O2O在今年瘋狂發(fā)展過(guò)后終于迎來(lái)了寒潮,人人都知道這一天早晚要來(lái),可誰(shuí)也沒(méi)想到會(huì)來(lái)得這么快。除了投資過(guò)熱,大量項(xiàng)目對(duì)需求錯(cuò)誤的樂(lè)觀預(yù)期之外,線上線下兩個(gè)O之間的不平衡也是主要原因,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目要么過(guò)度重視線下拓展而忽視線上,要么就是反其道而行之。雙線平衡發(fā)展意味著速度提不上去,在短暫的發(fā)展黃金期中,誰(shuí)也不想讓自己的腳步顯得比別人慢半拍,于是悲劇發(fā)生了。
愛(ài)屋吉屋是個(gè)明顯的例子,這家成立不到兩年的O2O房產(chǎn)中介公司,目前已有16000名員工。但愛(ài)屋吉屋卻并不擁有相應(yīng)的線上能力,雖然是互聯(lián)網(wǎng)屬性,可業(yè)務(wù)上的拓展仍主要依靠地推。業(yè)務(wù)員的高傭金意味著較高的成單率,當(dāng)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷,線上又無(wú)法迅速打開(kāi)局面時(shí),兩線就出現(xiàn)了錯(cuò)位,要么在線下繼續(xù)燒錢補(bǔ)貼維持業(yè)務(wù)增長(zhǎng),要么縮減傭金和工資以降低成本。因此出現(xiàn)討薪門事件,也在情理之中了。
在低迷的市場(chǎng)中,一個(gè)名為空間家的寫字樓O2O項(xiàng)目卻逆勢(shì)上行,推出服務(wù)至今不足5個(gè)月,已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國(guó)10個(gè)城市,擁有6萬(wàn)個(gè)真實(shí)商業(yè)空間資源,包括孵化器、寫字樓、廠房、倉(cāng)庫(kù)等,累計(jì)成交金額已經(jīng)突破1億。7月28日空間家拿到執(zhí)照時(shí)只有不到10個(gè)人,用了27天的時(shí)間獲得1000個(gè)空間資源,而到了12月時(shí),平均每天有2000個(gè)空間資源上傳。
空間家的模式是B2B,主要面向企業(yè)提供服務(wù)。換句話說(shuō)就是,為企業(yè)開(kāi)公司找辦公場(chǎng)所而服務(wù)??臻g家在現(xiàn)階段并不看重成交情況,卻更重視資源整合,2000個(gè)獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人遍布商業(yè)樓宇空間,獲得供求的第一手資料,其中包括商業(yè)空間的供應(yīng)、租約的到期時(shí)間,用戶意向等。要說(shuō)這是一家房產(chǎn)租賃中介公司,又不大像,初創(chuàng)的中介公司會(huì)盡量提升成交率,用業(yè)務(wù)上的輸血支撐繼續(xù)發(fā)展,從業(yè)務(wù)重點(diǎn)來(lái)看,這更像是一家數(shù)據(jù)公司。
該公司對(duì)自身的定位是這樣的:1、中國(guó)最大的企業(yè)空間信息服務(wù)平臺(tái);2、中國(guó)最大的企業(yè)空間選址交易平臺(tái);3、中國(guó)最大的企業(yè)選址咨詢服務(wù)供應(yīng)商;把這些定位綜合起來(lái)考慮,這里面還確實(shí)沒(méi)有太多中介的成分??臻g家要做的事情,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中介那么簡(jiǎn)單。
空間家的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在三年之內(nèi),為5到8萬(wàn)家企業(yè)找到工作空間,從傭金而來(lái)的收入能夠?qū)⑷藛T費(fèi)用打平即可,實(shí)現(xiàn)收支平衡。再之后的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),更多就要依靠服務(wù)來(lái)吸引用戶主動(dòng)上門了,空間家要做的是中介公司不會(huì)也無(wú)法提供的服務(wù),而這些服務(wù)才是空間家真正要做的事情。
如今是大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代,孵化器、咖啡館、培訓(xùn)等,各種創(chuàng)業(yè)服務(wù)層出不窮,空間家要給創(chuàng)業(yè)公司提供的服務(wù),落實(shí)在最后一個(gè)環(huán)節(jié)上,與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求直接掛鉤。例如創(chuàng)業(yè)公司的租金貸款、裝修貸款,設(shè)備貸款、人才招聘、業(yè)務(wù)撮合、投資介紹等。這些服務(wù)對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,首先提供為企業(yè)尋找創(chuàng)業(yè)空間這樣一個(gè)簡(jiǎn)單服務(wù),才能使得空間家有更多機(jī)會(huì)直接與企業(yè)接觸,并有機(jī)會(huì)提供更復(fù)雜的增值服務(wù)。
