（金蝶創(chuàng)始人徐少春先生砸掉筆記本）

在發(fā)展迅速的科技產(chǎn)業(yè)，每過個10到15年，企業(yè)都會面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。技術(shù)與商業(yè)模式的發(fā)展速度無法同步，是這些企業(yè)最深的怨念。往往是基于某種技術(shù)發(fā)展商業(yè)模式，等到完全成熟了之后，才發(fā)現(xiàn)接下來不是坐收果實，而是要跟隨著新涌現(xiàn)出來的技術(shù)和產(chǎn)品將本已搭建好的商業(yè)架構(gòu)推倒重來。譬如金蝶，是過去幾十年這一狀況的最深切感受者。

用轉(zhuǎn)型跟上時代趨勢

今年是金蝶成立24周年，也是金蝶新一輪轉(zhuǎn)型成功后的第一年，而細(xì)數(shù)金蝶的歷次轉(zhuǎn)型，會發(fā)現(xiàn)其中頗有深意，任何一次與技術(shù)趨勢稍有失之交臂，結(jié)局就是企業(yè)的消亡，但金蝶都走過來了。無論是創(chuàng)建之初從DOS系統(tǒng)轉(zhuǎn)向windows，還是2000年向ERP軟件發(fā)起了沖擊，抑或2005年向“軟件+中間件+服務(wù)”三者合一的方向進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，每一次都成功站穩(wěn)了腳根。2005年這一次轉(zhuǎn)型取得的成果享用時間要稍微長一些，但2012年移動互聯(lián)網(wǎng)又興起了。于是金蝶又開啟了一次向云服務(wù)方向的轉(zhuǎn)型，至今已有五個年頭。

金蝶在轉(zhuǎn)型這個問題上并不激進(jìn)，但時間點都把握得恰到好處。這五年來，云服務(wù)方面金蝶培育出了五朵金花，分別是云ERP、云之家、精斗云、管易云、車商悅。目前金蝶在云業(yè)務(wù)獲得的收入已占到總收入近20%，轉(zhuǎn)型成果顯著。金蝶預(yù)計到2020年前后，云業(yè)務(wù)將占到金蝶總營收的60%，這意味著未來幾年金蝶云業(yè)務(wù)仍將以較快的速度增長。

左右互搏中艱難前行

在選擇向云服務(wù)轉(zhuǎn)型之后，首先要考慮的是如何把自己的原有產(chǎn)品云端化，ERP軟件是企業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)工具，但當(dāng)人們逐漸接受了新的終端介質(zhì)之后，如何將金蝶有優(yōu)勢的ERP軟件云端化，是一個真正挑戰(zhàn)。

云端的ERP雖然不需要安裝調(diào)試，卻需要有較強(qiáng)的適用性和穩(wěn)定性，其商業(yè)模式也并非簡單的軟件銷售，而是通過服務(wù)等其他方式獲取收益。原本一次性收取的費用，需要通過其他方式進(jìn)行收取，而這一切都與過去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式完全不同。

對于已是上市公司的金蝶而言，一方面要維護(hù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)獲得收入，另一方面又要以較低的云服務(wù)價格培育市場，兩者利益的平衡是個非常難的事情。首先要把基礎(chǔ)用戶群體和業(yè)務(wù)架構(gòu)培育起來。過去幾年，脫胎于純互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的獨立移動辦公工具也出來不少，其中有很多并沒有得到多少用戶和業(yè)務(wù)，也并不提供多么復(fù)雜的功能與特性，卻也高舉移動辦公的旗號在市場上獲得了極高的估值，這對于金蝶來說也是個很沉重的壓力。

云服務(wù)轉(zhuǎn)型成果斐然

金蝶深耕企業(yè)ERP市場多年，深知需求和市場之間的關(guān)系，也敢于為成功轉(zhuǎn)型而砸爛過去。經(jīng)過幾年的探索，金蝶在將ERP軟件云端化方面取得了優(yōu)異成績。與亞馬遜合作共同打造世界級企業(yè)云ERP平臺，華為、騰訊、可口可樂、捷豹路虎等國內(nèi)外世界級企業(yè)，也都選擇與金蝶云ERP簽約。目前金蝶云ERP在中國云ERP市場處于領(lǐng)先位置。

在其他產(chǎn)品方面，云之家是金蝶較早發(fā)展的移動辦公平臺，通過SaaS方式提供企業(yè)OA服務(wù)，目前有企業(yè)客戶280萬家，用戶數(shù)3000萬，海爾、樂視等知名品牌均是其客戶。精斗云是另一個成功產(chǎn)品，主要服務(wù)目標(biāo)為小微初創(chuàng)企業(yè)，提供基于web及移動端的云進(jìn)銷存、云會計、云財貿(mào)、云零售、云電商等SaaS應(yīng)用與服務(wù)，目前已有超過100萬家小微企業(yè)，400萬用戶選擇在精斗云上高效管理生意。

這些云服務(wù)業(yè)務(wù)獲得成功的背后，對于金蝶的科研及開發(fā)實力提出了重大挑戰(zhàn)。金蝶是做軟件出身，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)色彩濃重的移動辦公和云服務(wù)領(lǐng)域，很多事情必須從頭學(xué)起，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)的運營理念和特點，而在開始這一切之前，必須要進(jìn)行思想觀念的急劇轉(zhuǎn)換。對于金蝶這樣的企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型的難度之大，是令人很難想象的。

金蝶重回高速增長通道

IT企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志在于建立起新業(yè)務(wù)的基本架構(gòu)，等到主要營收全部來自于新業(yè)務(wù)，那就該計劃下一個轉(zhuǎn)型計劃了。轉(zhuǎn)型的難點在于，既要在無法短時間內(nèi)獲得收入的新業(yè)務(wù)上進(jìn)行投入，又要在本已與新業(yè)務(wù)有利益沖突的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上獲得發(fā)展血液，這種兩邊都要顧及的經(jīng)營狀態(tài)，是非常難實現(xiàn)的。

轉(zhuǎn)型五年來，金蝶逐步改變了向客戶輸出價值的方式，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)順滑地轉(zhuǎn)移到云服務(wù)方面，并默默地對傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行變革。這意味著，以前的銷售模式從根本上變了，線下的銷售變成了線上的服務(wù)分發(fā)和費用收取，原本一次性收取的ERP軟件定制、安裝、調(diào)試、維護(hù)費用，要從線上通過服務(wù)的提供進(jìn)行多頭收取，而原本是很重要收入來源的安裝、調(diào)試和維護(hù)服務(wù)不見了，需要企業(yè)提供更多企業(yè)需要的服務(wù)來彌補。這五年來，金蝶跟上了時代的腳步，也創(chuàng)造了比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時期更多的價值。

從2016年全年財報可以看到，云服務(wù)業(yè)務(wù)同比大幅增長103%，實現(xiàn)收入人民幣3.4億元，已占金蝶集團(tuán)總營收近20%，拉動金蝶集團(tuán)的管理軟件業(yè)務(wù)同比增長12.8%。

金蝶這種大型傳統(tǒng)IT企業(yè)，轉(zhuǎn)型的艱難、痛苦、掙扎與迷茫，是不難想象的。好在金蝶轉(zhuǎn)型的意志相當(dāng)堅定，對于未來前景也保持了樂觀。只要搭建起完整的云服務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，金蝶就有條件重回增長軌道，金蝶這艘大船的調(diào)頭注定沒那么快，可現(xiàn)在通過五年的調(diào)整已經(jīng)調(diào)頭轉(zhuǎn)型完畢，接下來將發(fā)揮出無限潛力。

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