8月8日,1號店突然發(fā)力,宣布會在未來3個月內(nèi)投入10億元人民幣用于保持高質(zhì)低價、持續(xù)提高消費者滿意度和加強區(qū)域拓展力度。
一場大規(guī)模的促銷戰(zhàn)由此發(fā)起。1號店降價的商品涵蓋了國產(chǎn)食品、酒水飲料、進口食品、家庭清潔、美容護理、家具百貨、母嬰玩具、生鮮水果等8大品類,其中有超過1000款商品直擊底價,而且每單滿68元包郵,超重不加運費。
這次大戰(zhàn)的目標直指天貓超市。1號店采銷部高級副總裁宋春蕾表示:“我們會做全面比價,我們比的對象是天貓超市。我們希望做到無論單價還是訂單,無論是單品還是訂單亦或者是促銷,我們?nèi)轿欢急人鼈兊??!崩?,維他檸檬茶整箱(250ml*24包),1號店的團購價格降到了48.9元,而天貓超市的價格則為59.9元。
(1號店采銷部高級副總裁宋春蕾)
1號店技術(shù)平臺部高級副總裁鐘浩更是表示,在3個月的促銷大戰(zhàn)中,1號店將改變過去針對十幾家競爭對手進行比價的策略,而是改為主要針對天貓超市進行全面比價。
就在一個多月前的6月20日,京東和沃爾瑪達成協(xié)議,1號店轉(zhuǎn)手京東。如今,1號店的作用已經(jīng)非常明確:保持獨立運營,與京東、沃爾瑪協(xié)力,將氣勢洶洶的天貓超市打趴下。
1號店營銷運營部高級副總裁王春煥表示,3個月10億元的背后有沃爾瑪和京東的支持,資金更多是通過促銷補貼給用戶,他對天貓超市前不久宣布啟動的“雙20億計劃”(20億元補貼消費者,20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級)不屑一顧:
“他們是不是真的投了40個億?我看到的是雷聲大、雨點小。他們這40億不知道是多少年投的,我們是3個月投10個億真金白銀。我們肯定是力量更強大,這是第一點。第二點,當然也看到整個商超領(lǐng)域的增長速度會特別快,可能兩三年以后有一個5倍的增長,所以我們肯定會盡全力去搶占市場?!?/p>
不管怎么說,在最近一年里,京東和1號店都已經(jīng)感受到了天貓超市隆隆的進軍的戰(zhàn)鼓聲。天貓在北京啟動了第二總部,天貓超市更是直接猛攻京東的北京大本營和1號店的上海大本營。如今,北京和上海等大城市的樓宇和戶外到處可見天貓超市的廣告。
前不久,今年1月就任阿里巴巴集團副總裁、天貓超市總經(jīng)理的江畔宣稱,3年內(nèi)天貓超市要做到1000億元的規(guī)模,成為中國線上線下大賣場的第一。此前江畔在沃爾瑪工作了十多年,有著豐富的超市運營經(jīng)驗。
不過,至少到目前為止,京東和1號店仍然保持對天貓的優(yōu)勢。今年年初原天貓超市總經(jīng)理金誠表示,2015年天貓超市完成了100億元的銷售目標,并在京東的大本營北京搶得了一席之地,2016年天貓超市要將北京市場的強勢打法擴張到十個以上的一二線城市。
對此,1號店采銷部高級副總裁宋春蕾透露:“1號店2015年僅在華東地區(qū)的銷售額就已經(jīng)大幅超過了(100億元)這個數(shù)字?!苯衲辏?號店的目標則是快速甩開天貓超市,實現(xiàn)銷售目標達到天貓超市的2倍。如果再加上京東自己的超市業(yè)務(wù),就能夠形成對天貓超市壓倒性的優(yōu)勢。在前不久中央電視臺《對話》節(jié)目中,京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東更是表示:“我們要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),成為中國不僅僅是線上的,也包括線下的商超絕對第一?!?/p>
