這幾天馬云有個(gè)言論特別有意思，他表示電子商務(wù)時(shí)代行將結(jié)束，線上線下物流結(jié)合在一起的新零售時(shí)代即將到來(lái)，阿里巴巴明年開(kāi)始將不再提電子商務(wù)。這一表態(tài)距離馬云和王健林的1億元賭約，只過(guò)去了不到4年時(shí)間，圍觀者已沒(méi)機(jī)會(huì)再看到這一5年賭約的結(jié)果了，因?yàn)殡娮由虅?wù)與傳統(tǒng)零售正走在融合的道路上。

企業(yè)家任何帶有預(yù)判性質(zhì)的表述中，都能體現(xiàn)出宏觀和微觀環(huán)境的真實(shí)情況，聽(tīng)眾能否捕捉到那其中真意就是另一回事了，因誤判意思而進(jìn)了坑，拐上二股道，那也怪不得別人，誰(shuí)讓你不去多加思考呢。2012年之所以有這個(gè)億元賭約一點(diǎn)也不奇怪，阿里巴巴需要更多人和資源來(lái)推進(jìn)其電子商務(wù)，否則2014年怎么上市呢？今年馬云說(shuō)要淡化電子商務(wù)，也根本不是什么奇怪的事情，因?yàn)檎麄€(gè)電子商務(wù)的大環(huán)境已經(jīng)變了。

過(guò)去兩年隨著宏觀經(jīng)濟(jì)下行，伴隨而來(lái)的需求下滑情況已相當(dāng)明顯，與此同時(shí)人口紅利出現(xiàn)斷檔，互聯(lián)網(wǎng)總用戶數(shù)維持在7.1億左右的水平，難現(xiàn)過(guò)去的高增長(zhǎng)盛景。隨之而來(lái)的就是新增用戶跟不上導(dǎo)致流量變得稀少，價(jià)格水漲船高。從過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度來(lái)看，當(dāng)前的情況已很難維持整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高增長(zhǎng)速度，互聯(lián)網(wǎng)公司必須找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本身是什么狀況呢？雖然前幾年連續(xù)出現(xiàn)成倍高速增長(zhǎng)，但當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)滲透率也僅有12%左右，也就是說(shuō)仍有80%以上的消費(fèi)行為發(fā)生在線下。當(dāng)初億元賭約的主要內(nèi)容，正是賭電子商務(wù)在5年內(nèi)超過(guò)傳統(tǒng)零售，如今4年過(guò)去了，這一豪言壯語(yǔ)已看不到實(shí)現(xiàn)的可能，可以說(shuō)連邊兒都挨不上。

那么電商突圍之路又在何方呢？做電商國(guó)際化是個(gè)方向，但任重而道遠(yuǎn)，把目光投放到消費(fèi)的大頭即線下，才是解決問(wèn)題的根本出路?？勺岆娮由虅?wù)放下身段主動(dòng)進(jìn)軍線下，卻并不是個(gè)容易完成的任務(wù)。電商的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是進(jìn)行線上連接，將交易、支付、物流、售后等一系列要素連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)高效率的交易，但電商的商業(yè)邏輯中有一個(gè)天然缺陷，那就是缺乏線下應(yīng)有的消費(fèi)場(chǎng)景，雖然所有電商都在高呼建立線上消費(fèi)場(chǎng)景，但這一主張弄到最后，也無(wú)非是在線上營(yíng)銷手段上出些新意而已，而這并不是真正的消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建。

如果說(shuō)少部分日常必須消費(fèi)需要改善效率的話，那么大部分消費(fèi)仍屬于體驗(yàn)式消費(fèi)。你可以去網(wǎng)上買些米面油，但去買一件高檔時(shí)裝或其他并非必需的高檔商品時(shí)，線上能夠輸出的消費(fèi)體驗(yàn)是相當(dāng)可憐的。對(duì)于有些商品而言，線下消費(fèi)場(chǎng)景是必須有的，否則難以激發(fā)消費(fèi)意愿。這也是為何電子商務(wù)高歌猛進(jìn)了十幾年，搞得很多人認(rèn)為電商仿佛已超過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)了，但最終才發(fā)現(xiàn)也不過(guò)就是占了整個(gè)消費(fèi)活動(dòng)的一成而已。電子商務(wù)繼續(xù)這樣光榮孤立下去，必將喪失未來(lái)。

