繼去年華為與騰訊(微信)就用戶(hù)隱私問(wèn)題大戰(zhàn)之后,一場(chǎng)更大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng)即將在手機(jī)廠商與騰訊(微信)之間展開(kāi)。
前幾天,“小米開(kāi)放平臺(tái)”、“華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟服務(wù)”等微信公眾號(hào)均發(fā)布消息:3月20日下午,由小米、中興、華為、金立、聯(lián)想、魅族、努比亞、OPPO、vivo九大手機(jī)廠商共同主辦的快應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)將在北京中國(guó)大飯店隆重舉行。具有諷刺意義的是,這場(chǎng)針對(duì)微信小程序的戰(zhàn)斗檄文,卻是在微信的地盤(pán)上發(fā)布的。
那么,到底什么是“快應(yīng)用”呢?手機(jī)廠商發(fā)布的公告中透露,快應(yīng)用使用前端技術(shù)棧開(kāi)發(fā),原生渲染,同時(shí)具備H5頁(yè)面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點(diǎn)。用戶(hù)無(wú)需下載安裝,即點(diǎn)即用,享受原生應(yīng)用的性能體驗(yàn)。
有人會(huì)說(shuō),這不就是小程序嗎?問(wèn)題是小程序需要借助微信才能下載、打開(kāi)、應(yīng)用,而快應(yīng)用框架則深度集成進(jìn)各廠商手機(jī)系統(tǒng)中,可以在操作系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求與應(yīng)用服務(wù)間的無(wú)縫連接,提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)和應(yīng)用服務(wù)的轉(zhuǎn)化效率,同時(shí)支持生成桌面圖標(biāo)等留存能力。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),快應(yīng)用的外部表現(xiàn)形式也會(huì)是個(gè)二維碼,不過(guò)用戶(hù)不需要打開(kāi)微信,直接用這九大手機(jī)的相機(jī)掃描一下就能夠直接打開(kāi)各種APP,用起來(lái)是不是更直接更方便?
我們先看一下快應(yīng)用和小程序的潛在用戶(hù)規(guī)模對(duì)比。
在3月5日的十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議“代表通道”上,騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰透露,春節(jié)期間微信的全球月使用活躍用戶(hù)數(shù)首次突破10億大關(guān)。以微信官方對(duì)小程序的推廣力度,這10億用戶(hù)都會(huì)逐漸習(xí)慣使用小程序。
而根據(jù)2017年11月24日工信部發(fā)布的《2017年10月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》,我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)14.03億戶(hù),移動(dòng)寬帶用戶(hù)(即3G和4G用戶(hù))總數(shù)11.01億戶(hù)。老冀估計(jì),這九大手機(jī)廠商在存量市場(chǎng)的占有率至少得有80%吧,也就是將近9億用戶(hù)。當(dāng)然,太低端的手機(jī)肯定支持不了快程序,其他智能手機(jī)也得通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)才能支持快程序。即便是這樣,九大手機(jī)廠商聯(lián)手,仍然是一股不可低估的力量。
從用戶(hù)的角度來(lái)看,快應(yīng)用和小程序的使用體驗(yàn)相差無(wú)幾,兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)意味非常明顯。不過(guò),很多朋友們奇怪的是,過(guò)去一直都兵戈相見(jiàn)、水火不容的華為、小米、OPPO、vivo,竟然能夠攜手一起推廣快應(yīng)用,這又是為了什么?
原因無(wú)它,微信和小程序確實(shí)動(dòng)了手機(jī)廠商的奶酪。
在微信成為唯一的“超級(jí)APP”之前,包括微信在內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用廠商忙著發(fā)展新用戶(hù)、提升自己的用戶(hù)體驗(yàn),而手機(jī)廠商則忙著建渠道、找供應(yīng)商、賣(mài)手機(jī),兩者不僅是井水不犯河水,而且還有很好的合作關(guān)系:為了發(fā)展新用戶(hù),只要用戶(hù)通過(guò)手機(jī)廠商的應(yīng)用商店下載了一個(gè)應(yīng)用,移動(dòng)應(yīng)用廠商就會(huì)向手機(jī)廠商支付一筆費(fèi)用。有時(shí)候?yàn)榱吮M快拉新,移動(dòng)應(yīng)用廠商還會(huì)向手機(jī)廠商支付廣告費(fèi),以便讓自己的應(yīng)用排到應(yīng)用商店的前列。有了這一大筆利潤(rùn)率奇高的渠道型和服務(wù)收入,手機(jī)廠商也就能夠維持苦哈哈的硬件業(yè)務(wù)了。
先看看硬件也很賺錢(qián)的蘋(píng)果公司。在2016/2017財(cái)年第4季度,蘋(píng)果公司來(lái)自服務(wù)的營(yíng)收為85億美元,已經(jīng)占到了總營(yíng)收的16%。而鑒于投資銀行預(yù)測(cè)蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率是硬件業(yè)務(wù)的2倍以上,服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)也許已經(jīng)占到了蘋(píng)果公司總利潤(rùn)的30%以上。
