1、工商總局的報告有瑕疵，主要問題出在抽樣數(shù)量和代表性上，這代表了目前的監(jiān)管水平。但要注意的是，這份報告是總局委托第三方的中國消費者協(xié)會做出的，得到了工商總局的認可。這是監(jiān)管現(xiàn)狀，對應的是行業(yè)現(xiàn)狀，無可否認。

2、阿里的主張中既強調(diào)程序正義，又強調(diào)結(jié)果正義。程序正義部分是質(zhì)疑總局抽樣程序違規(guī)，報告結(jié)果不嚴謹，邏輯有問題；結(jié)果正義部分是強調(diào)淘寶解決了就業(yè)問題，不能打擊大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。總而言之一句話，淘寶沒有錯。

3、所謂的“白皮書”實際是一份會議紀要，形成于去年7月。這份紀要被公開，與阿里當日的大幅下跌關系不大，卻是隨后一連串美國律所調(diào)查和集體訴訟的導火線。雖然總局后來承認這份紀要不具備法律效力，但已足夠訴訟方將其作為證據(jù)拿上法庭。在這個層面，你怎么說是一回事，別人認不認又是一回事。

4、這是一次罕見的挑戰(zhàn)監(jiān)管的事件，對公權(quán)力是一次極大的削弱。雖然阿里明面上的矛頭直指程序問題和個人（劉洪亮司長），但打在誰的臉上是顯而易見的。把事情做到滴水不漏當然令人佩服，但吃了虧的一方永遠不會忘記其中的點點滴滴，這世界除了時間以外從來都不會有什么是單向運轉(zhuǎn)的，必有循環(huán)。

5、今后的電商監(jiān)管不會更松，而是會更緊，阿里得不償失?？偩殖顺返舭灼?，宣稱其沒有法律效力之外，沒看到有更多的讓步。工商總局的副局長馬正其，在隨后的消費者權(quán)益保護工作視頻會議上有過表態(tài)，工商不惹事，但也不怕事，要敢于碰硬。工商總局會為了自己的尊嚴和公權(quán)力的權(quán)威而戰(zhàn)。

6、阿里這次是吃了很大虧的，股價下跌只是小事，引發(fā)集體訴訟也問題不大，打擊了網(wǎng)民對中國網(wǎng)購的信心，才是長期難以彌合的創(chuàng)傷。更為令人尷尬的是，阿里在這次大戰(zhàn)中保股價的意圖很明顯，螞蟻金融上市，向美國消費者放貸等，但股價卻沒有保住，跌下去就沒再回來，截至目前損失市值319億美元。

7、股價因素是阿里從去年到現(xiàn)在一直賴以護身的法寶，但其能夠發(fā)揮的效應將越來越小。當人們意識到單純地護股價并不能起到真正作用，反而會掩蓋很多正常應該關注而非荒廢的東西，股價成為投鼠忌器的擺設時，策略一定會發(fā)生變化。能讓股價下跌的只有阿里自己，這并不取決于他人。

8、淘寶網(wǎng)的假貨問題，應該怎么看？電商平臺本身不制造假貨，都是線下來的，電商平臺沒有執(zhí)法權(quán)因此辦法很少。阿里的表述沒有錯，線下有些地區(qū)的假貨生產(chǎn)銷售甚至是受到地方政府保護的，為了發(fā)展地方經(jīng)濟。但現(xiàn)在人們揪住的問題是，你淘寶網(wǎng)不能成為假貨的線上分銷出口，而不是因為線下有假貨，你線上有假貨也就可以原諒。這個表述是偷換概念。

9、史玉柱為阿里的洗地其實更能說明問題，也代表了阿里的真實想法。他大致意思是認為，房東把房子租出去，別人用來干違法的事情，這與房東有何相關？但這個問題的關鍵在于，房東對這些違法行為是否知情，如果別人都能看出來的事情房東自己看不出來，這怎么解釋都不通的，在這種情況下房東再替租客辯解，就更加令人生疑了。

10、300人的打假特戰(zhàn)隊是本還是標？其實就算打假人數(shù)增加十倍百倍，也只是標而已。淘寶網(wǎng)的假貨問題，根本不是打假力度問題，而是發(fā)力方向問題。不合理的信用評價體系，不合理的規(guī)則制度，商業(yè)因素介入過重的游戲規(guī)則，都是假貨泛濫的主要原因。淘寶網(wǎng)規(guī)則上不進行改革，假貨不會得到有效治理。

11、本次工商總局的報告中提到的是非正品，還沒說假貨。之后馬云在香港的回應中，也提到了一個新詞，網(wǎng)貨。淘寶網(wǎng)的商品包括：正規(guī)渠道而來的，非正規(guī)渠道而來的，仿制的、仿制但無商標的、自制的等。第一種是正品，第二種國家有明確規(guī)定為非正品，第三種和第四種可以定義為假貨。至于第五種，類似于亞馬遜上賣的那些奇怪商品，如一瓶自己的口水，自己穿過的襪子，自制的野蜂蜜等。相關部門應該盡早對商品屬性做出清晰定義，明確這幾種商品應有的法律地位，以免被有些人用來混淆視聽。

12、本次阿里與工商總局的攻防戰(zhàn)中，阿里在輿論上完全處于下風，網(wǎng)絡評論中的大部分都對其持批評態(tài)度，已為這家電商平臺敲響了警鐘，但阿里在海外媒體上的表現(xiàn)還不錯，負面信息的露出和出現(xiàn)頻次都能得到有效控制。這首先證明，阿里作為一家巨大的平臺電商，此時更在乎的是在國際資本市場上的表現(xiàn)，其重心正在向投資者關系維護的方向傾斜。

13、其實網(wǎng)民對假貨也不完全是持有否定態(tài)度的，很多人似乎還在享受購買假貨的樂趣，現(xiàn)實中真貨的質(zhì)量也未必比假貨好多少，從消費體驗的角度來看，假貨也不是一無是處。中國的假貨非常多，有些地方已形成產(chǎn)業(yè)，受到地方政府的暗中保護，廣大5、6級市場中假貨是被堂而皇之擺在商場中出售的，線上多一個售假平臺似乎也不是什么大問題。但問題在于，人們在意的并非假貨，而是你作為新經(jīng)濟一員，在面對假貨時的態(tài)度。

14、阿里從去年開始，在面對外界指責時采取了一種更為激進的應對策略，從問題的基本屬性上對指責進行全面否定。這是一種看似有效，實則危險的應對策略。會給外界留下一個死不認賬，胡攪蠻纏的印象，更會讓人覺得阿里是有恃無恐。適當?shù)氖諗?，對于當前的阿里是很有必要的，要知道至剛易折，何況你阿里也不是如自己所稱的那樣純潔如水。

15、無論如何，在公關戰(zhàn)時把矛頭對準個人，都是一件糟糕而不可取的事情。在中國的政治環(huán)境中，那位名為劉洪亮的司長在紅了之后，其個人的政治前途堪憂。但我們始終未曾深究，為何一份由國家工商總局出具的監(jiān)測報告，最終要由個人來為其承擔后果，這是大大超越正常認知的事情。

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