不適合未來發(fā)展的印跡。8848手機(jī)在央視和戶外的各種高調(diào)宣傳,也給部分消費(fèi)者留下了“奢侈、享受、炫耀”的品牌認(rèn)知,在如今這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的年代,這并不是件好事。
時(shí)間在變,作為8848新掌門人的周佳敏銳地發(fā)現(xiàn),高端消費(fèi)者的消費(fèi)行為也正在發(fā)生變化。這么多年中國人窮怕了,以至于即使是高端消費(fèi)者仍然怕別人覺得自己窮,于是拼命用金鏈子、金表、巨大的名牌Logo來顯擺自己有錢。如今,在經(jīng)過了這么多年的發(fā)展和沉淀之后,富人們已經(jīng)不再滿足于過去的“土豪”形象,而是希望自己的生活更有品質(zhì)和品位,開始向有著幾百年沉淀的歐洲富豪家族看齊。
用產(chǎn)品和服務(wù)致敬時(shí)間
要滿足這種隨著時(shí)間變化的新需求,8848必須拿出新的絕活。周佳想到的辦法,就是將時(shí)間嵌入自己的產(chǎn)品當(dāng)中。8848 M5最大的特色,是與瑞士獨(dú)立制表師學(xué)會(huì)AHCI達(dá)成跨界合作,在手機(jī)背面設(shè)計(jì)了“時(shí)間眼”。一眼看過去,它就是個(gè)瑞士名表的表盤,指針在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著?!皶r(shí)間眼”的科技屬性同樣出色,它可以自由切換大師的經(jīng)典表款。通話過程中,“時(shí)間眼”能夠顯示出陀飛輪機(jī)芯轉(zhuǎn)動(dòng)的動(dòng)態(tài)效果,傳遞出分秒交流的珍貴,呈現(xiàn)更加逼真的腕表機(jī)械美學(xué),視覺上更具高貴感。同時(shí),“時(shí)間眼”可以顯示來自手機(jī)雙系統(tǒng)的短信、來電、微信、郵件等通知,還可定制加密通知,使得個(gè)人的信息更自由、更私密。
“我們想去復(fù)制腕表行業(yè)的這樣一種品牌調(diào)性,它更注重的是內(nèi)斂,注重工藝的細(xì)節(jié)和機(jī)械的精密程度,其實(shí)它追求的本質(zhì)上都不是功能,而是一種精致和內(nèi)斂的品牌文化。”通過與有著幾百年悠久歷史的瑞士鐘表業(yè)的合作,周佳希望能夠改變8848的品牌調(diào)性。
剛剛發(fā)布的8848 M5的表盤實(shí)際上很低調(diào),遠(yuǎn)處的人并不容易看到。用戶在開會(huì)談事情的時(shí)候,只要將“時(shí)間眼”朝上放置,隨便瞄一眼就能夠看到時(shí)間。只有當(dāng)用戶激活它之后,表盤里的各種齒輪才會(huì)動(dòng)起來。
為此,8848將這次新品發(fā)布會(huì)的主題定義為“致敬時(shí)間”,這其實(shí)也是周佳對(duì)于時(shí)間的感覺。年輕的時(shí)候,人都是揮霍時(shí)間,一睡一上午,然后玩,坐在那兒發(fā)呆都挺好。人到中年之后,開始想要去主宰時(shí)間,希望利用好未來的每一分鐘。幾年前,周佳也用過一款三星的高端手機(jī),OLED屏幕也做了個(gè)小窗可以時(shí)刻顯示時(shí)間,可是卻無法找到時(shí)間沉淀的那種感覺。如今,他做出了8848 M5,它的表盤上的表針在走動(dòng),就像機(jī)械腕表一樣,那種時(shí)間的感覺也就突然跳了出來。
周佳想把這種時(shí)間的感覺介紹給更多的高端消費(fèi)者。為此,今年發(fā)布的8848 M5在價(jià)格上也做了微調(diào):除了推出12999元的尊享版和15999元的巔峰版之外,還專門推出了9999元的銳志版,就是為了讓更多人都能夠擁有一個(gè)屬于自己的科技奢侈品。
令周佳感到振奮的是,在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)之后的經(jīng)銷商大會(huì)上,經(jīng)銷商們對(duì)于M5的銷售前景普遍非常樂觀,他們覺得M5的產(chǎn)品差異化要明顯強(qiáng)于8848之前的產(chǎn)品。足夠的差異化,對(duì)于高端產(chǎn)品的重要性怎么說都不過分。
