12月7日下午，一場(chǎng)獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)在北京798園區(qū)舉行，會(huì)上身穿黃色長(zhǎng)袖T恤衫的聯(lián)想集團(tuán)副總裁常程并沒(méi)有發(fā)布傳說(shuō)中的ZUK Edge，而是帶領(lǐng)粉絲和媒體重溫了ZUK的今年旗艦產(chǎn)品——聯(lián)想ZUK Z2 Pro。

2016年，是國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)風(fēng)云變幻、紛爭(zhēng)跌宕的一年，廠商們從追捧當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)思維熱潮，到如今改變策略，狂鋪線下渠道……有多少新品牌涌現(xiàn)，又有多少失意者出局。

力量此消彼長(zhǎng)，對(duì)于用戶手中的這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，每個(gè)手機(jī)品牌都想爭(zhēng)奪更多地盤(pán)，不過(guò)，前提是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，能迅速適應(yīng)活下來(lái)。

且不說(shuō)去年大可樂(lè)、百加、天語(yǔ)等手機(jī)品牌的倒蹋，就連鐵粉眾多的錘子手機(jī)，也屢傳倒閉、被收購(gòu)的謠言。

正是在這樣的背景下，聯(lián)想ZUK的這場(chǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)主題雖然是“不能被遺忘的經(jīng)典”，宣布與京東再合作，以聯(lián)合推介聯(lián)想ZUK經(jīng)典手機(jī)Z2 Pro為主要目標(biāo)，但似乎也是對(duì)ZUK品牌未來(lái)何去何從做一次背書(shū)，同時(shí)為下一款ZUK手機(jī)新品做好鋪墊。

Z2 Pro是一款經(jīng)典手機(jī)嗎？

在這次產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)上，稱自己為“掌柜”的常程宣布聯(lián)想ZUK Z2 Pro重新回歸京東。12月7日下午3點(diǎn)，聯(lián)想ZUK Z2 Pro登陸京東商城并限時(shí)開(kāi)售，其中采用高通驍龍820處理器+6GB運(yùn)存+128GB內(nèi)存的聯(lián)想ZUK Z2 Pro尊享版僅售2099元。

根據(jù)最新消息，聯(lián)想ZUK Z2 Pro在京東開(kāi)售后幾天來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色，畢竟在雙12即將來(lái)臨之際，一款高配置的旗艦手機(jī)能有這樣的優(yōu)惠幅度，對(duì)手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)還是很有吸引力的。

作為一款精心打磨的經(jīng)典手機(jī)，聯(lián)想ZUKZ2 Pro既然得到了業(yè)內(nèi)認(rèn)可和粉絲的交口稱贊，那為何實(shí)際上在發(fā)布后的半年時(shí)間里，盡管經(jīng)典卻有點(diǎn)被遺忘，有點(diǎn)叫好不叫賣(mài)的感覺(jué)？

常程自己是這么定義經(jīng)典的：“一款產(chǎn)品被稱之為經(jīng)典，首先要開(kāi)創(chuàng)一些新的東西，第二這些新的東西還會(huì)被后來(lái)人模仿和引用。”

聯(lián)想ZUK Z2 Pro的“經(jīng)典”之處在于創(chuàng)下了九項(xiàng)“全球第一”， “漂亮得不像國(guó)產(chǎn)旗艦”、“顏值與實(shí)力兼?zhèn)洹保浜?jiǎn)潔的外觀顏值、強(qiáng)勁的配置、ZUI系統(tǒng)的流暢體驗(yàn)……

在7日的體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主持人、中關(guān)村在線總編輯承健很認(rèn)可這款機(jī)器，他稱自己做了20年的科技媒體，接觸過(guò)難以計(jì)數(shù)的科技產(chǎn)品，“對(duì)我來(lái)說(shuō)Z2 Pro也是一款非常好的產(chǎn)品，有這么一句話，叫做流行與永恒之間只差一顆匠心，匠心造就了經(jīng)典。”

ZUK Z2 Pro作為一款配置、顏值、體驗(yàn)與創(chuàng)新均有出色表現(xiàn)的手機(jī)，從產(chǎn)品角度而言跟同行推出的眾多新機(jī)相比毫不遜色，但卻沒(méi)有引爆市場(chǎng)，非?？上А?/p>

不管怎么樣，此時(shí)聯(lián)想ZUK舉辦產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，冒著“炒冷飯”的風(fēng)險(xiǎn)，不推新品而回顧自己的經(jīng)典旗艦產(chǎn)品，除了對(duì)產(chǎn)品本身的信心之外，也透著在看到市場(chǎng)認(rèn)可度不足之后，常程與他的ZUK團(tuán)隊(duì)的某種不甘心。

