攜程收購藝龍之后,反壟斷問題浮出水面成為熱議焦點(diǎn)。在線酒店預(yù)定方面,攜程市場份額第一達(dá)46.2%,藝龍市場份額第三達(dá)13.5%,兩者相加已達(dá)到月60%的地步,壟斷特征明顯。本次交易價(jià)值4億美元,按照雙方的市值來看,已達(dá)到商務(wù)部法規(guī)中要求的經(jīng)營者集中申報(bào)條件,相信這筆交易案已進(jìn)行了申報(bào),最終需要由商務(wù)部反壟斷局做出決定。
我國在反壟斷方面,有一個(gè)相對(duì)寬松的政策環(huán)境,監(jiān)管方較少因壟斷存在而否定交易。之前有360起訴騰訊濫用市場支配地位,最終分別在廣東省高院和最高法敗訴,廣東省高院認(rèn)為騰訊公司和騰訊計(jì)算機(jī)公司既不具有控制商品價(jià)格、數(shù)量或其他交易條件的能力,又不具備阻礙、影響其他經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場的能力,在該相關(guān)市場不具有支配地位。這等于是在否定騰訊涉嫌壟斷的同時(shí),放寬了有關(guān)壟斷的定義,而最高法支持了這一判決。
在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,此次攜程和藝龍的反壟斷問題,似乎也同樣可以樂觀。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已是國家優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè),政策上的寬松可以理解。不過有一些問題仍需要注意,攜程的反壟斷問題與騰訊的是否具有壟斷支配地位問題,并不可簡單類比。兩者相同之處是監(jiān)管方需要判定其是否具備市場壟斷地位,不同之處在于兩者發(fā)生壟斷后所產(chǎn)生的后果,在性質(zhì)上有天壤之別。
騰訊的商業(yè)模式是免費(fèi)+增值,免費(fèi)服務(wù)即便出現(xiàn)壟斷,對(duì)消費(fèi)者而言,傷害程度并沒有那么容易被感知。攜程商業(yè)模式的本質(zhì)仍是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),他們業(yè)務(wù)模塊中有一塊是直接向消費(fèi)者出售酒店房間,與此同時(shí)從酒店那里獲得傭金。恰好本次被收購的藝龍,全部的業(yè)務(wù)都植根于此。這種業(yè)務(wù)模式形成壟斷后,出現(xiàn)濫用市場支配地位的局面,對(duì)消費(fèi)者和商家的傷害是巨大的,這可以直接影響到用戶體驗(yàn),并對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的健康運(yùn)行產(chǎn)生負(fù)面作用。
在高端酒店預(yù)定方面,兩家公司合并之后,從商戶端來說議價(jià)能力逐漸喪失,為了獲取線上用戶只能接受兩個(gè)一致行動(dòng)人開出的條件。從用戶端來說,收窄了用戶在服務(wù)上的選擇余地,運(yùn)營者缺乏改善和提升服務(wù)的動(dòng)力,大量服務(wù)質(zhì)量和定價(jià)問題,還有消費(fèi)者糾紛將會(huì)密集出現(xiàn),這會(huì)給在線酒店預(yù)定行業(yè)的未來發(fā)展蒙上陰影。
倒退回三四年前,攜程擁有這個(gè)市場過半份額以及70%的利潤,樹立起很高的競爭壁壘。在藝龍和去哪兒紛紛進(jìn)軍酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)之后,競爭程度加劇導(dǎo)致了價(jià)格的下滑,服務(wù)質(zhì)量的提升,整個(gè)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面,開始了大發(fā)展的一段黃金時(shí)期。攜程市場份額下降原本是競爭的結(jié)果,但這一平衡局面在被資本運(yùn)作打破之后,市場很可能會(huì)倒回到過去一家獨(dú)大的局面。
在線旅游市場過去幾年發(fā)展飛快,未來10年也會(huì)是絕佳的發(fā)展良機(jī),在酒店預(yù)訂方面,大量的到店預(yù)訂和電話預(yù)定都會(huì)逐步轉(zhuǎn)移到線上,最終在這個(gè)領(lǐng)域徹底消除傳統(tǒng)方式的酒店預(yù)訂,也是有可能的。這個(gè)業(yè)務(wù)的重要程度,在于是同消費(fèi)者體驗(yàn)息息相關(guān),消費(fèi)者需要拿出真金白銀來對(duì)服務(wù)進(jìn)行購買,出現(xiàn)一家獨(dú)大的壟斷局面,無疑會(huì)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
把攜程和藝龍的反壟斷案稱之為第一案并不為過,因?yàn)榇饲盁o論是58同城收購趕集,還是優(yōu)酷收購?fù)炼梗蛘甙⒗锸召徃叩潞臀⒉?,?duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響都是間接的,唯獨(dú)在線酒店預(yù)定這個(gè)有很大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成分的業(yè)務(wù),直接關(guān)系到消費(fèi)者的錢包和消費(fèi)體驗(yàn),在反壟斷問題上不能與其他案例進(jìn)行簡單類比,應(yīng)該更加慎重地加以對(duì)待。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年的歷史上,攜程和藝龍的反壟斷案從性質(zhì)上來說,是前無先例的。在國家提出互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃之后,類似的合并案將會(huì)大量出現(xiàn),深刻影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶體驗(yàn)的提升,在這個(gè)問題上監(jiān)管方需要拿出足夠的智慧,對(duì)未來有可能出現(xiàn)的問題作出周密的提前預(yù)判,防止因不當(dāng)裁定而導(dǎo)致不良后果出現(xiàn)。
這幾天,在網(wǎng)上進(jìn)行的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,大部分網(wǎng)民都用投票表達(dá)了對(duì)攜程與藝龍涉嫌反壟斷問題的擔(dān)憂,關(guān)注熱度超前。從根本上看,這畢竟不是打打游戲,看看新聞,而是直接切入到人們的出行生活和消費(fèi)活動(dòng),用戶有理由對(duì)此表達(dá)高度關(guān)注。
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