再看看最近披露的小米的招股說(shuō)明書(shū):2016年,小米的收入組成中,79%來(lái)自于硬件,21%來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。硬件業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)率僅為2.8%,而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)率則超過(guò)40%。小米正在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入比例,2017年,預(yù)計(jì)小米的硬件業(yè)務(wù)的收入占比為68.3%,而預(yù)計(jì)到2019年,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入占比將超過(guò)硬件收入。
可是,當(dāng)微信發(fā)展壯大并成為唯一的“超級(jí)APP”之后,手機(jī)廠商的利潤(rùn)奶牛就逐漸枯竭。微信的獨(dú)大使得過(guò)去有能力做推廣的中小APP紛紛死去,手機(jī)廠商憑空少了一大筆收入。
而當(dāng)微信致力于成為“移動(dòng)操作系統(tǒng)”并推出小程序之后,手機(jī)廠商的服務(wù)收入更是面臨著滅頂之災(zāi)。一旦小程序流行起來(lái),也就意味著所有手機(jī)用戶(hù)只需要打開(kāi)微信就能夠完成所有的服務(wù),無(wú)論是打車(chē)、訂餐、買(mǎi)電影票還是付款,而不再需要到手機(jī)廠商的應(yīng)用商店中下載相關(guān)APP。從此以后,所有的APP廠商也只需要開(kāi)發(fā)相應(yīng)的小程序并融入微信生態(tài)圈,而不再需要借助手機(jī)廠商去做推廣了。
從更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,手機(jī)廠商希望借助AI(人工智能)實(shí)現(xiàn)差異化的希望也將破滅。AI需要用戶(hù)的大量數(shù)據(jù)才能做到足夠的智能,而目前這些數(shù)據(jù)有很大一部分都沉淀在微信當(dāng)中,無(wú)法為手機(jī)廠商所用。去年,正是由于華為(榮耀)手機(jī)的AI系統(tǒng)試圖從微信中挖掘數(shù)據(jù),導(dǎo)致了微信的反擊;而由于華為一直堅(jiān)持不將手機(jī)用戶(hù)的指紋數(shù)據(jù)交給微信,至今所有的華為手機(jī)仍然無(wú)法只用微信的指紋支付功能。
前幾天,老冀又接到一位華為手機(jī)老用戶(hù)的抱怨。這位用戶(hù)的孩子是位中學(xué)生,過(guò)去一直使用華為手機(jī)錄制音頻,然后通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給老師以完成作業(yè)。而現(xiàn)在,TA和老師突然發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)發(fā)后的音頻無(wú)法在微信中打開(kāi)了。當(dāng)然,也許老冀想多了,也許這只是華為手機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)Bug而已。
總而言之,對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),硬件業(yè)務(wù)意味著現(xiàn)在,服務(wù)業(yè)務(wù)卻代表著未來(lái)。如今,小程序革了整個(gè)APP產(chǎn)業(yè)鏈的命,打破了過(guò)去多年的利益分配機(jī)制,微信更是動(dòng)了他們的未來(lái),難怪他們同仇敵愾、共同抗敵了。
那么,未來(lái)誰(shuí)會(huì)贏得這場(chǎng)大戰(zhàn)的勝利?老冀認(rèn)為,由于微信推廣小程序的主要目的是將線下應(yīng)用場(chǎng)景一統(tǒng)天下,這場(chǎng)看起來(lái)似乎是在線上的戰(zhàn)爭(zhēng),決勝的關(guān)鍵卻是在線下,在于哪個(gè)陣營(yíng)能夠動(dòng)員起足夠多的線下商家,讓這些商家部署符合自己標(biāo)準(zhǔn)的二維碼,讓消費(fèi)者把這些二維碼用起來(lái)。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),沒(méi)有巨額的商家和消費(fèi)者補(bǔ)貼是很難完成的。
在此之前,手機(jī)廠商集合了電信運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、銀行的洪荒之力,卻仍然輸?shù)袅司€下支付的戰(zhàn)爭(zhēng)。要知道,在這場(chǎng)線下大戰(zhàn)開(kāi)始之前,大部分手機(jī)廠商如小米、華為都是將NFC近場(chǎng)支付作為重點(diǎn)發(fā)展方向,也得到了中國(guó)移動(dòng)、銀聯(lián)、銀行的鼎力支持。
可是,手機(jī)廠商唯一沒(méi)有料到的是支付寶和微信支付做線下支付的決心,沒(méi)料到它們竟然拿出了如此大的補(bǔ)貼力度去補(bǔ)貼商家和用戶(hù)。結(jié)果在短短一兩年的時(shí)間里,NFC近場(chǎng)支付就全面潰退,而基于二維碼遠(yuǎn)場(chǎng)支付的支付寶和微信支付卻一統(tǒng)線下商業(yè)場(chǎng)景,如今又將手伸到了城市交通支付領(lǐng)域。
因此老冀認(rèn)為,這一次的快應(yīng)用與小程序之戰(zhàn),手機(jī)廠商仍然很難獲勝,除非它們能夠成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu),拿出必勝的決心,并且下決心補(bǔ)貼線下商家和用戶(hù)。只是,它們能做到嗎?
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