老冀認為,京東將會以1號店作為與天貓超市正面對撼的先鋒。作為一家經(jīng)營了8年之久的電商,1號店已經(jīng)擁有了800萬SKU(庫存量單位),而且大部分均為超市類商品,商品種類要比京東豐富得多。而且在過去一年里,1號店在上??缸×颂熵埑械拿土疫M攻,證明了自己的價值。如今,京東希望通過1號店發(fā)起這次猛烈的進攻,在華東戰(zhàn)場上進一步壓倒天貓超市,從而拖延其進攻華北市場的腳步。
劉強東透露,京東自己在超市業(yè)務(wù)上將會選擇“做精”:京東將推出精選商超頻道,從幾百萬種超市SKU中精選出5萬個SKU,保證這些商品的品質(zhì),通過京東自營的方式來銷售這些商品。而通過這樣的方式,京東實際上與1號店在商超業(yè)務(wù)上自覺不自覺地形成了差異化。老冀判斷,未來兩家的分工可能會是這樣的:1號店做廣覆蓋、做低價、主攻華東市場;京東做精品、做價值、主守華北市場。
(中間:1號店采銷部高級副總裁宋春蕾;左一:1號店營銷運營部高級副總裁王春煥;右一:1號店技術(shù)平臺部高級副總裁鐘浩)
無論是對于京東還是阿里來說,商超業(yè)務(wù)都非常重要。要知道,在整個社會商品零售的各大品類中,最大的品類就是商超,它比阿里占據(jù)主導的服裝和京東獨占鰲頭的3C品類都要大。
因此,要打贏這場商超大戰(zhàn),面對的又是以力戰(zhàn)聞名的阿里系,京東必須為1號店源源不斷地輸送炮彈。老冀認為,京東必須從前端和后端與1號店進行全面協(xié)作,才能進一步提升1號店的戰(zhàn)斗力。
前端主要是營銷上的協(xié)作,包括幫助1號店導流和獲客,共同做市場營銷和推廣。王春煥透露,目前京東已經(jīng)開始在微信上幫助1號店導流。宋春蕾則表示,在即將到來的陽澄湖大閘蟹季,1號店將會與京東聯(lián)手,共同采購、共同營銷。
后端主要是供應(yīng)鏈和商品配送上的協(xié)作。宋春蕾透露,今后將依托京東的采購資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢并整合沃爾瑪強大的全球采購能力,為消費者提供來自全球的頂尖商品。目前1號店已經(jīng)開發(fā)了20多個國家的幾百種進口商品,全部采用直采的模式,未來還會進一步擴大規(guī)模。
在商品配送領(lǐng)域,1號店自己做得也很不錯了,目前有68%的商品實現(xiàn)了自己配送,并在300個城市推出了“半日達、當日達和次日達”服務(wù)。老冀估計下一步在配送能力稍弱的區(qū)域,1號店將采用京東的配送服務(wù),以進一步提升客戶體驗?!敖酉聛砦矣X得在雙方協(xié)同的過程當中,我們的標準一定是從高不從低?!彼未豪俦硎?。
當然,這一次1號店的任務(wù)不僅僅是與天貓超市打價格戰(zhàn),還要立足華東區(qū)域優(yōu)勢,盡快進軍全國的一二線城市。而有了京東和沃爾瑪兩大巨頭的支持,1號店的擴張也就有了更多的底氣。
在過去的4年里,1號店歸于沃爾瑪旗下,日子過得差強人意。就在8月8日,將1號店轉(zhuǎn)手京東的沃爾瑪卻耗資30億美元收購了美國新興電商Jet.com。如今,在兩位創(chuàng)始人已經(jīng)離開、人心不穩(wěn)的情況下,1號店的管理團隊需要迫切證明自己的戰(zhàn)斗力。因此,在8月8日的媒體見面會上,老冀感覺到了宋春蕾、王春煥、鐘浩3位1號店高管強烈的求戰(zhàn)之心。就在當天,作為京東商超業(yè)務(wù)“先鋒”的1號店已經(jīng)率先與天貓超市交火。鑒于商超業(yè)務(wù)對于京東和阿里的重大意義,這場大戰(zhàn)將會擴日持久,分外慘烈。1號店的這記重拳能夠擊倒天貓超市這位重量級選手嗎?也許要打滿全場才能見分曉。
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