京東和三星在S6發(fā)布上的合作,令人耳目一新,這里面信息量太大了。品牌和渠道向來就是既有合作又有防范的關(guān)系,誰都至少不愿讓對方侵占到自己的利益。像京東和三星這樣把彼此的利益融合起來協(xié)同發(fā)力的事情,是很罕見的,也是新形勢下的一種創(chuàng)新。京東金融作為第三者,在其中發(fā)揮了不小的作用。
互聯(lián)網(wǎng)的一個內(nèi)在邏輯就是露出,要想對一件事加以支持,首頁頭圖加橫幅,選擇人們點(diǎn)擊最多的地方進(jìn)行露出。這意味著流量,而流量則意味著轉(zhuǎn)化,對電商而言就是銷量。京東對S6的支持力度不可謂不大,連導(dǎo)航都為S6彎曲了,其他重要位置對S6的露出更是不言而喻。但換個角度想一下,這難道就是全部嗎?事實(shí)告訴你,當(dāng)然不是。
用戶被引導(dǎo)到S6面前之后,不一定會產(chǎn)生購買行為,不購買會有各種原因,例如卡里沒錢,有錢買但會構(gòu)成短期經(jīng)濟(jì)壓力,覺得S6不好,已經(jīng)有蘋果手機(jī)等。對于后兩種情況,就是神仙來了也沒辦法,但對于前兩種情況,則并非無解。京東金融此時的作用就顯現(xiàn)出來了,京東金融要做的就是,掃清阻礙達(dá)成交易的障礙,并進(jìn)一步促進(jìn)交易的達(dá)成。
京東金融在這次京東與三星的合作中,祭出的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù),用戶可用白條分期付款購買商品,享受多少天的免息待遇等等,用白條買手機(jī)的用戶并非都是缺錢的,相反大部分都是原本就有錢但還是要用白條的用戶,因為他們已經(jīng)習(xí)慣信用消費(fèi)了,而白條就約等于信用消費(fèi)。這和兜里明明裝著錢,去超市買瓶水還要刷卡是一個道理。信用消費(fèi)能有效提升消費(fèi)額度,把阻礙消費(fèi)的大部分障礙清除,在互聯(lián)網(wǎng)的理念里,這等于是對轉(zhuǎn)化率的有效提升。
本次S6的營銷中,京東金融開發(fā)出多種創(chuàng)新型玩法,現(xiàn)在看來等同于一次閱兵,是一次對未來各種可能性的檢驗。除了京東白條能讓消費(fèi)者享有最高802元的減免外,抽獎形式的小金庫,也能讓一部分幸運(yùn)用戶獲得各種實(shí)惠的獎勵。分享到朋友圈賺錢買S6,可以讓用戶籌集到最高100元的購機(jī)資金,這相當(dāng)于一種渠道推廣支出,用這樣一種方式表現(xiàn)出來了。輕眾籌可以讓用戶有機(jī)會免費(fèi)得到手機(jī),或者得到300、500到1000元不等的購機(jī)補(bǔ)貼等。玩法是多樣性的,重要的是創(chuàng)新。
現(xiàn)實(shí)中,信用卡刺激消費(fèi)的作用也是得到廣泛認(rèn)可的,可以有效降低現(xiàn)金流通成本,塑造新的消費(fèi)習(xí)慣,最大程度上激發(fā)顧客的潛在購物需求,并放大社會的總體購買力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)總體消費(fèi)額度的放大。具體到京東本身,為平臺上的顧客提供金融服務(wù),讓他們能夠通過信用消費(fèi)進(jìn)行購物,等于是一種精耕細(xì)作,是對購買力的深度挖掘。
對于京東的消費(fèi)者來說,京東金融正在塑造一種消費(fèi)者的支付習(xí)慣,讓他們在營銷、推廣和傳播中,獲得更多實(shí)惠。與此同時,京東白條開啟的電商信用消費(fèi),也給消費(fèi)者帶來了方便快捷,更高效的購物體驗。這對用戶消費(fèi)潛力的再開發(fā),實(shí)在是有巨大意義。
對于商家來說,通過京東金融,也可以增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動,拓展更多樣性的銷售渠道。三星在過去可是高高在上的,這或許不是傲慢,而是不得其門而入。此次三星與京東的合作,最大的一個收獲并非銷量,而是使他們看到了一個屬于互聯(lián)網(wǎng)的,生機(jī)勃勃,多姿多彩的玩法,他們在這里近距離接觸用戶,親近用戶,進(jìn)而了解他們的關(guān)切和需求,三星面前仿佛驟然間打開了一扇希望之門。
對于京東本身來說,金融業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)運(yùn)行越順暢,京東平臺上的銷售情況就會越好。發(fā)展金融業(yè)務(wù)是京東增強(qiáng)自身核心競爭力的戰(zhàn)略舉措,因為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展可以反哺電商平臺的銷售。這雖然不像流量注入和大規(guī)模營銷活動的效果那么直接,可從一個較長的時間去審視,其作用將遠(yuǎn)超任何流量與營銷活動。
屬于電商的那個流量時代已經(jīng)過去了,用戶已經(jīng)基本圈定,習(xí)慣也已經(jīng)形成,通過流量引入新的用戶已經(jīng)變得越來越不經(jīng)濟(jì),而對用戶消費(fèi)潛力的深度挖掘,會是京東這類電商新的增長點(diǎn),而這個重任毫無疑問也就落到了京東金融身上。在消費(fèi)升級的大背景下,用戶不再僅僅看重一次促銷和大降價而跑來購買商品,他們會把更多的消費(fèi)行為搬到網(wǎng)上,把大部分衣食住行的需求,放在網(wǎng)上解決,京東金融業(yè)務(wù)未來幾年會面臨著一個大的發(fā)展。
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