為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的方式多種多樣,有輕的,也有重的,輕的如3W咖啡那樣的線下人脈圈子,可以為創(chuàng)業(yè)提供從注冊(cè)到孵化到法律服務(wù)融資服務(wù)一系列的服務(wù),這類服務(wù)雖然名目繁多,卻仍只是集中在淺層,并不深入??臻g家是一種為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重模式,通過(guò)首先提供辦公場(chǎng)所這種偏重的服務(wù),介入創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)層面,這種重模式雖然看上去要費(fèi)不少力氣,但卻是更有價(jià)值的一種服務(wù),這里面可以開(kāi)拓的市場(chǎng)空間會(huì)大得多。
空間家這種服務(wù)模式如果形成規(guī)模,面向企業(yè)提供的增值服務(wù)倒也不是唯一重要的了,數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)地圖才更重要。目前空間家正在瘋狂整合數(shù)據(jù),一般的中介公司只管租房子,根本不管你在里面做什么,而空間家是要知道你租賃空間的公司在做什么的,因?yàn)樗麄兾磥?lái)要做的企業(yè)空間數(shù)據(jù)庫(kù),以及產(chǎn)業(yè)遷移地圖,非常需要這些寶貴的數(shù)據(jù),這不但能實(shí)時(shí)了解整個(gè)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)情況,景氣度、需求情況,還能對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向做出強(qiáng)有力指導(dǎo)。
由傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介人來(lái)做空間家的話,也就是收個(gè)租金,拼命提高成單率,以交易量為唯一考評(píng)指標(biāo),而以互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)做空間家,這里面的玩法就有趣多了,完全不是中介的思路。從傳統(tǒng)中介關(guān)注房子本身,變?yōu)殛P(guān)注在房子里辦公的企業(yè),這是一種思維和觀念上的升級(jí)?;ヂ?lián)網(wǎng)玩法里重要的一條就是形左實(shí)右,讓你看著我像中介公司,其實(shí)我是創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司。
不以中介服務(wù)為利益取向去做中介的事,意味不想在房屋中介服務(wù)上獲得什么實(shí)際利益,要的只是你企業(yè)能通過(guò)空間家找到自己想要的辦公場(chǎng)所。為此空間家可以收取比行業(yè)平均水平低得多的傭金,促進(jìn)更多成交,而這反過(guò)頭來(lái)又進(jìn)一步發(fā)揮出在中介這個(gè)層面超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但空間家的利益取向,則是直接瞄準(zhǔn)增值服務(wù)的,這是傳統(tǒng)中介看不懂也做不了的。
空間家是知合資本投資的一個(gè)辦公空間O2O項(xiàng)目,而空間家的創(chuàng)業(yè)人兼CEO轷震宇在創(chuàng)業(yè)之前曾任華夏幸福的副總裁,在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域深耕十余年??臻g家的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均有深厚的產(chǎn)業(yè)基因和企業(yè)服務(wù)背景,這并非一個(gè)起自草根的創(chuàng)業(yè)群體,成員多為70和80后,是擁有雄厚資本,經(jīng)驗(yàn)、閱歷和產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這不是個(gè)湊熱鬧的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),也不是個(gè)為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì),原本在企業(yè)中已獲得很高成就,如今又要開(kāi)始新的旅程,向著這個(gè)方向進(jìn)行創(chuàng)業(yè),是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。而在目前已知的這個(gè)領(lǐng)域,空間家還并沒(méi)有像樣的對(duì)手。
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