Z2 Pro的年終營(yíng)銷(xiāo)是在亡羊補(bǔ)牢嗎？

今年4月21日，聯(lián)想ZUK發(fā)布了ZUK Z2 Pro，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶、時(shí)任聯(lián)想移動(dòng)總裁陳旭東均參加了發(fā)布會(huì)，可見(jiàn)聯(lián)想對(duì)這款產(chǎn)品的重視，聯(lián)想希望將這款手機(jī)做成爆品，將其推向大眾市場(chǎng)。

ZUK Z2 Pro選擇了驍龍820處理器+6G+128G的超旗艦的硬件配置，輔以稱之為永不卡頓的ZUI系統(tǒng)，采用雙面玻璃外殼，有點(diǎn)向經(jīng)典的iPhone4致敬的意味，針對(duì)的是那些對(duì)性價(jià)比非常挑剔的年輕手機(jī)發(fā)燒人群。

那么問(wèn)題就來(lái)了。硬件配置足夠硬悍，軟件足夠優(yōu)秀，外觀顏值也足夠驚艷，這么一部手機(jī)還欠缺什么，使得它沒(méi)有獲得最好的市場(chǎng)反饋？

一款產(chǎn)品盡管足夠經(jīng)典，但在市場(chǎng)上的表現(xiàn)差強(qiáng)人意，原因恐怕是多方面的，比如產(chǎn)品供應(yīng)鏈、渠道資源及策略等方面。比如，Z2 Pro發(fā)布后的一段時(shí)間里，一度陷入了無(wú)法大批量發(fā)貨的窘境。

而且，由于種種原因，ZUK Z2 Pro最初也沒(méi)有選擇與最主流的線上手機(jī)銷(xiāo)售渠道京東商城合作。其實(shí)在去年，正是攜手京東，從眾籌到開(kāi)售，ZUK打響了第一款產(chǎn)品Z1的口碑。

此外，從線上線下各渠道上，可以說(shuō)ZUK Z2 Pro的推廣力度還是不夠，跟今年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量排行榜前幾位的手機(jī)相比，聯(lián)想ZUK的推廣聲量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從營(yíng)銷(xiāo)層面，華為、OPPO、vivo等品牌都不惜砸下重金，廣告、綜藝節(jié)目、明星代言，鋪天蓋地的地毯式轟炸，迅速打響品牌在公眾層面的知名度。

在這樣慘烈的白熱化競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想ZUK的營(yíng)銷(xiāo)推廣恐怕還有些差距。

吃一塹長(zhǎng)一智，常程和他的團(tuán)隊(duì)顯然也看到了這些問(wèn)題所在，重新審視自己的旗艦級(jí)產(chǎn)品，重新與京東合作，利用年終雙12的契機(jī)進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，激活用戶對(duì)一款經(jīng)典機(jī)型的認(rèn)知，未免不是一種亡羊補(bǔ)牢的措施。

ZUK是個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌嗎？

可以看到，ZUK創(chuàng)立至今，作為一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，在成立一年半的時(shí)間里，贏得了大批的粉絲認(rèn)可，這一點(diǎn)還是很成功的。

7日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了媒體之外，就有不少年輕的粉絲參加，他們大多數(shù)都是學(xué)生，很多還是專(zhuān)門(mén)翹課過(guò)來(lái)的。常程的分享體驗(yàn)結(jié)束之后，被粉絲團(tuán)團(tuán)圍住——“掌柜的，能不能加上這個(gè)功能”，“掌柜的，這么用起來(lái)不方便”……

常程細(xì)心聽(tīng)著他們的建議，表示會(huì)盡快把他們的建議反饋給ZUK的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：“從用戶體驗(yàn)的角度，我跟你們都是一樣的，我提出的建議也經(jīng)常被他們給否決。”擁有近300萬(wàn)微博粉絲的常程很享受粉絲們的互動(dòng)過(guò)程，期間甚至忍不住做了個(gè)鬼臉。

與聯(lián)想的其他手機(jī)系列相比，ZUK做到了足夠的用戶導(dǎo)向。從做手機(jī)開(kāi)始，常程就和粉絲、用戶們廝混在一起，他每天早上5點(diǎn)起來(lái)上微博，一直到9點(diǎn)，所有給常程留言的粉絲都能得到他的回復(fù)。除了微博之外，他還加入了很多的QQ群和微信群，悉心聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)反饋。

但此時(shí)聯(lián)想在中國(guó)的手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)顯露出明顯的頹勢(shì)，曾經(jīng)的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量冠軍正在不停地下滑，各個(gè)產(chǎn)品系列都存在一些問(wèn)題：

除了今年推出的Moto Z令人眼前一亮之外，Moto系列產(chǎn)品無(wú)論是外觀設(shè)計(jì)還是操作系統(tǒng)、UI等都不夠本土化，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然有些水土不服；

