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    京東金融已是618全民年中購物節(jié)中流砥柱

    一年一度的京東618店慶日又要來了,而以這一天命名的促銷活動(dòng)從月初就已啟動(dòng),且不獨(dú)京東自己,各家電商都在過去幾年陸續(xù)加入戰(zhàn)局,618如今已是全民年中購物節(jié)。京東是618的發(fā)起者,當(dāng)然也在不斷推動(dòng)這個(gè)節(jié)日的升級(jí),從最初的價(jià)格戰(zhàn)到后來的品質(zhì)購物,再到攜618進(jìn)軍線下,直至全面提升服務(wù),提升618的科技含量等等,而京東金融則在其中起到了一個(gè)相當(dāng)重要的作用。

    在過去三年的京東618購物節(jié)中,京東金融發(fā)揮的作用是越來越大的,這主要體現(xiàn)在全面的金融服務(wù)和科技含量上面,即為用戶提供消費(fèi)、信貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等服務(wù),讓用戶的購物更順暢,為商家提供支付、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的支持,讓商家的經(jīng)營擁有較大的增長空間。這已經(jīng)是京東金融第四次參與京東618購物節(jié)了,而這一次京東金融的參與程度和參與范圍是史無前例的。

    京東的電商系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,也可以說是當(dāng)下最復(fù)雜的電商系統(tǒng)。各種促銷活動(dòng)和優(yōu)惠補(bǔ)貼,都會(huì)在交易過程中自動(dòng)實(shí)現(xiàn),各種支付方式也是并存的,包括可以分期還款的白條,方便快捷的京東支付、線下的白條閃付,以及各類保障類保險(xiǎn)等,這些都是多維度的數(shù)據(jù),需要過硬的技術(shù)實(shí)力加以實(shí)現(xiàn)才能保證用戶體驗(yàn),且要求最低的容錯(cuò)率。

    以支付為例,京東的支付方式花樣繁多,京東金融提供的“白條+小金庫+京東支付”的支付組合,在為用戶提供便利的同時(shí),其實(shí)也是在給自己增加服務(wù)器和后臺(tái)壓力。有些支付是花用戶自己的錢,有些是花從京東金融借來的錢,后臺(tái)如何把這些性質(zhì)不同的支付交易處理好,且要在高流量、高并發(fā)的情況下不出問題,這是相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

    去年618當(dāng)天,京東白條在8分鐘之內(nèi)就已支付過億,到凌晨6點(diǎn)就已超過了2015年的全年,卻還保持了99.99%的支付成功率,這哪里缺得了技術(shù)力量的支持,這就是有形而可見的科技能力了。提供多種性質(zhì)完全不同的支付手段,用戶是有了更多選擇,可以提升交易的成功率,并擴(kuò)大交易的規(guī)模和數(shù)額,但用戶看不到的是,技術(shù)在其中起到了多么大的作用,并不是所有電商網(wǎng)站都能做到這一點(diǎn)的。

    此外,京東一個(gè)最大的特點(diǎn)是,營銷方式花樣百出。一買一賣之間看上去并不復(fù)雜,交錢發(fā)貨而已,但如果把這一買一賣再細(xì)化一下,針對不同用戶做不同的營銷活動(dòng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面的變量實(shí)在是太多了。例如,使用白條的老用戶和新用戶在購物優(yōu)惠上有所不同;線下使用白條和線上使用白條在處置政策上有所不同;12點(diǎn)之前購買某款商品和12點(diǎn)之后購買某款商品采取不同的政策;使用白條的同時(shí)又使用小金庫,與單獨(dú)使用白條或小金庫的又有不同。這些變量即便是梳理清楚也是很難的事,京東金融能做到順暢運(yùn)作,彼此之間不起沖突,不出問題,這就是功夫了。

    今年618京東金融送出的優(yōu)惠活動(dòng)花樣之多,是令人難以想象的。小白信用分80以上的京東金融用戶618期間可享受開通白條送100元禮包+12期免息券;即日起至6月30日,凡開通白條閃付的用戶可享受200元的新手禮包;所有白條閃付用戶,消費(fèi)滿20元即可享受最低立減1元的優(yōu)惠;近期完成新手任務(wù)的新用戶,可獲60元金融會(huì)員禮包,首次激活鉑金會(huì)員的用戶,能領(lǐng)取68元鉑金激活禮包;京東支付的新用戶,可享受20-6.18的優(yōu)惠;使用京東支付里面的銀行卡快捷支付,滿88減10、滿108減18、滿200減100、隨機(jī)免單。

    京東金融APP上還推出了顏值紅包小游戲,APP會(huì)用人臉識(shí)別技術(shù)給用戶的顏值打分,然后根據(jù)分?jǐn)?shù)高低發(fā)放大禮包,各種優(yōu)惠活動(dòng)通過這種游戲的方式送出去,不顯得突兀,也頗有趣味性,提升了用戶的參與意愿。

    京東金融的科技能力當(dāng)然并不止于多提供一些支付手段,多解決一些變量,其更大的作用還在于助力消費(fèi)場景的產(chǎn)生。不管在線上或線下,白條在產(chǎn)品中加入了多樣性的優(yōu)惠福利,有普惠性的、有隨機(jī)的,花樣百出。這些多樣化且精準(zhǔn)化的促銷輔助功能,讓許多原本不會(huì)發(fā)生的交易成為可能,讓原本不可能的狀況變?yōu)橄M(fèi)場景,這是京東金融科技能力的一個(gè)重要體現(xiàn)。

    京東金融提供多樣化、創(chuàng)新化、場景化的金融科技服務(wù),與電商在服務(wù)方面進(jìn)行無縫銜接,賦能電商平臺(tái)。從某種意義上來說,京東金融正用自身的科技能力,對京東商城進(jìn)行反哺。而京東金融的618中所扮演的角色,正從配角逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鹘?,發(fā)揮出中流砥柱的作用。

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    2017-06-07
    京東金融已是618全民年中購物節(jié)中流砥柱
    一年一度的京東618店慶日又要來了,而以這一天命名的促銷活動(dòng)從月初就已啟動(dòng),且不獨(dú)京東自己,各家電商都在過去幾年陸續(xù)加入戰(zhàn)局,618如今已是全民年中購物節(jié)。

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