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    在線教育新舊兩種模式的碰撞

    前幾天YY宣布進(jìn)軍教育,花大價錢買下個好域名,上線后效果不錯,引來了新東方董事長俞敏洪在微博上的一番議論。大致意思是YY的在線教育模式自己20年前就用過,開辦免費講座然后收付費學(xué)生等等。

    新東方起來的那個年代,民辦教育是不被承認(rèn)的,偷偷摸摸辦最后獲得成功,很是艱難。俞敏洪說的沒錯,從免費到收費,新東方過去所做的事情比較超前,YY現(xiàn)在所做的不一定有多新,模式同20年前差不多。但有個情況人們忽略了,除了模式之外,其他全都發(fā)生變化了,包括人們對民間教育的接受度,購買力,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,線上教育實現(xiàn)路徑等等,這些同以前都不一樣。

    在新條件下別人能把這個事情做成,本身也是一件了不起的事情,不能因為別人所做的事情里有你曾經(jīng)用過的方法,就對其加以否定。方法論這個東西,是放之四海而皆準(zhǔn)的,去翻翻古書的話,現(xiàn)代的成功故事,一定能從過去找到影子。但這些,并不重要。

    俞敏洪的言外之意是,新東方有人有資源,有線下也有線上,做這個事情比YY更具條件。這意思沒什么錯,符合傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大趨勢,我始終認(rèn)為未來在互聯(lián)網(wǎng)上稱雄的一定是過去的那批傳統(tǒng)企業(yè),只要他們把自己的傳統(tǒng)資源運用得當(dāng),一定可以成功突圍,成為橫跨兩線的勝者。不過,傳統(tǒng)企業(yè)最大的一個問題是取舍,如何平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)之間的關(guān)系非常關(guān)鍵。俗話說位置決定立場,他們的位置注定了在互聯(lián)網(wǎng)化的博弈中,仍會暫時處于下風(fēng)。

    過去10年,新東方無疑是最有資格開展線上教育業(yè)務(wù)的,新東方也做了自己的線上業(yè)務(wù),但進(jìn)展不大?;ㄥX買流量,太貴,搞社區(qū)化,秩序亂七八糟。處在新東方那個位置,摸索到最后,難免會把線上作為線下業(yè)務(wù)的窗口和分銷渠道,這是實際情況引發(fā)的實際需求所導(dǎo)致的,并非什么戰(zhàn)略高明不高明的問題。更明確一點說,雖然新東方總在說自己是科技企業(yè),工程師5000人,但其源自傳統(tǒng)的基因?qū)е铝怂麄冊诰€上教育領(lǐng)域的開拓乏善可陳,缺乏創(chuàng)新。

    一個最明顯的例子是,如果新東方線下一套六級英語考試課程賣6000,你讓他把課程放到網(wǎng)上給同學(xué)們免費看,舍得么?YY這種純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一定會舍得,因為他們沒有那么多的包袱,能低成本獲得這些資源,為何不能投放出去吸引用戶,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,這總比到處去投廣告買流量要劃算多了。當(dāng)無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者之后,包袱就多了,做事左顧右盼,自然很難做好。

    YY的100教育做得好的,恰恰是新東方?jīng)]做好的事情。這個網(wǎng)站打出免費旗號,開放課程給學(xué)習(xí)者,以聚集人氣,培養(yǎng)用戶習(xí)慣。而新東方也在隨后免費了,但提供的課程都不是主力課程,因為還是要顧及線下收入的。

    我認(rèn)為,這兩種模式之間的差異,會構(gòu)成在線教育競爭中的一個黑洞,在用戶的追捧下,資源會向一方傾斜,對另一方構(gòu)成強大壓力。要知道,線上教育如今首先要解決的關(guān)鍵問題是用戶,你得讓用戶習(xí)慣你,依賴你,才能談賺錢的事情。對免費線上分流收費線下這件事,新東方們是恐懼且視之為洪水猛獸的,但其實遠(yuǎn)沒有那么夸張。

    線下教育的生源正在流失到線上,如今還算慢的,等到有一天加速了,也許教室里就不剩幾個人了,那時候就別談什么模式的問題了,直接痛哭吧。盛大和360之前都是從收費高調(diào)轉(zhuǎn)向免費,造就了兩個比之前更大的企業(yè),使之得以延續(xù)下去。新東方作為傳統(tǒng)教育巨頭,在這方面不有所動作,是很危險的。

    按俞敏洪的說法,100教育的模式,在實現(xiàn)路徑上應(yīng)該是這樣的,免費網(wǎng)上辦班,然后招收其中愿意付費的學(xué)生去線下或直接在線上收費授課。但按這個思路走,一定是錯?;蛟S100教育根本沒想這么做,而是要開發(fā)他們擅長的增值收入模式?;ヂ?lián)網(wǎng)增值收費路數(shù)甚多,只要有人就能有錢。你線下一個托福強化班收50個學(xué)生,線上免費后一報名就是1.5萬,用不著按課程收錢了,光這些用戶群聚在一起的效應(yīng),就已足夠開發(fā)多種商業(yè)模式了。

    新東方不如高調(diào)宣布線上教育全部免費,這會為其獲得極其高的關(guān)注度,并對線上生源形成一種強烈的正吸引力。先把人攬住再說,人都跑了什么都做不成了。當(dāng)然,線上全部課程免費對新東方線下業(yè)務(wù)有多大影響,這還是需要評估的。50個收費用戶轉(zhuǎn)變?yōu)?.5萬的免費用戶,在互聯(lián)網(wǎng)人看來劃算極了,在有包袱的傳統(tǒng)教育人看來,可能只會是心痛。

    傳統(tǒng)民辦教育整個大環(huán)境這幾年正在往下走,市場難做,硬生生去維持原來的模式也是很吃力的。在一個與時代不那么同步,顯得陳舊的模式下,一些資源和人員都會流失,包括生源、包括教師。當(dāng)這個趨勢開始時,就已無法挽回了,能做的只有去順應(yīng)這個形勢,而非總盼著力挽狂瀾,扭轉(zhuǎn)乾坤,天時地利人和都不允許你這么做。

    傳統(tǒng)企業(yè)家在看待新興業(yè)務(wù)時,眼睛不能只盯著別人做的事情里哪些是你曾經(jīng)做過的,而是要多看看哪些是你沒做過的,應(yīng)該學(xué)習(xí)的。正確的做法是,先肯定人家做的事情里有哪些是創(chuàng)新的,哪些是需要自己虛心學(xué)習(xí)的,然后再吹吹牛說你的那部分其實以前我也做過。但事實上,最好還是別吹牛,沒太大必要。

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    2014-03-17
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