Lenovo系列過(guò)去一直走運(yùn)營(yíng)商定制，銷(xiāo)售均價(jià)低到了300多元，品牌美譽(yù)度不高；

樂(lè)檬系列主打互聯(lián)網(wǎng)渠道，一度賣(mài)得還可以，但是在小米榮耀魅族的夾擊下頹勢(shì)已顯。

相對(duì)而言，一度拉出來(lái)單干的ZUK卻獲得了一致好評(píng)。京東商城3C事業(yè)部總經(jīng)理胡勝利還清楚地記得，ZUK Z1發(fā)布之前專(zhuān)門(mén)做了一次盲籌，在根本就沒(méi)有產(chǎn)品的情況下，竟然獲得了2.6萬(wàn)人的支持，籌集資金超出目標(biāo)金額3倍以上。

為了讓成品更接地氣，更接近用戶需求，在推出第一款產(chǎn)品Z1之前，ZUK整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了30次校園調(diào)研和近3000人次的面對(duì)面深度交流，就連成型的DVT機(jī)也推翻修改了四五次。這樣的研發(fā)風(fēng)格也一直沿用到了現(xiàn)在，比如常程在產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)之后跟粉絲們的零距離互動(dòng)，可見(jiàn)一斑。

應(yīng)該說(shuō)，因?yàn)檫@種接近用戶的調(diào)研和交流，ZUK在年輕人群中獲得了極大的成功。雖然ZUK面向的人群仍帶有小眾發(fā)燒的特點(diǎn)，但至少它在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的手機(jī)市場(chǎng)中活了下來(lái)，而且擁有了大批的支持者。從這一點(diǎn)來(lái)看，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，ZUK證明了自己存在的價(jià)值。

ZUK將如何面對(duì)未來(lái)？

在7日的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)上，常程除了回顧Z2 Pro的經(jīng)典創(chuàng)新點(diǎn)與功能設(shè)計(jì)，有一個(gè)重要的部分，是對(duì)手機(jī)系統(tǒng)ZUI2.5的升級(jí)作了濃墨重彩的詳細(xì)講解。

據(jù)常程透露的信息，即將在2017年春節(jié)前上線的ZUI2.5，其內(nèi)核為安卓7.0（Android N），ZUI團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了針對(duì)性優(yōu)化，使ZUI 2.5具備貼心、自由、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，在常用場(chǎng)景下例如：微信紅包、導(dǎo)航、個(gè)性化鎖屏等諸多功能均有令人興奮的創(chuàng)新與改進(jìn)。

如今的手機(jī)市場(chǎng)，大多數(shù)品牌為滿足用戶心理，都在堆砌硬件，以配置為跟競(jìng)品PK的第一要素，但其實(shí)僅有硬件支撐，軟件系統(tǒng)一旦短板，用戶體驗(yàn)便大打折扣。

從這點(diǎn)看，立志于以用戶體驗(yàn)為中心的ZUK此時(shí)推出ZUI2.5，除了為自己的旗艦產(chǎn)品Z2 Pro站臺(tái)之外，無(wú)疑還屬意未來(lái)，亮出肌肉，為明年做好鋪墊。

常程甚至宣布了ZUK的Z1一樣能享受到牛軋?zhí)牵ò沧?.0）的待遇，稱“自己吹的牛，含淚也要實(shí)現(xiàn)”，這一現(xiàn)場(chǎng)舉動(dòng)對(duì)用戶而言，確實(shí)顯出了ZUK的誠(chéng)意滿滿。

不久前，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)進(jìn)行了重大調(diào)整，甚至有說(shuō)法稱ZUK將并入Moto，未來(lái)將不再有ZUK這個(gè)品牌，但在產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)上，常程回答主持人承健的問(wèn)題時(shí)輕松地否認(rèn)這個(gè)傳言。

無(wú)論如何，歷經(jīng)波折的ZUK活了下來(lái)，而且活得挺好。在Z2 Pro之后，新的一款產(chǎn)品主打高屏占比、高顏值的新旗艦產(chǎn)品ZUKEdge也呼之欲出，即將上市。

在智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，盡管在國(guó)內(nèi)聯(lián)想全系手機(jī)均不占上風(fēng)，但在國(guó)外市場(chǎng)，聯(lián)想的Moto和ZUK仍有想象空間和一定的優(yōu)勢(shì)。

從今年的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想成為進(jìn)入印度手機(jī)市場(chǎng)前五名的唯一中國(guó)手機(jī)制造商，這也顯示了聯(lián)想的品牌實(shí)力和性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，在亞洲、非洲、南美洲等市場(chǎng)上，聯(lián)想依然有著強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在這樣的背景下，未來(lái)ZUK在聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)重新崛起的重任中，能否承載更多的期望？除了產(chǎn)品創(chuàng)新、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打開(kāi)局面之外，ZUK完全有潛力在國(guó)外市場(chǎng)找到空隙，開(kāi)發(fā)這些新興市場(chǎng)，一步步走向巔峰。對(duì)于有準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都在。

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