今天，當(dāng)老冀看到大街上、地鐵里、電視上鋪天蓋地的京東618廣告的時(shí)候，不禁感慨：又是一年618！今年已說(shuō)不清是京東發(fā)起618大促的第多少個(gè)年頭，回首過(guò)去，經(jīng)歷了一個(gè)輪回的京東618到底改變了什么，又有哪些不變？

第一變：從獨(dú)角戲到電商全行業(yè)節(jié)日

2013年5月31日，針對(duì)友商用發(fā)戰(zhàn)書(shū)、內(nèi)部郵件泄露等方式攪局京東618，京東發(fā)布了一個(gè)“別鬧”的海報(bào)，結(jié)果蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店等友商紛紛跟進(jìn)，發(fā)出針?shù)h相對(duì)的同款海報(bào)。這場(chǎng)海報(bào)大戰(zhàn)也表明，618已經(jīng)不再是京東一家的事情，而是變成了全行業(yè)的盛事。

（2013年618“別鬧”海報(bào)大戰(zhàn)）

還是在這一年，京東第一次面對(duì)友商要求商家二選一，甚至直接鎖閉商家后臺(tái)的事情。而在過(guò)去這些年的618大促，友商一直都不屑于參與，即使參加也是以“年中大促”名義。而到了今年，我們已經(jīng)看到友商毫不避諱地推出”618粉絲狂歡節(jié)”。這也從另一個(gè)角度說(shuō)明京東和618的影響力已經(jīng)讓友商不能故作無(wú)視。

不過(guò)，在618成為全行業(yè)節(jié)日的同時(shí)，來(lái)自阿里和京東之外的電商平臺(tái)的聲量卻小了不少。原因很簡(jiǎn)單，隨著2014年京東成功上市，與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，中國(guó)電商行業(yè)的格局發(fā)生了根本性的變化，從過(guò)去阿里一家獨(dú)大，其他各家?jiàn)^力爭(zhēng)搶老二的位置，到如今京東和天貓兩家占據(jù)了B2C市場(chǎng)80%以上的份額，形成了雙雄并立的局面。前不久，京東首次入選了“2016年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”，在全球零售行業(yè)的品牌價(jià)值增長(zhǎng)速度僅次于亞馬遜。

第二變：從月黑風(fēng)高到搭臺(tái)唱戲

應(yīng)該說(shuō)，早期的京東618，其實(shí)也是京東與供應(yīng)商尷尬關(guān)系的體現(xiàn)。當(dāng)時(shí)京東618促銷(xiāo)之所以被稱(chēng)作“月黑風(fēng)高”，就是因?yàn)轶w量太小，和廠商沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，想低價(jià)做促銷(xiāo)活動(dòng)很難。京東發(fā)現(xiàn)電商能夠做到24小時(shí)營(yíng)業(yè)，于是“機(jī)智”地在半夜降價(jià)，瞬間“毀尸滅跡”，廠商也就無(wú)可奈何。

隨著京東618影響力日盛，京東與供應(yīng)商之前的關(guān)系也變得越來(lái)越和諧和密切了。2013年618，大批品牌商積極配合大促，而像可口可樂(lè)這樣的國(guó)際大牌還頭一次在微博上和京東玩起來(lái)“官微慶生”游戲。

今年，京東首次提出將618網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)明確定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”，宣布與34個(gè)國(guó)際大牌、超過(guò)400家優(yōu)質(zhì)品牌攜手，共同為消費(fèi)者打造一場(chǎng)“低價(jià)購(gòu)品質(zhì)”的消費(fèi)盛宴。在618啟動(dòng)儀式上，格力董事長(zhǎng)董明珠、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東、蒙牛董事長(zhǎng)孫伊萍、恒信珠寶董事長(zhǎng)李厚霖等品牌商的掌門(mén)人均親自趕來(lái)參加，并為京東和品質(zhì)購(gòu)物站臺(tái)。而在過(guò)去幾年，已經(jīng)有不少品牌商電商部門(mén)的負(fù)責(zé)人在618期間吃住在京東，密切關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的變化。