這種差異化除了體現(xiàn)在產(chǎn)品上之外,還充分體現(xiàn)在了8848力推的“私人訂制”服務(wù)上面。早在2016年8848推出M3的時(shí)候就已經(jīng)同時(shí)推出“私人訂制”,只不過過去兩年一直都在完善包括終端體驗(yàn)店、APP、手冊(cè)、培訓(xùn)指導(dǎo)等整套體系,如今才真正開始發(fā)力。
周佳認(rèn)為,很多高端品牌的“私人訂制”都太淺了,無非是讓用戶選幾個(gè)不同的顏色和材質(zhì),或者像樂高積木一樣搭配一下。8848的“私人訂制”則有所不同。當(dāng)消費(fèi)者來到8848的線下體驗(yàn)店的時(shí)候,門店首先是幫助用戶判斷他適合的風(fēng)格和操作類型,選擇對(duì)應(yīng)的藝術(shù)家作品,使用戶能夠用到“量身定制”的手機(jī)。雖然是“私人訂制”,8848卻并不需要用戶等待太久。周佳以前在買車的時(shí)候也嘗試過“私人訂制”,他最不能接受的就是要半年后才能提車。8848手機(jī)專門為“私人訂制”設(shè)立了自己的生產(chǎn)線,目前能夠做到14天內(nèi)交貨,而周佳的目標(biāo)是要做到7天內(nèi)。
品牌需要時(shí)間的沉淀
在周佳看來,3年的時(shí)間里,8848最應(yīng)該沉淀下來的品牌形象,還應(yīng)該是“敢為天下先”。在發(fā)布M5新品的同時(shí),8848還將自己的視覺形象做了一次大的調(diào)整,新Logo特意在“8848”幾個(gè)數(shù)字上加了個(gè)山峰的形象,給人一種登頂珠峰的感覺。這種設(shè)計(jì)其實(shí)也有先例:高端簽字筆品牌萬寶龍的視覺形象中就有一個(gè)看起來像是雪花的圖案,那其實(shí)并不是雪花,而是歐洲最高峰勃朗峰的鳥瞰圖。
在8848新的視覺形象中,四個(gè)數(shù)字的字體做成了同樣的粗細(xì),這也與目前各大品牌換標(biāo)的趨勢(shì)相符。之前的8848 Logo中,“4”要比另外三個(gè)“8”更粗一些,而且是實(shí)心的?!艾F(xiàn)在的Logo更現(xiàn)代感一些。”周佳笑著說。
在不知不覺之間,時(shí)間已經(jīng)悄然飛逝。如今的周佳雖然還是娃娃臉,卻已經(jīng)不是那個(gè)西安交大少年班的周佳,他與老大哥杜國楹已經(jīng)一起創(chuàng)業(yè)和同事了16年之久,參與創(chuàng)立了e人e本和8848鈦金手機(jī)兩大品牌,主持了多年的核心技術(shù)研發(fā),擁有超過300多項(xiàng)個(gè)人發(fā)明專利。在8848這家成立僅僅3年多的“小”公司里,周佳卻有很多已經(jīng)共事了十多年的老員工。
三年前8848發(fā)布第一代產(chǎn)品M2的時(shí)候,還是CTO的周佳曾經(jīng)說過:“我們只要不犯重大的錯(cuò)誤,我的想法是5-10年的時(shí)間,慢慢就可以把這件事做起來。我相信中國的中產(chǎn)階級(jí)的規(guī)模,中國人的消費(fèi)意識(shí)會(huì)越來越大,市場(chǎng)比我們想象的還要快速地增長,自己別把自己做死,專注于這塊人群是可以做好的?!?/p>
三年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,8848仍然固守著中年商務(wù)男性這個(gè)核心用戶群,專注于中國市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),而周佳卻已經(jīng)成長為新的掌門人。不過,他的想法卻始終沒變:與時(shí)間交朋友,讓8848成為中國高端手機(jī)的第一品牌。
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