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    發(fā)力向前,京東錢包發(fā)展背后的創(chuàng)新思維

    在今年4月的GMIC大會(huì)上,京東金融宣布網(wǎng)銀錢包更名為京東錢包,將京東支付、白條、小金庫(kù)、基金、眾籌、保險(xiǎn)等產(chǎn)品整合起來(lái),用京東錢包作為一個(gè)統(tǒng)一入口進(jìn)行發(fā)展。這種化整為零的做法,基本上就等于是發(fā)出宣戰(zhàn)書(shū),高舉高打搶占陣地。

    8個(gè)多月過(guò)去了,京東錢包在產(chǎn)品上已作出更多創(chuàng)新,如拍立返和搶吧等,對(duì)吸引新用戶起到了極大作用。用戶在京東錢包中使用拍立返去線下主流商超購(gòu)買指定商品,之后再將購(gòu)物小票上傳審核通過(guò),即可獲得定額返現(xiàn),直接進(jìn)入錢包賬戶,可供用戶消費(fèi)、提現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬。

    拍立返并非燒錢補(bǔ)貼,而是京東聯(lián)合廠商開(kāi)展的常態(tài)化優(yōu)惠活動(dòng)。商超和廠商開(kāi)展的線下促銷優(yōu)惠活動(dòng)輻射范圍有限,有時(shí)候就算是讓出利也招不來(lái)多少人,但在京東錢包這種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,其高效快速集中分發(fā)的特點(diǎn)被表現(xiàn)得淋漓盡致,商家的讓利能起到立竿見(jiàn)影的效果,給線下客流量帶來(lái)顯著提升。而京東錢包本身,也通過(guò)拍立返積累了大量的移動(dòng)端用戶。拍立返目前已累計(jì)為用戶返現(xiàn)近百萬(wàn)元,參加人數(shù)累計(jì)達(dá)五十萬(wàn)人次,日均返現(xiàn)訂單過(guò)萬(wàn)。

    拍立返這種創(chuàng)新玩法是之前沒(méi)有的,不但從目前效果上來(lái)看非常成功,往遠(yuǎn)處看也有更大的潛力可挖。京東錢包拍立返通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,按地域、時(shí)間、人群等維度為商家提供定制化的促銷返利活動(dòng),精準(zhǔn)的把活動(dòng)信息推送到目標(biāo)用戶群體,大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。把合適的商品推送給需要的人,一直是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)最高追求,如今這一愿望在拍立返上得以實(shí)現(xiàn)。京東錢包在服務(wù)商戶和消費(fèi)者的同時(shí),也從中獲益頗多。

    搶吧是京東錢包近期推出的另一個(gè)創(chuàng)新,對(duì)吸引新用戶起到了很大作用。用戶在年終大促期間,可以1分錢搶海飛絲、金帝巧克力等商品,還能參與抽獎(jiǎng)得阿瑪尼男女士手表、Coach包等禮品。搶吧作為商家推廣產(chǎn)品與服務(wù)的一個(gè)窗口,在激活購(gòu)買力,提升商品的活躍度等方面都起到明顯作用。目前搶吧的訂單總量已過(guò)千萬(wàn)單,特價(jià)商品已推出了一千多款,涵蓋實(shí)物商品和到家服務(wù)等品類。

    線下的消費(fèi)場(chǎng)景,是京東錢包近期開(kāi)拓的重點(diǎn)。近期京東錢包與友寶、米源兩大自動(dòng)售貨機(jī)合作,將京東錢包鋪到了線下80%的自動(dòng)售貨機(jī)。用戶通過(guò)京東錢包掃碼購(gòu)買自動(dòng)售貨機(jī)中的商品,可享受一分超值購(gòu)或隨機(jī)立減等多種優(yōu)惠活動(dòng)。

    自動(dòng)售貨機(jī)是線下一個(gè)重要的消費(fèi)場(chǎng)景,可以將錢包的觸角延伸到更廣的人群,而在自動(dòng)售貨機(jī)之后,京東錢包掃碼支付功能又接入漢堡王、嘉和一品、沒(méi)名兒生煎等店鋪,不斷拓展線下消費(fèi)場(chǎng)景,這一切都顯露出京東錢包對(duì)線下的巨大企圖。

    京東錢包已將付款碼作為2016年的重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),上升勢(shì)頭強(qiáng)勁的拍立返也將在2016年迎來(lái)更多玩法。通過(guò)京東錢包連接更多線下商戶和用戶,拓展更多消費(fèi)場(chǎng)景,已是京東錢包迅速崛起的發(fā)展機(jī)遇。

    京東金融過(guò)去兩年已將消費(fèi)金融和眾籌這兩款創(chuàng)新產(chǎn)品做到了行業(yè)領(lǐng)先地位,主要原因就是創(chuàng)新。在消費(fèi)金融和眾籌之后,有許多平臺(tái)紛紛模仿,奈何先發(fā)優(yōu)勢(shì)不在,不免落入東施效顰的境地。從京東金融的創(chuàng)新中可以得到啟示,模仿是成本最高的商業(yè)行為,唯有創(chuàng)新才是引領(lǐng)全局的力量,之前有京東白條和京東眾籌,之后京東錢包該上場(chǎng)了。

    京東錢包是目前少見(jiàn)的不走流量路線的綜合性金融工具平臺(tái),這與京東金融的發(fā)展思路有關(guān),他們更希望得到主動(dòng)自愿前來(lái)使用京東錢包的用戶,不希望通過(guò)導(dǎo)流來(lái)進(jìn)行拉郎配,因此京東金融的用戶與京東商城的用戶相似,質(zhì)量高,消費(fèi)與投資能力強(qiáng)。在積累了一定數(shù)量用戶之后,將京東錢包發(fā)展成繼眾籌和白條之后的又一個(gè)創(chuàng)新,是勢(shì)在必行的。

    用戶可以用京東錢包支付電商購(gòu)買的商品,可以進(jìn)行信用消費(fèi),參與眾籌,還可以進(jìn)行投資理財(cái),購(gòu)買保險(xiǎn)。從商家角度來(lái)說(shuō)可以從中獲得貸款等服務(wù),也能將其作為穩(wěn)定可靠的在線收款工具,無(wú)論是C端和B端,京東錢包可以做的創(chuàng)新都很多,擁有更多的想象和發(fā)展空間。

    從散落在各處的支付等金融業(yè)務(wù),到之后的京東支付,再到如今的京東錢包,這條路曲折但并不漫長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)金融之所以有魅力,正在于大家可以不必單純比流量,比用戶數(shù),還可以比創(chuàng)新,比質(zhì)量。今年京東的年終感恩大促之后,京東錢包將正式作為京東金融開(kāi)疆辟土的大將,高調(diào)投入戰(zhàn)場(chǎng),并迎來(lái)自身重大突破的節(jié)點(diǎn),獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。

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    2015-12-18
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