臨近雙11,京東、天貓、蘇寧、國美等電商打得不可開交,可別管是比價(jià)格,開車隊(duì)去友商門口挑釁,還是發(fā)動(dòng)平京戰(zhàn)役的口水戰(zhàn),花樣翻新的手段背后,仍是基于舊有商業(yè)模式為出發(fā)點(diǎn)的邏輯??駸嶂?,難掩繁華背后的虛妄。
有些公司不斷在玩概念,C2B喊了好幾年,仍在堅(jiān)持以流量販賣為主導(dǎo)的粗放型發(fā)展模式。話說電商總這樣也不行,流量和人口紅利總會(huì)消失的,接下來該怎么辦呢?
一些聰明的電商,不再基于零售業(yè)的定位,轉(zhuǎn)而向“服務(wù)業(yè)”進(jìn)軍,以一種新型整體化的服務(wù)模式,在并戈鐵馬中殺出一條血路,例如JD Game+戰(zhàn)略。
什么是JD Game+?它是怎么做的?
JD Game+是什么,不明所以的人認(rèn)為它是京東電腦辦公的集成類目。其實(shí)更貼切的說法是,這是一個(gè)接近于C2B的以消費(fèi)者需求為核心的高質(zhì)量互動(dòng)式游戲裝備電商社區(qū),更是一個(gè)聯(lián)合硬件廠商為消費(fèi)者提供高品質(zhì)發(fā)燒級(jí)產(chǎn)品的品質(zhì)背書符號(hào)。JD Game+用一根服務(wù)的鏈條,將芯片廠商、游戲廠商、硬件廠商和消費(fèi)者連接起來,并在此之上還提供了增值的游戲服務(wù),形成了一個(gè)完整的互動(dòng)電商社區(qū)。
2013年,京東與海爾共同基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)大部分玩家都認(rèn)為頂級(jí)的游戲本又重又沉不便于攜帶,這才有了我們現(xiàn)在所共知的游戲本品牌雷神。此外,雷神科技通過京東平臺(tái)進(jìn)行股權(quán)眾籌,1300萬股權(quán)上線僅1小時(shí)就被搶光。
現(xiàn)在,JD Game+更這種“以用戶意見倒推生產(chǎn)”的方式貫徹推廣。目前已有50個(gè)以上的品牌商參與到Game+,與20款重量級(jí)網(wǎng)游進(jìn)行深度合作,培育出30個(gè)游戲硬件專屬品牌,打造出500款Game+專屬品牌。
一個(gè)戰(zhàn)略,解決多方痛點(diǎn)
游戲PC是這兩年低迷的PC市場中異軍突起是個(gè)小眾品類,卻能給廠商貢獻(xiàn)極高的利潤。問題在于,游戲PC消費(fèi)者規(guī)模小且分散,售賣都難以精準(zhǔn)匹配,更別說改進(jìn)自己的產(chǎn)品以及時(shí)滿足需求,導(dǎo)致供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于需求。可在這個(gè)時(shí)代,這樣能長久嗎?
Game+,剛好一個(gè)戰(zhàn)略,同時(shí)解決了供需雙方的訴求:一方面,廠商能很容易通過京東的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品獲知用戶需求,當(dāng)某個(gè)需求集中出現(xiàn)之后,廠商也會(huì)根據(jù)需求情況調(diào)整自身的研發(fā)。也能與第三方游戲廠商進(jìn)行接觸,軟硬件兩方面共同把最終體驗(yàn)做好。另一方面,消費(fèi)者可以在社區(qū)中實(shí)時(shí)討論游戲及硬件產(chǎn),參與京東電競體驗(yàn)師更能搶先體驗(yàn)到發(fā)燒級(jí)的游戲產(chǎn)品,這讓消費(fèi)者不僅更了解廠商有什么,更明白自己要什么。
營銷在JD Game+中只是一部分功能,而京東JD Game+整合供給方方、需求方和第三方,把廠商、消費(fèi)者和游戲服務(wù)提供商和游戲產(chǎn)業(yè)相關(guān)服務(wù)者都聚集到一起,在為各方輸出價(jià)值,用這種方式獲得的銷售額,是有極高含金量的。
電商的未來,與未來的電商
不僅如此,京東的這一步,還有更有遠(yuǎn)見的地方,這一點(diǎn)是電商行業(yè)的未來。中國電子商務(wù)已經(jīng)從連接人與商品的1.0時(shí)代,邁過連接人與人的2.0時(shí)代,進(jìn)入了連接人與商品/服務(wù)與時(shí)空的3.0時(shí)代中。
正如JD Game+所體現(xiàn)的,它脫離了普通電商的平臺(tái)式吆喝,而是建立玩家社區(qū)。玩家在京東社區(qū)中討論需求,消費(fèi)者在做出消費(fèi)決定之前可以在社區(qū)中尋求建議,遇到問題時(shí)可以尋求幫助,想玩某款游戲時(shí)會(huì)有人告訴你哪款機(jī)器最合適。京東還邀請(qǐng)玩家參與NTF電子競技嘉年華會(huì),JD Game+也派出了自己組建的戰(zhàn)隊(duì)前去參加。JD Game+還會(huì)組隊(duì)出去比賽,游戲主播、解說也會(huì)在其中發(fā)揮自己的作用。這樣,就讓玩家們?cè)谟螒蛉χ行纬闪诵枨?、使用場合、空間地點(diǎn)的結(jié)合,形成了真正的“場景消費(fèi)”。
總結(jié):
流量和入口時(shí)代已然過去,但有些人還在愚蠢地砸錢控制流量和入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場景下,那些僅憑一個(gè)露出或推送就上鉤的小白們會(huì)越來越少,懂得欣賞和運(yùn)用價(jià)值的用戶將越來越多。JD Game+為電商帶來的電商3.0——這樣的場景化購物,才是順應(yīng)趨勢(shì)之舉。
消費(fèi)者在被忽悠了一年又一年之后,還有多少熱情可被點(diǎn)燃?廠商在瘋癲了一年又一年之后,又有多少癡狂可以繼續(xù)?
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