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    脈脈的價值在未來,而不是填補商業(yè)社交空白

    社交網(wǎng)絡(luò)在中國興起之時,移動互聯(lián)網(wǎng)正大潮涌動,用戶從PC到移動端的大遷移也恰好是從那時開始的。有微博和微信這樣的大社交平臺,垂直社交能否立足在當(dāng)時還存在很大疑問。時過境遷,這個問題已被揭開謎底,垂直社交的存在邏輯不存問題,陌生人社交產(chǎn)品陌陌已上市,而商業(yè)社交產(chǎn)品脈脈,則在去年底獲得了7500萬美元的融資,在年初將廣告打到了地鐵和公交站頭。

    說到商業(yè)社交,就不能不提美國的LinkdIn,這家巨頭已成為美國職場人士的標(biāo)配。脈脈在當(dāng)初剛開始做商業(yè)社交的時候,LinkedIn就是個現(xiàn)成模板,將其模式直接復(fù)制過來即有很大的成功希望,不過脈脈并沒有這么做,而是根據(jù)中國社交網(wǎng)絡(luò)的具體情況,因地制宜地走出了一條自己的路?;剡^頭來看去,這簡直可以算是脈脈發(fā)展道路上的神來之筆,生死攸關(guān)的重大選擇。畢竟,當(dāng)年直接復(fù)制臉書模式的人人,在占盡天時地利人和的情況下,最終也沒能取得成功。

    如果說LinkedIn的基礎(chǔ)功能就是海量簡歷黃頁,那么脈脈這個產(chǎn)品的表現(xiàn)形式,是更為靈活多變的,產(chǎn)品設(shè)計上更多地照顧到了中國社交網(wǎng)絡(luò)的具體特點。而且,脈脈強化了認證功能,脈脈的認證功能是一根定海神針,首先保證了商業(yè)社交的一個基本秩序,讓參與者不易被虛假信息和虛假身份所蒙蔽,導(dǎo)出一個“真實職業(yè)形象”的結(jié)果,而這一點則是脈脈之后所做一切的保障。

    在微博這種弱關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)里,每個加V的用戶都是有身份特征的,身份特征可以算是職業(yè)身份,但微博本身是個綜合性平臺,并不強化平臺的職業(yè)社交功能,再加上微博上的身份特征參差不齊等原因,這些都給了脈脈更多機會。做商業(yè)社交的話,一定是首先要將職業(yè)身份做實,這是一個商業(yè)社交平臺的基礎(chǔ)價值。首先來脈脈的用戶都是沖著商業(yè)社交來的,目的性較強,在此之上脈脈又用認證等方式強化了真實職業(yè)形象,這使得其在構(gòu)建職場社交網(wǎng)絡(luò)底層基礎(chǔ)架構(gòu)方面,做得較為扎實。

    有公開而可信的職業(yè)身份作為基礎(chǔ),可以讓人與人更高效地連接,但還不完全夠。脈脈在這一基礎(chǔ)之上,又構(gòu)建了一個價值更高的內(nèi)容層,倡導(dǎo)人脈共享理念。商業(yè)中的人與人連接在一起,總要干點什么讓大家的連接結(jié)構(gòu)更為牢固,畢竟也不是人人都每天換工作的。內(nèi)容,就成了把人進行更緊密結(jié)合的粘合劑。內(nèi)容可以互動,可以傳播,可以讓大家互通消息,產(chǎn)生共鳴,商討對策,憂心忡忡,內(nèi)心竊喜等等,而通過互動內(nèi)容所導(dǎo)致的結(jié)果,就是讓一個原本屬于低頻需求的商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),變得更為高頻了。不換工作,也可以上來看看消息,看看今天圈子里發(fā)生了什么新鮮事。

    同事、同校、同行、同鄉(xiāng)、共同的朋友,這是脈脈為用戶拓展商業(yè)人脈所定義的五個維度,這些再加上二度關(guān)系,如朋友的朋友,同行的同行等,商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的社交環(huán)境就構(gòu)建起來了。據(jù)說這五個圈子再加上二度關(guān)系,潛在社交圈子堪比十萬人的小城。而這些關(guān)系機制的建立,再加上移動互聯(lián)網(wǎng)對通訊錄入口的高度重視,給脈脈的商業(yè)社交環(huán)境擴張打開了空間,也使得脈脈從無到有構(gòu)建了一個商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),培育了用戶習(xí)慣。

