順豐和菜鳥,誰封殺的誰并不重要,誰說謊那只是個(gè)道德層面上的事情,關(guān)鍵問題在于有物流配送企業(yè)敢于對(duì)菜鳥說不,而這之后就是堅(jiān)持走出自己的一條路。菜鳥是什么?號(hào)稱是中國智能物流骨干網(wǎng),要做的是中國物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施,用數(shù)據(jù)化的方式解決物流問題,提升行業(yè)效率,聲稱自己沒有一個(gè)快遞員,沒有一輛快遞車,不會(huì)直接下場去做物流,是物流企業(yè)的好伙伴。
這話應(yīng)該是見仁見智,各有各的理解??爝f是各個(gè)企業(yè)的快遞員送出去的不假,但對(duì)于快遞至關(guān)重要的物流、用戶、商品、資金等數(shù)據(jù)信息被他人收入囊中,對(duì)順風(fēng)這個(gè)體量的公司來說可以說是如鯁在喉的。被人掐住脖子的感覺不好受,把未來拱手讓人的前景則更令人覺得可怕,于是順豐反抗了并勇敢地說出了不。當(dāng)然那些愿意把自己與菜鳥綁定在一起的三通一達(dá)們的所作所為也并非沒有道理,一方面是自己的業(yè)務(wù)沒到對(duì)菜鳥說不的規(guī)模,另一方面是對(duì)他們而言遙遠(yuǎn)的前景遠(yuǎn)不如眼前的現(xiàn)實(shí)來得實(shí)際,于是大家都站隊(duì)了,且各有各的道理。
在中國做任何產(chǎn)業(yè),有個(gè)統(tǒng)一的入口控制是可以為控制者帶來巨大利益的,雖然這對(duì)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r未必好。如果上世紀(jì)90年代沒有對(duì)中國電信進(jìn)行拆分,中國的電信運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)也不會(huì)發(fā)展那么大,我們也許當(dāng)下要承擔(dān)高得多的手機(jī)通話費(fèi)。同理,如果讓菜鳥網(wǎng)絡(luò)控制了物流配送的關(guān)鍵數(shù)據(jù),進(jìn)而用數(shù)據(jù)將物流配送企業(yè)緊緊聚合在一起的話,未來我們會(huì)享用多高的物流配送成本是不言而喻的,控制物流配送數(shù)據(jù)入口的企業(yè)將擁有定價(jià)權(quán),也將擁有對(duì)物流配送企業(yè)的生殺大權(quán),整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤的大部分都將被入口控制者吸走,果真如此那才真是災(zāi)難呢。
所幸的是當(dāng)前的狀況比幾十年前電信拆分時(shí)的情況好很多,菜鳥要想一統(tǒng)江湖也并不是一件容易的事。中國的高品質(zhì)物流配送,如順豐和京東自營配送等,從來就不掌握在菜鳥手里,菜鳥想要用聚集快遞企業(yè)數(shù)量來帶動(dòng)用戶數(shù)量,進(jìn)而掌握市場主導(dǎo)權(quán)的想法,面臨著諸多挑戰(zhàn)。這個(gè)邏輯與天貓是如出一轍的,盡管天貓一直在用戶和交易量的加持下,聲稱已有80%的品牌企業(yè)入駐其中,但明眼人都能看出高端品牌商與天貓有意無意所保持的距離。在這個(gè)問題上,菜鳥將會(huì)面臨同樣狀況。
當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大趨勢,對(duì)于菜鳥的發(fā)展戰(zhàn)略也是挑戰(zhàn),用戶對(duì)于服務(wù)的要求已越來越高,那種大幫哄式的服務(wù)狀況已不符合時(shí)代需求。三五十塊的快遞包裹當(dāng)然是不怕丟也不怕送錯(cuò),三五千的3C產(chǎn)品,又有幾個(gè)發(fā)貨方敢于舍順豐而用菜鳥呢?任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都應(yīng)該是百花齊放的,美國有UPS,也有聯(lián)邦和Ryder,更有TNT和Expeditors,大家都各自掌握自己的一塊業(yè)務(wù)范圍,相互競爭也在相互學(xué)習(xí),共同提升行業(yè)水平,中國如果將來只有一個(gè)菜鳥,那會(huì)發(fā)生何種情況都不難想象,好在還有順豐。
順豐敢于說不,首先是企業(yè)規(guī)模到了一定程度,有資源也有條件對(duì)未來做更多設(shè)想了。把自己業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)牢牢抓在手中,而這些數(shù)據(jù)未來是可以提供無限可能的,或許順豐并不一定要把這些可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),但至少也不能就這么白白把這些可能拱手讓人。另一方面,順豐的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路線,與仍在菜鳥中的那些企業(yè)有極大不同,順豐應(yīng)該擺脫菜鳥走出一條自己的獨(dú)立發(fā)展之路,而不是在大一統(tǒng)入口的宏偉藍(lán)圖下,被周圍同化進(jìn)而喪失自我。
從中國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)來說,小企業(yè)們的選擇并不多,但應(yīng)該可喜地看到,物流快遞這個(gè)產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)比電子商務(wù)有更多可能性。這已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)蒙昧?xí)r代了,信息不對(duì)稱的狀況已有所改善,更多企業(yè)可以看清未來趨勢,知道哪些事情能做,哪些做不得。菜鳥和順豐事件發(fā)生之后,騰訊、京東、美團(tuán)、網(wǎng)易等企業(yè)先后宣布加入順豐陣營,這首先就已說明,菜鳥仍采取過去哪種行為方式已行不通,而菜鳥以及其身后的阿里在這件事上的高調(diào)與張揚(yáng),對(duì)其本身沒有絲毫好處,只會(huì)加速其在戰(zhàn)略上出現(xiàn)分化。
在中國互聯(lián)網(wǎng)20多年的發(fā)展過程中,大一統(tǒng)的平臺(tái)夢(mèng)從沒有像今天這樣遭遇巨大挑戰(zhàn)。因?yàn)榻?jīng)過幾十年發(fā)展,中國企業(yè)委實(shí)已站起來好大一部分,并非當(dāng)年的吳下阿蒙了。那些如順豐一樣從小團(tuán)隊(duì)和小作坊發(fā)展起來的大企業(yè),具備極強(qiáng)的國際競爭力,短期利益已不是他們首先要考慮的事情,長遠(yuǎn)格局才更重要。順豐敢于說不,表面上看是以放棄部分利益為代價(jià)的,實(shí)質(zhì)上是對(duì)自身發(fā)展模式的自信,可喜的是,持有這種自信的企業(yè)已越來越多。
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