讓電子商務(wù)去做線下店，他們會(huì)認(rèn)為資產(chǎn)太重，賺錢太少；電子商務(wù)去整合線下生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)連接，也還得相關(guān)要素愿意不愿意讓你整合，一句話你分量不夠，還沒(méi)發(fā)展到能夠進(jìn)行整合并成為主導(dǎo)者的市場(chǎng)地位。電子商務(wù)在崛起之際本可以懷著謙卑的心態(tài)去與線下進(jìn)行融合把生意做大，但電商在對(duì)傳統(tǒng)零售喊打喊殺這么多年之后，在遭遇困難之際搖身一變又要去與線下合作創(chuàng)建新零售并在其中占據(jù)主導(dǎo)地位，相信不會(huì)有那么多人能夠同意這個(gè)計(jì)劃。

反觀億元賭局的另一面以萬(wàn)達(dá)為代表的線下實(shí)體，在電商風(fēng)光無(wú)限的那幾年并沒(méi)有自輕自賤，而是基于自身資源和優(yōu)勢(shì)提出了互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體的商業(yè)模式，在保護(hù)及提升線下消費(fèi)場(chǎng)景不受侵?jǐn)_的同時(shí)，積極推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的信息化改造進(jìn)程，通過(guò)飛凡不斷輸出新的服務(wù)改善零售效率，提升用戶體驗(yàn)，在這個(gè)轉(zhuǎn)折的關(guān)口，已發(fā)展到了風(fēng)生水起的地步。

脫胎于萬(wàn)達(dá)電商的飛凡，既非傳統(tǒng)電商平臺(tái)，也不是傳統(tǒng)意義上的O2O，因此飛凡不必做供應(yīng)鏈、不必做交易、不必做物流配送，而是在實(shí)體商業(yè)原有體系基礎(chǔ)之上，對(duì)其進(jìn)行信息化改造和體驗(yàn)場(chǎng)景建設(shè)。而且，電子商務(wù)的要義之一是線上流量運(yùn)營(yíng)，那么相對(duì)比而言，飛凡要關(guān)注的事則是如何通過(guò)技術(shù)手段將實(shí)體商業(yè)體的線下流量運(yùn)營(yíng)好，這其中的學(xué)問(wèn)大了去了，而蘊(yùn)藏于線下生意中的潛在價(jià)值也遠(yuǎn)非傳統(tǒng)電商的線上生意所比。

其實(shí)飛凡做開(kāi)放平臺(tái)也好，做商業(yè)聯(lián)盟也好，只需要牢牢把握住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一方面是要運(yùn)用萬(wàn)達(dá)自身乃至全國(guó)實(shí)體商業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，另一方面則充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺(tái)、技術(shù)、手段在消費(fèi)體驗(yàn)提升方面的價(jià)值。這是條合理整合商業(yè)要素的融合之路，而非形為顛覆實(shí)為爭(zhēng)奪發(fā)展資源的非此即彼。如果馬云提出的新零售概念是對(duì)的，萬(wàn)達(dá)比阿里更有條件和資格去做這件事，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)一直堅(jiān)持自己的理念沒(méi)有動(dòng)搖，如今已接近于開(kāi)花結(jié)果的階段。這個(gè)案例，就像幾年前滿世界追捧互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)概念時(shí)，oppo和vivo卻在進(jìn)行線下零售渠道的建設(shè)一樣，等到人們回過(guò)味來(lái)再去追趕，已失去了最佳機(jī)會(huì)。

但不管怎么說(shuō)，電子商務(wù)如今不與傳統(tǒng)零售做割裂，知道要將線上和線下結(jié)合起來(lái)了，這是個(gè)很不錯(cuò)的進(jìn)步。這意味著兩種商業(yè)理念在進(jìn)行激烈碰撞之后，有很強(qiáng)的融和意愿，也證明了飛凡所走的實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)模式的正確，也意味著電子商務(wù)的未來(lái)之路已找到方向。其實(shí)賭局并不重要，說(shuō)什么也不重要，對(duì)商業(yè)模式的探索和創(chuàng)新才更重要，向產(chǎn)業(yè)要素和用戶輸出價(jià)值才更重要。

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