在今年雙11來臨之際,各方對迎戰(zhàn)雙11的態(tài)度是,希望整合各路資源共同作戰(zhàn)。京東在雙11之前成功與沃爾瑪開展一系列深度合作,山姆會員商店入駐京東商城,沃爾瑪官方旗艦店入駐京東全球購,沃爾瑪購物廣場也入駐了京東到家,合作力度空前。
對京東和沃爾瑪來說,合作意味著資源的注入與整合,也必然導致競爭力的增強。沃爾瑪作為全球供應鏈管理專家,擁有者豐富、齊全、低價的商品品類,僅山姆會員商店一家,就能為京東貢獻近2000個優(yōu)質SKU。此外,沃爾瑪官方旗艦店是面向全球消費者的,這也就是說,加入京東全球購后,中國消費者能購買與美國消費者相同的優(yōu)質商品,這等于是京東海外購業(yè)務拉來了一個強有力的合作伙伴,擴大了自身品類,提升了自身對消費者的吸引力。
京東方面,歷時多年建成的高效率物流配送體系,以及由此為中國消費者輸出的優(yōu)良購物體驗,也為山姆會員商店店和沃爾瑪官方旗艦店加入京東提供了物質保障。京東的用戶群體質量較高,對商品和服務的要求也高,山姆會員商店和沃爾瑪有豐富的商品種類,但對于中國市場來說,這還不足夠,此番雙方合作,由京東來負責物流配送等與體驗高度相關的環(huán)節(jié),山姆會員商店和沃爾瑪將可以實現自身優(yōu)勢最大化的發(fā)揮。
山姆會員商店目前在京東主要銷售精選商品,前期主要以食品為主,后期會視情況引入生鮮、家電等品類。而且,山姆會員商店在入駐京東之前,兩者應該進行了較長時間的溝通與安排,取得了相當程度的共識,山姆會員商店所售商品與京東自營業(yè)務在品類上不沖突,且形成有效互補,沃爾瑪全球官方旗艦店的加入,更是把許多在美國銷售但中國沒有的商品,通過京東直接提供給了消費者,從消費體驗角度來看,意義非凡。
京東與沃爾瑪此次進行合作,可以視為雙方的摸索和探路,為雙方進一步加強合作掃清障礙,目前的合作僅是大規(guī)模合作的一個起點,山姆會員商店和沃爾瑪旗艦店在京東上面只是個店鋪,與其他任何店鋪理論上處于平等地位,但實際上山姆會員商店和沃爾瑪官方旗艦店加入京東的重要意義,要超過任何店鋪。京東看中的并非多一家店鋪來京東賣貨,看中的是,來賣貨的是誰。
因為沃爾瑪不管從品牌上還是供應鏈上,都是能給京東帶來更多價值的,并且,其價值并不僅僅在于銷售商品。
京東也顯示出了對此合作的充分重視,除了提供優(yōu)質的物流配送體系供其使用外,也會將營銷推廣、消費金融、用戶引導等優(yōu)質資源注入進去,為山姆會員商店和沃爾瑪在京東的蓬勃發(fā)展做出最大努力。京東和沃爾瑪在品牌調性和行為方式上有很多共同點,縱觀目前所有的電商平臺,除了京東,看不出還有第二家能給沃爾瑪中國電商業(yè)務帶來更多價值的企業(yè)。
沃爾瑪搞全球采購,有的是商品;京東搞自建物流,物流配送服務國內一流,且擁有高質量電商平臺,兩者擁有較強的共同利益,因此開展合作理所當然。山姆會員商店和沃爾瑪有商品,當然是希望在京東更好地開展電商業(yè)務,為消費者輸出好的購物體驗,京東則擁有一套較為成熟的服務體系和線上營銷能力,當然也希望山姆會員商店和沃爾瑪的加入,為自己的平臺擴充大量SKU,吸引到更多的高質量客戶。
初期的合作當然很重要,其成效當然也直接關系到后續(xù)的合作深度,如果合作效果理想,未來的合作空間廣度不難想象。沃爾瑪掌握的是全球供應鏈,其對供應鏈的控制力是大多數零售企業(yè)做不到的,對于電商平臺來說更是如此。如果沃爾瑪能在電子商務蓬勃發(fā)展的中國找到一個穩(wěn)定、高效、優(yōu)質的零售渠道合作伙伴,那么沃爾瑪的供應鏈能力也完全可以全部開放出來注入進去,為沃爾瑪的電商戰(zhàn)略在中國市場打開局面。
問題的關鍵在于沃爾瑪要找到與自身商品品質相匹配的服務能力,如果僅僅是商品好,但服務環(huán)節(jié)體驗糟糕,那這個貨還不如不賣,這也是沃爾瑪過去一些年在電商戰(zhàn)略上小心謹慎的原因,恐怕砸了牌子。如今沃爾瑪可以不必那么小心謹慎了,因為找到了京東這樣一個高度注重服務體驗的電商平臺,京東的物流配送能力,營銷能力,商品分發(fā)能力,其他服務能力,都符合沃爾瑪設想中的標準,這才有了兩者開展合作的機會,而在初步試水后,相信更深度的合作并不會太久到來,資源互補和業(yè)務相互滲透也能帶來效率的話,是沒道理不去做的。
在雙11之前,沃爾瑪和山姆會員商店與京東聯手開展深度合作,為的是用雙11作為檢驗雙方合作成效和走向的一場大仗,通過對兩者的合作進行雙11這樣的高強度測試,可以從中發(fā)現問題,尋找更多的創(chuàng)新點,快速為下一步的深度合作打開一扇扇門。經歷過一兩次雙11這樣的大促,可以有效縮短兩者合作的磨合期,盡快進入更深度合作階段。相信此次雙11將會交出讓京東和沃爾瑪都滿意的答卷。
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