Yelp對中國用戶來說并不陌生，被稱為美國版的大眾點(diǎn)評，主業(yè)是通過用戶對餐館、美容院、購物、酒店、旅游等生活服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評，UGC模式。2012年Yelp登陸美股市場，當(dāng)前市值約為50億美元。上一季Yelp盈利為8880萬美元，本季度會更高。

這樣一家小清新色彩濃厚的公司，最近卻在美國被人稱為在線黑手黨。有舊金山餐館業(yè)主指控Yelp采用脅迫手段迫使他們投放廣告，在停止投放后餐館在Yelp上差評云集，明顯受到人為操縱。

一家名為比斯托的意大利餐館，之前平均每周接到Y(jié)elp打來的15到20個電話，要求他們在Yelp上投放廣告，比斯托六個月內(nèi)在Yelp上投放了大約270美元的廣告，之后覺得效果不大就停止了，沒想到自己的餐館在Yelp上的好評片刻間消失了，取而代之的是大量的差評。

即便餐館老板為每位留下好評的顧客提供餐費(fèi)75折的優(yōu)惠，那些好評也會在很短時間內(nèi)消失。比斯托最終淪為Yelp上評價最差的餐館，老板認(rèn)為這是赤裸裸的敲詐，決定與Yelp開戰(zhàn)。

開戰(zhàn)之后，用戶歡天喜地地加入這場紛爭，比斯托也很快擁有了1300多個評價，榮升一星行列。而Yelp方面會給用戶發(fā)出郵件，敦促他們做出更準(zhǔn)確的評價?？偠灾?，一地雞毛的狀態(tài)。

不獨(dú)如此，今年8月9日，以約瑟夫·卡里(JosephCurry)為首的多名Yelp股東已經(jīng)在舊金山向Yelp發(fā)起集團(tuán)訴訟，指控該公司允許虛假差評的存在，并以此向商家收取廣告費(fèi)。雖然Yelp造假行為早有投訴，但指控也缺乏有力證據(jù)。在涉及新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的違法行為時，取證是個問題，監(jiān)管方也很頭疼。

以前認(rèn)為，敲詐和脅迫這種行為只在中國互聯(lián)網(wǎng)上有，沒想到美國也不能免俗啊。不過這件事也給中國互聯(lián)網(wǎng)提了個醒，那些本存在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的糟粕，目前正在加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，并以新的面目出現(xiàn)，正逐漸發(fā)揮出更強(qiáng)大的破壞力，不得不防。

在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)公司行為的問題上存在一個悖論，如果官方對互聯(lián)網(wǎng)滲入一切的前景沒信心，那就沒必要耗費(fèi)資源去管這些事，任由其自生自滅好了，反正無大礙。但如果放任亂相蔓延而不管，互聯(lián)網(wǎng)肯定不會有滲入一切的那一天，在那一天到來之前就會被扼殺，罪名是已成為進(jìn)行高效率敲詐勒索、欺詐橫行的平臺，令人難以親近。

全世界有必要為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展制定出一套規(guī)則制度和法律的國家不會超過5個，中國有幸能成為其中一員。過去在國家管理方面，中國其實是有些盯住美國的，例如安樂死、賣淫合法化、全民健保等，但互聯(lián)網(wǎng)不一樣，跟隨美國的腳步必然不會有好結(jié)果，因為美國只有人口3億，中國卻有14億人口，發(fā)展出國民經(jīng)濟(jì)支柱型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，是有可能的。

中國互聯(lián)網(wǎng)是一個獨(dú)立體系，自成一格，當(dāng)前看具有很好的發(fā)展前景，為此因地制宜制定出獨(dú)特的管理體系甚至核心價值觀，勢在必行。這里面有個問題，到底是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)模重要，還是制度等上層建筑重要？

要讓我選，我還是覺得后者重要。制度和法制制定得當(dāng)，是會為行業(yè)發(fā)展鋪路的，只要核心上層建筑有利于行業(yè)發(fā)展，規(guī)模這東西，不會是個問題。有規(guī)模而無方向無核心價值觀，那才會是最大的問題。

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