日前，京東金融低調(diào)領投了一家人力資源科技公司——微知。人力資源服務是典型的B2B業(yè)務，在高度關注C端市場的中國互聯(lián)網(wǎng)，并沒有引起多大關注，之前京東也投資了同為從事B2B業(yè)務的金蝶，也并沒有引起太多市場關注。但這次不一樣，京東此次對微知的投資，含義豐富，想象空間大，值得引起高度關注。

人力資源服務在西方國家是個大生意，美國經(jīng)濟規(guī)模龐大，3億人口卻有6萬多個細分行業(yè)，企業(yè)活動活躍，在這種商業(yè)環(huán)境下誕生了ADP這樣的全球最大人力資源服務企業(yè)。ADP在全球50個國家開展業(yè)務，主要服務對象是跨國公司，且已早早實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化運營，目前市值在400億美元左右。ADP定期發(fā)布的就業(yè)數(shù)據(jù)非常權威，常被用來作為衡量經(jīng)濟形勢的指標，甚至是美聯(lián)儲貨幣政策的重要參考依據(jù)。

近鄰日本，則擁有世界第二大人力資源服務商Recruit。普通日本人的生老病死，基本都與這家公司脫不開聯(lián)系。Recruit除了提供人才外包服務外，也提供人才信息服務，而根據(jù)HR業(yè)務衍生而來的消費市場信息，則對于各行各業(yè)都有較大的價值。Recruit與ADP一樣，也是較早實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營的人力資源服務企業(yè)，且緊跟互聯(lián)網(wǎng)崛起的步伐，較早實現(xiàn)了業(yè)務上的互聯(lián)網(wǎng)化。目前Recruit超過一半的收入來自線上，目前市值在200億美元左右。

有了這兩家公司各有特點卻又不盡相同的成功經(jīng)驗，對中國人力資源服務行業(yè)的啟示作用是巨大的。沒人會懷疑中國最終會成為世界第一大經(jīng)濟體，僅當前的人口和就業(yè)規(guī)模，就已是美國市場的5倍，日本市場的6倍，人力資源服務在中國將是個萬億級市場。當前中國的人力資源服務呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)，沒有出現(xiàn)醒目的巨頭，服務不標準化，服務質(zhì)量和發(fā)展水平與美日有相當差距，不過這些問題終會解決，龐大的市場空間注定了人力資源服務領域在未來將出現(xiàn)巨頭，市場空白終將被填補。

京東金融通過投資進入人力資源服務市場，并不是單純的財務投資而是當然的戰(zhàn)略投資，這是由其企業(yè)屬性所決定的。京東金融做的是消費業(yè)務，而消費的景氣與否同國家的經(jīng)濟形勢密切相關，也與消費心理取向和需求有莫大關系。人力資源服務的客戶是企業(yè)，而企業(yè)的背后則是領取薪酬的員工，這些領工資的員工是消費市場的絕對主力，從他們的薪酬、福利、保險等數(shù)據(jù)中，京東金融可以挖掘出更多需求，并利用自身的能力對此加以滿足。

京東金融在供應鏈金融和消費金融方面做得很好，企業(yè)可以從京東金融獲取營商資金，而白條則可以為用戶消費提供助力，這些業(yè)務開展起來的關鍵，就是優(yōu)質(zhì)用戶的獲取。人力資源服務經(jīng)手的都是優(yōu)質(zhì)用戶，是通過工作賺取薪酬養(yǎng)家的那一部分人，能把這些人的需求挖掘出來加以滿足，對京東金融業(yè)務的發(fā)展壯大而言，遠比耗費巨資進行大規(guī)模流量導入更有效率。一個有穩(wěn)定薪酬的從業(yè)者，其本身的工作和薪酬數(shù)據(jù)就是最好的征信報告，在遇到需要花錢的地方時，京東金融完全可以放心地把錢借給他。京東金融各業(yè)務線與人力資源服務結(jié)合起來，就等于為自己的業(yè)務提供了持續(xù)的發(fā)展動力。

微知的主要產(chǎn)品是以SaaS為基礎的人力資源外包管理平臺，是中國人力資源外包業(yè)IT技術服務供應商之一，目前服務全國407個城市的6.6萬家企業(yè)，主要以中小企業(yè)為主，涵蓋435萬雇員。傳統(tǒng)人力資源管理有較強的區(qū)域性特征，人力資源外包服務一般都會由本地企業(yè)提供，在效率上和成本上并不經(jīng)濟，幾萬家小公司在爭搶市場，行業(yè)形不成標準化，自然也談不上有多大的競爭力。

微知創(chuàng)始人、CEO胡江龍在昨日的發(fā)布會上提到：改變傳統(tǒng)之前要先懷“敬畏之心”。人力資源行業(yè)是一個典型的需要專業(yè)積累、技術積累的現(xiàn)代服務業(yè)，微知必須遵從服務的本質(zhì)，以Saas平臺為基礎，以云端系統(tǒng)為手段向機構輸出底層能力、基礎設施和服務，與機構攜手合作，幫助機構提升效率、降低成本和創(chuàng)新產(chǎn)品才是我們的發(fā)展核心。在胡江龍看來，微知的定位，就是成為“云端未來”的賦能者與推動者。此次攜手京東金融，他希望微知成為機構實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)云化戰(zhàn)略的堅強后盾，堅持共享、共贏的原則，做行業(yè)云生態(tài)體系的積極貢獻者。

互聯(lián)網(wǎng)時代就有所不同，人力資源外包完全可以在云計算的支持下，突破地理限制向外擴張，實現(xiàn)單點帶面的業(yè)務發(fā)展態(tài)勢。微知恰好是提供這種服務的，人力資源管理系統(tǒng)是一種基礎服務，需要具備云計算和大數(shù)據(jù)能力，掌握的是人力資源服務的入口。而人力資源業(yè)務的數(shù)據(jù)化運營，對于這個行業(yè)而言意義重大，人力資源是更貼近互聯(lián)網(wǎng)化、標準化和數(shù)據(jù)化的一種業(yè)務，這意味著更低的成本，更高的效率。京東是一家互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，之所以投資微知，正是看中了這家企業(yè)極高的互聯(lián)網(wǎng)化程度，以及極強的大數(shù)據(jù)能力，這與京東自身的利益訴求相當吻合。

中國的企業(yè)級服務與發(fā)達國家相比存在較大差距，市場空白很多。美國每4家上市科技公司中就有1家是做企業(yè)服務的，而在中國則需要16家上市科技公司中，才能有一家企業(yè)服務提供商。造成這種現(xiàn)象的原因有多方面，一個主要原因是C端市場的低門檻和發(fā)展?jié)摿?，吸引大量?chuàng)業(yè)公司無暇他顧C端以外的B端機會。但今時不同往日了，在C端市場用戶紅利消耗殆盡，增速放緩之時，企業(yè)市場的受重視程度正在以越來越快的速度回歸。

京東金融這種互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入企業(yè)市場，對整個行業(yè)來說是福音，這意味著發(fā)展資源和資金實力的加盟，企業(yè)服務市場將告別做不大，死不了的尷尬狀態(tài)，逐步向集中化目標邁進?；ヂ?lián)網(wǎng)公司做標準化的能力是很強的，業(yè)務推廣能力也非常強，微知得到京東金融這樣的投資者，就等于在發(fā)展上有了保障，可以進行更大規(guī)模的擴張。而這一切，對于整個人力資源服務行業(yè)而言，也有相當大的促進作用，有助于行業(yè)發(fā)展水平的提升，服務能力的增強，更能為企業(yè)客戶提供更好的服務。

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