    其實新習(xí)慣的培養(yǎng)非常難,不僅要能把產(chǎn)品邏輯研究透徹,還需要相應(yīng)的客觀條件。脈脈最初的一批用戶來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這個行業(yè)有著較高的人才流動需求,對各種信息的需求也很強。用脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡的話來說,由于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)蒸蒸日上,用戶的“密度”已經(jīng)夠了,所以先從這里開始做。而到了2017年時,脈脈發(fā)現(xiàn)包括金融在內(nèi)的很多行業(yè),都到達了足夠的密度,于是脈脈迎來了爆發(fā)。脈脈最終給人的印象,就是一幫互聯(lián)網(wǎng)人在上面玩,最終變?yōu)橐粋€涵蓋大多數(shù)職業(yè)身份的社交網(wǎng)絡(luò),這意味著時候到了。

    脈脈在2016年就實現(xiàn)了盈虧平衡,2017年則增長了5倍,2017年4月的艾瑞指數(shù)顯示,脈脈超過領(lǐng)英位列中國職業(yè)社交第一名,到了2017年底,脈脈App已登頂蘋果App Store商務(wù)免費榜榜首。從發(fā)展軌跡來看,2017年之前的脈脈都不能算是個快公司,甚至一度給人勢頭不濟的感覺。但沒有那三年的探索和蟄伏,就不可能會有2017年的爆發(fā)。而身前身后都缺少強而有力的直接競爭對手的現(xiàn)狀,讓那三年的探索現(xiàn)在看起來都更像是一場豪賭。所幸的是,脈脈最終還是沖出來了。

    看上去,脈脈是填補了中國商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的空白,但實際上這個說法并不準(zhǔn)確。LinkedIn的收入來源與脈脈完全不同,中美職業(yè)市場的價值也不同,LinkedIn的收入來源是人才解決方案和展示廣告等,但鑒于中國市場的現(xiàn)狀與美國不同,脈脈肯定不能生搬硬套這條路。脈脈的未來必定是要構(gòu)建出一種多元化的商業(yè)模式,做商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),但不一定非要從職業(yè)這個點上獲取主要收入,在中國,跨界融合的商業(yè)模式會更顯魅力。

    目前脈脈的數(shù)千萬用戶中,大多數(shù)來自一線城市,涵蓋了金融、互聯(lián)網(wǎng)等100多個行業(yè)。脈脈目前已與BAT、今日頭條、微軟、甲骨文、IBM等國內(nèi)外大企業(yè)達成商業(yè)合作,企業(yè)級服務(wù)的發(fā)展空間相當(dāng)大。此外脈脈也在嘗試一些職場服務(wù)、獵頭、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、金融、婚戀、置業(yè)等toC的商業(yè)模式,這里面不管哪一個做出成效,都意味著巨大的商業(yè)利益。脈脈的用戶,顯然都是一些高凈值的職場用戶,撇開他們的職業(yè)特征不管,單就其高凈值特征開展商業(yè)運作,其空間就已足夠令人興奮了。

    林凡認為,在很多垂直領(lǐng)域,脈脈都能滲透進去,而且有非常明顯的優(yōu)勢。脈脈當(dāng)然不滿足于領(lǐng)英,做個兩三百億美元的公司,而是要做更大的事情。因為中國企業(yè)成長速度太快,而未來20年時間里,二三線城市的崛起是必然的。城市崛起后,商業(yè)競爭會高度發(fā)達,對人才的需求也會變得更大,對企業(yè)級服務(wù)的需求也會大增,商業(yè)社交能夠幫助這股趨勢解決很多問題。脈脈過去5年的發(fā)展歷程是向大家證明了,商業(yè)社交在中國并不是一個不能做的事情,未來脈脈可能再花5到10年的時間,向大家證明企業(yè)級服務(wù)是能夠給這個社會帶來巨大改變的。

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    2018-03-29
    脈脈的價值在未來,而不是填補商業(yè)社交空白
    原標(biāo)題:脈脈的價值在未來,而不是填補商業(yè)社交空白 社交網(wǎng)絡(luò)在中國興起之時,移動互聯(lián)網(wǎng)正大潮涌動,用戶從PC到移動端的大遷移也恰好是從那時開始的。

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