第三變：從應(yīng)對(duì)失措到游刃有余

在京東人看來(lái)，618是專(zhuān)屬京東與消費(fèi)者的購(gòu)物節(jié)日，同時(shí)也是對(duì)京東全負(fù)荷運(yùn)作的挑戰(zhàn)與檢驗(yàn)——在618的那段時(shí)間里，研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、采銷(xiāo)等體系通過(guò)會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)一步檢驗(yàn)高壓下的運(yùn)營(yíng)能力。

2012年之前的618和雙11活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橛唵翁鸨图袑?dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)。2011年雙11圖書(shū)搶購(gòu)活動(dòng)最后半小時(shí)，購(gòu)物車(chē)和下單頁(yè)面頻繁出現(xiàn)頁(yè)面緩慢、打不開(kāi)、無(wú)法下單的情況，引起用戶不滿。為此，生氣的劉強(qiáng)東一方面在微博上向網(wǎng)友道歉，還請(qǐng)當(dāng)時(shí)的研發(fā)負(fù)責(zé)人喝茶，并在桌子上放了一把刀。而到了2012年的618，經(jīng)過(guò)技術(shù)架構(gòu)升級(jí)之后的京東再也沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)的情況。2014年618之前京東又同時(shí)遭遇上市、與騰訊合作、微信大入口上線幾件大事，系統(tǒng)運(yùn)行仍然做到了暢通無(wú)阻。

十年前的618，采用外包物流的速度和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法跟上京東快速發(fā)展的腳步，劉強(qiáng)東不得不帶著管理人員下倉(cāng)庫(kù)幫忙打包。如今，物流也成為了京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自建物流并實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)配一體的京東不但有已成行業(yè)標(biāo)桿的211限時(shí)達(dá)服務(wù)，還有上海亞洲一號(hào)這樣的現(xiàn)代物流中心，更于近日試運(yùn)營(yíng)成功無(wú)人機(jī)送貨，標(biāo)志性地實(shí)現(xiàn)智慧物流體系落地。與友商每年雙11出現(xiàn)大量爆倉(cāng)、延遲發(fā)貨相比，京東618的貨物送達(dá)速度仍然像平常那么快。

不變的是戰(zhàn)斗精神

如今，經(jīng)歷過(guò)十多個(gè)618的京東已經(jīng)長(zhǎng)成了電商巨人，無(wú)論是行業(yè)地位、供應(yīng)商關(guān)系還是運(yùn)營(yíng)能力都得到了非常大的提升。不過(guò)，京東卻有一點(diǎn)始終沒(méi)有發(fā)生變化，那就是戰(zhàn)斗精神?！皯?zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一”是一句在京東流傳多年的口號(hào)，也是京東人戰(zhàn)斗精神的寫(xiě)照。正是憑借這種精神，京東一路超越新蛋、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、“美蘇”等曾經(jīng)強(qiáng)大對(duì)手，不斷創(chuàng)造奇跡。

在京東內(nèi)部有句話：“不經(jīng)過(guò)618不算是真正的京東人”。每年，京東人都是以緊張又興奮的大考心情迎接這場(chǎng)大戰(zhàn)，雖然每年的訂單量都會(huì)比平時(shí)出現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等各個(gè)部門(mén)都會(huì)承受巨大的壓力，但是十幾萬(wàn)京東員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力卻從未掉過(guò)鏈子，這是因?yàn)榫〇|貫穿始終的戰(zhàn)斗精神。

有一年，在618的三天前，京東趕上了搬庫(kù)。為了加快進(jìn)度，京東從上到下所有員工在下班后都去了庫(kù)房，幫助工人們搬庫(kù)。據(jù)當(dāng)年的老員工回憶，全部門(mén)的40多位兄弟姐妹都去倉(cāng)庫(kù)干了一個(gè)通宵。第二天早上，公司來(lái)了輛車(chē)把他們拉回了辦公室，一夜未睡的他們又都精神抖擻地開(kāi)始忙起自己手中的活了。“老劉（劉強(qiáng)東）對(duì)于京東人都叫兄弟，那時(shí)候我們雖然有女有男，但是干活的時(shí)候不分男女?！?/p>

正是這種戰(zhàn)斗精神，讓京東人在面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的618高峰的時(shí)候，選擇了毫無(wú)猶豫地沖上去，將山峰踩在腳下。今年618，他們還將迎來(lái)新的高峰。

生成海報(bào)

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